Phí cầu đường và phí đậu xe phát sinh trong suốt chuyến đi sẽ được hoàn trả theo chi phí thực tế và phải được thanh toán bằng tiền mặt cho tài xế khi kết thúc chuyến đi.
Ghế ngồi ô tô cho trẻ em đầu tiên (0-6 tuổi) được cung cấp miễn phí. Đối với ghế ngồi ô tô thứ hai, sẽ tính phí 1250 yên/ngày. Vui lòng ghi chú trước hoặc đặt trước qua trang sản phẩm.
Nếu sử dụng xe quá thời gian quy định, sẽ tính phí quá giờ là 10.000 yên/giờ (15 phút trở lên sẽ được tính là 1 giờ).
Các điểm đón và trả khách mặc định cho dịch vụ thuê xe riêng trọn gói gói đều nằm trong thành phố Fukuoka. Nếu bạn đón hoặc trả khách ở địa điểm khác, chuyến đi sẽ kéo dài 8 tiếng và bạn sẽ phải trả thêm phí xe trống từ 5.000 đến 10.000 yên, phí này phải được thanh toán bằng tiền mặt cho tài xế vào ngày đi xe.
Nếu bạn cần thuê xe riêng trọn gói nhiều ngày và tài xế cần ở lại qua đêm ngoài Fukuoka, bạn sẽ phải trả phí lưu trú qua đêm cho tài xế vào ngày khởi hành. Phí này sẽ thay đổi tùy theo mùa và khu vực, ước tính khoảng từ 8.000 đến 15.000 yên mỗi ngày.
Nếu hành khách gây ra thiệt hại nghiêm trọng cho xe trong suốt hành trình (như nôn mửa, mùi khó chịu hoặc các trường hợp khó lau chùi khác), phí vệ sinh sẽ là 25.000 yên.
Trong trường hợp có những sự cố bất ngờ hoặc thời tiết khắc nghiệt ảnh hưởng đến chuyến đi của bạn, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ thông báo riêng cho bạn. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể chọn thay đổi lịch trình hoặc nhận hoàn tiền đầy đủ. Nếu bạn là người yêu cầu thay đổi lịch trình hoặc hủy bỏ, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng càng sớm càng tốt và cung cấp bằng chứng liên quan. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ xử lý vấn đề theo quyết định của họ.
Vui lòng ghi rõ số lượng hành khách và hành lý chính xác khi đặt xe. Nếu số lượng hành khách hoặc hành lý vượt quá giới hạn vào ngày đi, tài xế có quyền từ chối đón khách và sẽ không hoàn tiền.
Vào ngày đi, để đảm bảo hành trình thuận lợi hơn, tài xế sẽ đề xuất thời gian trở về dựa trên tình hình giao thông và có thể điều chỉnh thứ tự các điểm tham quan. Vui lòng lưu ý điều này.
Thời gian đón khách vào ngày đi sẽ dựa trên lịch trình đã được xác nhận trước khi khởi hành. Nếu khách đến muộn, tài xế sẽ đề nghị rút ngắn chuyến đi cho phù hợp. Nếu khách không muốn rút ngắn chuyến đi và phát sinh phí vượt giờ, phí vượt giờ sẽ được tính thêm.
Nếu cần thay đổi lịch trình, vui lòng gửi đơn xin thay đổi ít nhất 48 giờ trước giờ khởi hành, nếu không sẽ khó xử lý.