Mã đặt chỗ và Mã nhận vé tàu cao tốc sẽ được cung cấp trên phiếu đặt chỗ của bạn 7 ngày trước khi khởi hành. Hành khách sử dụng vé tàu cao tốc điện tử hoặc vé tại cửa hàng tiện lợi vui lòng nhận vé trong khung thời gian quy định. Đối với vé giấy, vé sẽ được gửi qua đường bưu điện đến địa chỉ bạn đã chỉ định 7 ngày trước khi khởi hành. Để biết thêm thông tin về việc nhận vé và các câu hỏi thường gặp, vui lòng truy cập liên kết này (https://tinyurl.com/2dnv2a7u).
Trước khi đặt hàng, vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện đặt hàng. Nếu người đặt hàng không phải là hành khách, họ sẽ đóng vai trò là người đại diện và có nghĩa vụ thông báo đầy đủ cho hành khách về hành trình. Các điều khoản và điều kiện đặt hàng sẽ có hiệu lực ràng buộc đối với hành khách khi hành khách nhấp vào "Đồng ý". Mọi lời biện hộ sau đó của hành khách cho rằng họ không biết hoặc không biết sẽ không được chấp nhận.
Gói đặc biệt dành cho các chuyến đi trên 20 người. Nếu đoàn không đủ người tham gia, Đường sắt Cao tốc có quyền hủy chuyến.
Trưởng đoàn có thể điều chỉnh thứ tự hành trình dựa trên các yếu tố như số lượng người vào ngày hôm đó, hoạt động lễ hội hoặc điều kiện thời tiết.
Hành khách mua "Vé Tình Yêu/Vé Tôn Trọng Người Cao Tuổi" phải mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ khi ra vào ga vào ngày khởi hành để nhân viên ga tàu cao tốc kiểm tra. Nếu quý khách không mang theo giấy tờ tùy thân hoặc phát hiện bất kỳ sai sót nào trong quá trình kiểm tra, tàu cao tốc có quyền từ chối cho quý khách lên tàu và quý khách sẽ phải mua một vé tàu cao tốc khác. Vé tàu cao tốc ban đầu không được hoàn tiền hoặc hoàn lại tiền.
Đối với Nangang, Taipei và Banqiao, ba ga trên không áp dụng nếu có hai ga là ga khởi hành và ga đến (ví dụ, chuyến đi có Ga Đài Bắc là ga đến sẽ không áp dụng cho các chuyến khởi hành từ Nangang và Banqiao).
Giá vé bao gồm một ghế đặt trước khứ hồi trong toa tiêu chuẩn trên tàu cao tốc. Ngày đi phải trùng với ngày nhận phòng khách sạn hoặc ngày khởi hành của quý khách. Mỗi đơn hàng chỉ giới hạn cho một lượt vào và ra tại cùng ga khởi hành và ga đến, và đi trên cùng một chuyến tàu.
Vé tàu cao tốc đặc biệt này được giảm giá và chỉ có hiệu lực trong cùng ngày đi. Vé không được đăng ký dưới tên bạn và sẽ không được cấp lại nếu bị mất. Vui lòng giữ vé ở nơi an toàn. Bất kỳ vé nào bị sửa đổi, tẩy xóa hoặc sao chép sẽ không có hiệu lực.
Đối với các hành trình bao gồm chỗ ở, thời gian nhận phòng và trả phòng sẽ tuân theo quy định của khách sạn. Đối với các hành trình bao gồm chỗ ở, loại phòng được quảng cáo có hạn và loại phòng thực tế có sẵn sẽ tùy thuộc vào tình trạng phòng trống. Loại phòng không thể đổi sang loại phòng khác.
Đối với các đơn đặt hàng trước khởi hành sau ngày 29, vui lòng điền 2-3 chuyến tàu cao tốc cho mỗi chuyến khứ hồi vào ô "Ghi chú đơn hàng". Số hiệu tàu thực tế nhận được sẽ được xác định dựa trên phản hồi của nhân viên dịch vụ khách hàng.
Vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday để biết thêm chi tiết về từng sản phẩm, bao gồm phương thức thanh toán, thời hạn thanh toán và quyền lợi của hành khách. Để biết thêm thông tin về các điểm khởi hành khác, loại hình vận chuyển, trạng thái ưu đãi, số lượng hành khách, giá vé và các quy định liên quan, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday.
Hình ảnh chỉ mang tính chất tham khảo. Điều kiện thực tế sẽ được xác định tại chỗ. Một số hình ảnh danh lam thắng cảnh trên trang web này do Công ty TNHH Xuất bản Mok cung cấp và không được phép sao chép dưới bất kỳ hình thức nào nếu chưa được sự cho phép trước.
Tập đoàn Đường sắt Cao tốc Đài Loan có quyền hủy bỏ, chấm dứt, sửa đổi hoặc tạm dừng chương trình này. Mọi thay đổi đối với chương trình này và các sản phẩm của chương trình (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc điều chỉnh giá, thay đổi nội dung, v.v.) sẽ được thông báo trên trang web chính thức của Taiwan High Speed Rail Holiday và trên KKday mà không cần thông báo trước.
Để thay đổi hành trình, hoàn tiền và các thủ tục liên quan khác cho vé tàu cao tốc bao gồm trong chương trình này, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday. Nếu bạn cần hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday.
Đối với những người cần hoãn chuyến đi, nếu sản phẩm ban đầu bao gồm dịch vụ đưa đón khứ hồi, họ cần tự sắp xếp dịch vụ đưa đón khứ hồi.
Để thay đổi vé, hoàn tiền và các thủ tục liên quan khác cho dự án này, vui lòng liên hệ với đại lý du lịch ban đầu. Chúng tôi rất tiếc không thể xử lý vấn đề này tại quầy ga tàu cao tốc.
Nếu ngày khởi hành của tour du lịch nhóm đã được đảm bảo, quy định hủy tour sẽ được xử lý theo hợp đồng du lịch nội địa.
- Hướng dẫn sử dụng tàu cao tốc trong các ngày lễ -
- Lưu ý quan trọng về việc hủy chuyến tàu cao tốc trong các ngày lễ -
- Chính sách hủy đặt chỗ nghỉ lễ bằng tàu cao tốc -