Vui lòng nhập thông tin liên hệ chính xác để nhân viên của chúng tôi có thể liên lạc với bạn nếu cần. Chậm nhất một ngày trước ngày khởi hành, chúng tôi sẽ hoàn tất thời gian đón tại địa điểm của bạn và thông báo qua KKday Chat. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên có mặt tại sảnh khách sạn hoặc điểm hẹn ít nhất 10 phút trước giờ đón.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ đón và trả khách miễn phí cho các khách sạn trong khu vực Phố cổ Hà Nội. Tại Ninh Bình, chúng tôi có thể đón hoặc trả khách từ nơi lưu trú của quý khách tại các khu vực Hoa Lư, Tam Cốc, Tràng An, Hang Mua hoặc trung tâm thành phố Ninh Bình. Chúng tôi KHÔNG cung cấp dịch vụ đón/trả khách từ các khu vực khác như ngoại ô thành phố hoặc sân bay Nội Bài. Nếu nơi lưu trú của quý khách nằm ngoài khu vực đón khách, vui lòng đến điểm hẹn tại số 84 đường Trần Nhân Tông, phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Vui lòng ghi rõ thời gian khởi hành mong muốn trong quá trình đặt xe. Đội ngũ của chúng tôi sẽ sắp xếp đón khách phù hợp. Tùy thuộc vào địa điểm đón, thời gian đón thực tế có thể sớm hơn từ 15 đến 45 phút so với thời gian khởi hành đã chọn để đảm bảo khởi hành đúng giờ từ Hà Nội. Để xác nhận thời gian đón chính xác, vui lòng kiểm tra tin nhắn trò chuyện của KKDay một ngày trước chuyến đi dự kiến.
Trong trường hợp lịch trình bạn ưu tiên không còn khả dụng, chúng tôi sẽ đề xuất phương án thay thế gần nhất để bạn xem xét. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phương án thay thế nào, chúng tôi có thể hủy đặt chỗ của bạn và hoàn tiền đầy đủ.
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 15 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Dịch vụ đón và trả khách của chúng tôi chỉ áp dụng trong khu vực Phố cổ Hà Nội và các khu vực trung tâm thành phố Hoa Lư, Tam Cốc, Tràng An và Hàng Múa (tỉnh Ninh Bình). Nếu chỗ ở của quý khách nằm ngoài các khu vực này (ví dụ như ngoại ô thành phố hoặc gần sân bay Nội Bài), vui lòng đến điểm hẹn trong khu vực đón khách đã được chỉ định để gặp tài xế của chúng tôi.
Chúng tôi sẽ cố gắng bố trí chỗ ngồi giữa nếu có thể; tuy nhiên, trong trường hợp không có chỗ ngồi giữa, chúng tôi sẽ bố trí các chỗ ngồi còn trống trên xe.
Trong trường hợp lịch học bạn ưu tiên không còn chỗ trống, chúng tôi sẽ đề xuất phương án thay thế gần nhất để bạn xem xét.