Giảm giá vé tàu Hong Kong Airport Express (Vé điện tử)｜Hong Kong Airport Express

Không có cổng nào ở nhà ga sân bay. Nếu hành khách khởi hành từ sân bay, họ có thể vào cổng và lên tàu mà không cần dùng vé; sau khi đến nơi, họ chỉ cần quét mã QR để ra khỏi cổng.

Nếu không thể sử dụng phiếu mua hàng, vui lòng không sử dụng cùng một phiếu để quét cửa quay nhiều lần vì điều này có thể khiến phiếu mua hàng không hoạt động bình thường. Hãy tìm sự hỗ trợ từ nhân viên nhà ga ngay lập tức.

Nếu bạn cần hỗ trợ khi sử dụng chứng từ (ví dụ, nếu cổng không phản hồi khi bạn sử dụng chứng từ), bạn phải liên hệ ngay với nhân viên nhà ga. Nếu bạn không nhận được sự hỗ trợ ngay lập tức từ nhân viên nhà ga, vui lòng để lại bằng chứng sử dụng không thành công và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chấp nhận hủy đơn hàng nếu không có sự trợ giúp.

Vé trẻ em chỉ dành cho hành khách từ 3 đến 11 tuổi. Xin lưu ý rằng nhân viên MTR có quyền yêu cầu hành khách xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Để hành trình của bạn dễ dàng hơn, bắt đầu từ ngày 5 tháng 7 năm 2023, hành khách của Airport Express có thể sử dụng dịch vụ Làm thủ tục trong thành phố của Cathay Pacific tại Ga Hong Kong từ 6 giờ sáng đến 3 giờ chiều.

Mỗi vé mã QR chỉ có thể được sử dụng bởi một người. Nếu bạn mua một vé, bạn sẽ nhận được một mã QR; nếu bạn mua hai vé, bạn sẽ nhận được hai vé, v.v.

Mỗi vé khứ hồi có mã QR bao gồm một vé khứ hồi Airport Express. Hành khách phải sử dụng cùng một mã QR để lên tàu.

Hiện nay, một số khách sạn cung cấp dịch vụ đưa đón đến và đi từ Ga Airport Express Hong Kong hoặc Ga Kowloon. Hành khách có thể đợi xe đưa đón tại khu vực chờ xe đưa đón của khách sạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập: https://www.mtr.com.hk/ch/customer/services/hotel-shuttle-service.html. Dịch vụ xe buýt đưa đón ban đầu được thiết kế cho hành khách đi Airport Express để kết nối với Ga Hong Kong hoặc Ga Kowloon đã ngừng hoạt động kể từ tháng 4 năm 2020

Nếu bạn không thể sử dụng vé một chiều/khứ hồi vì lý do cá nhân, bạn sẽ không được hoàn lại tiền vé.