[Chính sách hoàn hủy]
Các trường hợp sau đây sẽ không được hoàn tiền:
eSIM và hướng dẫn sử dụng sẽ được gửi đến email của khách hàng trong vòng 6 giờ.
Nếu bạn không nhận được email chứa eSIM, vui lòng kiểm tra thư mục spam/rác hoặc liên hệ với chúng tôi qua tin nhắn.
Kiểm tra các thiết bị được hỗ trợ hoặc cách nhận biết thiết bị của bạn có hỗ trợ eSIM hay không để đảm bảo bạn có thể sử dụng eSIM trên thiết bị này.
Tất cả iPhone mua tại Trung Quốc, Hồng Kông và Ma Cao ĐỀU KHÔNG hỗ trợ eSIM, và tất cả điện thoại Samsung mua tại Trung Quốc, Hồng Kông, Ma Cao và Đài Loan ĐỀU KHÔNG hỗ trợ eSIM.
Vui lòng không xóa eSIM sau khi đã kích hoạt. Mã QR eSIM chỉ có thể được kích hoạt một lần. Chúng tôi không thể hỗ trợ nếu eSIM đã bị xóa khỏi thiết bị.
eSIM phải được cài đặt và kích hoạt tại điểm đến trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được, nếu không eSIM sẽ trở nên không hợp lệ và không thể sử dụng.
Chất lượng kết nối có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài; địa hình xung quanh (ví dụ: núi non), thời tiết, vật cản từ các tòa nhà, số lượng người dùng hoặc vị trí có thể ảnh hưởng đến tốc độ và chất lượng internet.
Theo Chính sách Sử dụng Công bằng, việc phát trực tuyến video hoặc tiêu thụ dữ liệu quá mức có thể khiến tín hiệu bị chậm hoặc yếu hơn.
[HƯỚNG DẪN KIỂM TRA TÍNH TƯƠNG THÍCH CỦA eSIM]
Bước 1: Vào “Cài đặt” > “Di động”.
Bước 2: Nếu mục “Thêm eSIM” xuất hiện, điện thoại của bạn có hỗ trợ dịch vụ eSIM.
Bước 1: Vào “Cài đặt” > “Cài đặt chung” > “Giới thiệu”.
Bước 2: Kiểm tra “Tên kiểu máy”. Xem thiết bị có nằm trong “Danh sách thiết bị hỗ trợ eSIM” của chúng tôi hay không (xem ở trên).
Bước 3: Kiểm tra mục “Khóa nhà cung cấp”. Mục này phải hiển thị “Không có giới hạn SIM” – điều này có nghĩa là thiết bị của bạn không bị khóa SIM.
Bước 4: Cuộn xuống để xem “SIM khả dụng”, nếu có số “IMEI2”, eSIM có thể được sử dụng trên thiết bị của bạn.
-ANDROID-
Bước 1: Quay số *#06#. Nhấn gọi.
Bước 2: Số IMEI của bạn sẽ được hiển thị. Nếu số EID xuất hiện, thiết bị của bạn tương thích với eSIM. Vui lòng ghi lại thông tin EID (nếu có). Đây chính là số sê-ri eSIM của bạn.
Bước 1: Mở “Cài đặt” trên điện thoại của bạn.
Bước 2: Trong thanh tìm kiếm, tìm từ khóa IMEI và chọn “Thông tin IMEI”. Nếu thông tin này khả dụng, điện thoại của bạn có thể sử dụng eSIM.
Mặc dù các nhà mạng viễn thông địa phương ở Trung Quốc chủ yếu cung cấp thẻ SIM vật lý, các eSIM quốc tế dành cho khách du lịch thường được phép sử dụng cho du khách nước ngoài. Các eSIM này hoạt động thông qua thỏa thuận chuyển vùng với các nhà mạng toàn cầu, cho phép du khách truy cập dịch vụ dữ liệu di động mà không gặp vấn đề gì. Du khách có thể tận hưởng kết nối internet tiện lợi và đáng tin cậy trong suốt chuyến đi đến Trung Quốc.
