Nếu hành khách đến muộn gây chậm trễ chuyến đi, hành khách có thể chọn rút ngắn chuyến đi hoặc tiếp tục chuyến đi và trả phí dịch vụ ngoài giờ tương ứng.
Để đảm bảo chuyến đi suôn sẻ, tài xế có thể điều chỉnh thời gian quay về hoặc thứ tự các điểm tham quan dựa trên tình hình giao thông trong ngày.
Nếu thời gian phục vụ vượt quá mười giờ, phí dịch vụ ngoài giờ là 5000 yên/giờ, bất kỳ phần giờ nào cũng được tính là một giờ đầy đủ. Vui lòng thanh toán bằng tiền mặt cho tài xế khi kết thúc chuyến đi.
Nếu tài xế cần xuống xe và đi cùng quý khách trong chuyến tham quan, quý khách sẽ phải trả thêm phí 10.000 yên.
Việc hoàn trả chi phí sẽ dựa trên các khoản phí thực tế phát sinh. Vui lòng thanh toán cho tài xế bằng tiền mặt (Yên Nhật) khi kết thúc chuyến đi.
Nếu có hiện tượng nôn mửa, mùi khó chịu hoặc các hư hỏng nghiêm trọng khác đối với xe, phí vệ sinh sẽ là 25.000 yên.
Ghế trẻ em đầu tiên được cung cấp miễn phí; các ghế tiếp theo sẽ tính thêm phí 2.000 yên mỗi chiếc.
Để thuận tiện cho việc liên lạc kịp thời với tài xế, vui lòng cung cấp phần mềm liên lạc hoặc thông tin số điện thoại liên lạc của bạn trước khi khởi hành.
Sẽ không được hoàn tiền nếu bạn không thể tham gia hoặc hủy chuyến đi vì lý do cá nhân, đến muộn hoặc các lý do khác.
Mỗi loại xe đều có giới hạn về sức chứa hành khách và hành lý. Vui lòng chọn loại xe phù hợp dựa trên số lượng hành khách và hành lý thực tế, và ghi rõ số lượng hành khách và hành lý chính xác khi đặt xe. Nếu số lượng hành khách và hành lý vượt quá giới hạn sức chứa, tài xế có quyền từ chối đón và trả khách, và sẽ không hoàn tiền.
Nếu bạn không thể hoàn thành chuyến tham quan trong thời gian phục vụ đã định do đến muộn, bạn có thể chọn tiếp tục chuyến tham quan và trả phí quá giờ, hoặc chọn điều chỉnh chuyến tham quan để rút ngắn thời gian xuống đúng thời gian phục vụ đã định.
Vui lòng luôn mang theo đồ vật có giá trị bên mình và giữ gìn chúng cẩn thận trong suốt chuyến đi. Bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát, trộm cắp hoặc hư hỏng nào.
Nếu thời tiết xấu hoặc sự kiện bất ngờ ảnh hưởng đến chuyến đi của bạn, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ chủ động thông báo cho bạn, và bạn có thể chọn thay đổi lịch trình hoặc nhận hoàn tiền đầy đủ. Nếu bạn gặp phải bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào ảnh hưởng đến chuyến đi, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt và cung cấp bằng chứng; bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ xử lý vấn đề tương ứng.