Thẻ JR là vé định danh, quy trình đặt vé khá phức tạp, vì vậy vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin khi đặt vé. Nếu vé bị chậm phát hành do thiếu thông tin, du khách sẽ phải tự chịu trách nhiệm.
Trẻ em cần mua vé trẻ em trong các trường hợp sau: 1. Khi trẻ nhỏ sử dụng ghế chỉ định tại toa thường. 2. Khi trẻ nhỏ đi du lịch một mình.
Quy định hành lý trên tàu: Tổng kích thước (dài + rộng + cao) không quá 250 cm (chiều dài tối đa 2 m). Du khách được mang theo tối đa 2 kiện hành lý, mỗi kiện nặng tối đa 30 kg. Các vật dụng như ô, gậy, túi xách, ba lô không tính vào số lượng hành lý.
Máy bán vé tại Ga JR hỗ trợ 4 ngôn ngữ: Nhật, Trung, Anh, Hàn.
Nếu vé bị mất, hư hỏng hoặc không thể nhận diện, dẫn đến không thể sử dụng, sẽ không được hoàn tiền. Vui lòng bảo quản cẩn thận.