Có, công nghệ eSIM rất phổ biến cho khách du lịch đến Trung Quốc thông qua các nhà cung cấp quốc tế. Các eSIM toàn cầu này cho phép du khách truy cập internet tiện lợi mà không cần dựa vào SIM Trung Quốc nội địa. Chúng cung cấp dữ liệu tốc độ cao và đảm bảo kết nối liền mạch trên nhiều khu vực khác nhau ở Trung Quốc, giúp việc giữ liên lạc trở nên dễ dàng.
Hiện tại, các nhà mạng di động địa phương ở Trung Quốc như China Mobile, China Unicom và China Telecom chủ yếu cung cấp dịch vụ eSIM cho người dùng nội địa trong các điều kiện nhất định. Du khách nước ngoài thường không thể mua eSIM trực tiếp từ các nhà cung cấp địa phương này cho các chuyến đi ngắn hạn. Tuy nhiên, eSIM quốc tế là một giải pháp thay thế tiện lợi, tận dụng các thỏa thuận chuyển vùng để kết nối.
Người nước ngoài sử dụng eSIM quốc tế tại Trung Quốc nói chung không phải đối mặt với các yêu cầu bổ sung nào ngoài hộ chiếu và thị thực (nếu có) khi nhập cảnh. Bản thân eSIM được liên kết với thiết bị của bạn, không trực tiếp với quy trình đăng ký của địa phương. Điều quan trọng là đảm bảo thiết bị của bạn tương thích eSIM và được mở khóa để sử dụng với các nhà mạng quốc tế trước chuyến đi của bạn.
Khi chọn eSIM cho Trung Quốc, hãy cân nhắc dung lượng dữ liệu (hàng ngày hoặc tổng dung lượng), phạm vi phủ sóng mạng dự kiến tại các khu vực bạn dự định đi, và tốc độ kích hoạt. Hãy chọn eSIM cung cấp dữ liệu 4G tốc độ cao để có trải nghiệm mượt mà. Tìm kiếm các nhà cung cấp cung cấp dịch vụ kích hoạt nhanh qua email, đảm bảo bạn có thể kết nối dễ dàng ngay khi đến nơi.
Du khách nên cân nhắc sự tiện lợi, khả năng tương thích của thiết bị và tính dễ dàng kích hoạt. eSIM cung cấp thiết lập không rắc rối qua email, loại bỏ việc phải đổi thẻ vật lý và nguy cơ làm mất thẻ, cung cấp kết nối tức thì, tốc độ cao. SIM vật lý có thể yêu cầu mua và đăng ký tại địa phương, điều này có thể kém tiện lợi và tốn thời gian hơn đối với du khách ngắn hạn.
eSIM cho Trung Quốc kết nối với các trạm phát sóng di động địa phương thông qua các thỏa thuận chuyển vùng quốc tế với các nhà mạng đối tác. Điều này cho phép truy cập internet liền mạch mà không cần thẻ SIM vật lý. Thông thường, bạn có thể mong đợi dữ liệu 4G tốc độ cao, đảm bảo kết nối đáng tin cậy cho việc định vị, liên lạc và duyệt web trong suốt hành trình của bạn trên khắp Trung Quốc.
Hầu hết các điện thoại thông minh, máy tính bảng và đồng hồ thông minh đời mới từ các thương hiệu lớn như Apple (iPhone XR/XS trở lên), Samsung (Galaxy S20 trở lên), Google (Pixel 3 trở lên) và các hãng khác đều hỗ trợ công nghệ eSIM. Điều quan trọng là phải xác nhận mẫu thiết bị cụ thể của bạn có hỗ trợ eSIM và được mở khóa để sử dụng với các nhà mạng quốc tế trước khi mua eSIM cho chuyến đi Trung Quốc của bạn.