Cần ít nhất 10 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 5 ngày thông qua email.
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (18:00 giờ địa phương) thông qua email.
Để hưởng ứng chính sách bảo vệ môi trường của chính phủ Hàn Quốc, khu nghỉ dưỡng sẽ không cung cấp đồ vệ sinh cá nhân. Vui lòng mang theo bàn chải đánh răng, khăn tắm và đồ vệ sinh cá nhân khác của riêng bạn.
Số lượng hoa anh đào là một yếu tố tự nhiên và không thể kiểm soát bởi con người. Do đó, không thể yêu cầu bồi thường hoặc hoàn lại tiền. Xin hãy tha thứ cho tôi.
Vì có nhiều tuyến đường đi bộ, vui lòng mặc quần áo thoải mái và mang giày thích hợp cho các hoạt động ngoài trời và chuẩn bị đủ pin điện thoại di động. Ngoài ra, do thời gian hành trình tương đối dài nên đặc biệt nên mang theo đủ quần áo và gối kê cổ.
Để bảo vệ công bằng quyền và lợi ích của mọi hành khách, hành khách có trách nhiệm đến điểm tập kết đúng giờ, nếu quá giờ mà không đợi thì nhân viên của hãng không có nghĩa vụ phải thông báo hay chờ đợi. Nếu vì lý do cá nhân mà hành khách không đến tham dự đúng giờ, công ty sẽ không hoàn trả bất kỳ chi phí tour nào, xin lưu ý.
Do tình trạng tắc đường thường xuyên ở Hàn Quốc, du khách được khuyến nghị không nên đến Hàn Quốc vào ngày đầu tiên hoặc quay lại Trung Quốc vào ngày cuối cùng để tránh tình trạng lỡ cuộc họp hoặc chuyến bay.
Hành trình chỉ mang tính chất tham khảo, việc thực hiện phụ thuộc vào tình hình giao thông và thời tiết trong ngày. Nếu trời mưa và khởi hành như bình thường, quý khách không được yêu cầu hoàn tiền hoặc thay đổi ngày khởi hành do tạm hủy, xin lưu ý.
Nếu giờ tập trung không thay đổi, hành khách chỉ cần đến điểm tập trung đúng giờ theo lịch ban đầu trong hành trình, không liên hệ riêng với nhau trước khi khởi hành; tuy nhiên, nếu thời gian tập trung thay đổi, hướng dẫn viên sẽ liên hệ với bạn qua Whatsapp một đến hai ngày trước khi khởi hành / Line / Wechat và các phương thức liên lạc khác với khách hàng, vui lòng lưu ý xem tin nhắn và trả lời.
Tất cả các phương tiện du lịch của công ty đều đã mua bảo hiểm hoạt động chỉ định do chính phủ Hàn Quốc quy định, tuy nhiên hành khách nên tự mua bảo hiểm du lịch để được bảo vệ toàn diện hơn.
Nếu bất kỳ trường hợp khẩn cấp nào xảy ra trong hành trình, công ty sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ và công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thương tích hoặc thương vong nào do các yếu tố không thể đoán trước gây ra, vui lòng lưu ý.
Trường hợp các điểm tham quan/nhà hàng có thu vé hoặc suất ăn cho trẻ em dưới 3 tuổi, khách cần thanh toán thêm tại chỗ.