Ưu đãi tới 25% cho vé tàu cao tốc｜Chuyến đi 2 ngày đến Bình Đông｜Tour Xiaoliuqiu & xe máy & vé khứ hồi tàu cao tốc｜Kỳ nghỉ tàu cao tốc
- Đặt ngay kỳ nghỉ tàu cao tốc của bạn qua KKday và lên lịch trình di chuyển ngay lập tức, tiết kiệm chi phí so với việc mua riêng lẻ. Dịch vụ khách hàng trực tuyến của chúng tôi là đáng tin cậy nhất!
- Các lựa chọn du lịch bằng tàu cao tốc được lựa chọn cẩn thận, tốc độ 300 km/giờ giúp rút ngắn thời gian di chuyển đến và đi từ điểm đến của bạn, lựa chọn hàng đầu của KKday Travel!
- Để biết thông tin chi tiết về chương trình giảm giá có thời hạn cho kỳ nghỉ đường sắt cao tốc, vui lòng truy cập trang web sự kiện và đặt chỗ trước!
Giới thiệu sản phẩm
Thông tin sản phẩm
Lưu ý khi đặt dịch vụ
- Ghế ngồi trên tàu cao tốc được hệ thống tự động chỉ định. Chúng tôi không thể đảm bảo sự liên tục của chỗ ngồi, cũng như không thể chỉ định chỗ ngồi hoặc toa tàu cụ thể. Nếu quý khách cần chỗ ngồi liền kề, vui lòng ghi chú vào cột ghi chú. Việc sắp xếp chỗ ngồi thực tế phụ thuộc vào kết quả chỉ định của hệ thống.
- Nếu cần thay đổi số hiệu tàu/xe buýt, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday 8 ngày trước ngày khởi hành. Chỉ được phép thay đổi một lần. Không chấp nhận thay đổi trong vòng 7 ngày trước ngày khởi hành.
- Việc đặt vé tàu cao tốc bắt đầu mở 29 ngày trước ngày khởi hành. Khách hàng có thể đặt vé trước tối đa 29 ngày, nhưng không thể đảm bảo chắc chắn có chỗ ngồi.
- Vì vé tàu cao tốc chỉ có thể đặt trước trong vòng 29 ngày (bao gồm cả ngày đi), nếu ngày thứ 29 rơi vào thứ Sáu hoặc thứ Bảy, bạn có thể linh hoạt đặt vé đến Chủ nhật. Nếu ngày đi của bạn nằm ngoài thời gian đặt vé, nhân viên xử lý đơn hàng sẽ ưu tiên đặt vé cho chuyến tàu bạn cần sau khi mở đặt vé, nhưng tình trạng vé thực tế sẽ phụ thuộc vào phản hồi từ nhân viên xử lý đơn hàng.
- Do sự khác biệt về khu vực và hệ thống khách sạn, nếu quý khách có yêu cầu đặc biệt (ví dụ: một giường lớn/hai giường nhỏ; nôi em bé, v.v.), vui lòng ghi rõ yêu cầu khi đặt phòng. Chúng tôi sẽ thay mặt quý khách liên hệ với khách sạn để đặt phòng. Tuy nhiên, việc yêu cầu có được đáp ứng hay không phụ thuộc vào tình trạng phòng trống tại khách sạn. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào.
- Định nghĩa về trẻ em có thể khác nhau tùy thuộc vào từng khách sạn, và có thể phát sinh thêm phí tại chỗ, tùy thuộc vào chính sách của khách sạn.
- Đối với trẻ em không ngủ chung giường, giá chỉ bao gồm phí bảo hiểm và phí xử lý hành chính. Nếu cần vé tàu cao tốc, có thể mua thêm khi chọn số lượng vé. Mọi chi phí phát sinh khác phải do khách hàng tự chi trả tại chỗ.
- Trẻ em không nằm giường: Điều này có nghĩa là trẻ không nằm trên giường. Nếu bạn quyết định cho 2 trẻ em ngủ chung giường, vui lòng chọn 1 trẻ em + 1 trẻ em không nằm giường; số lượng trẻ em tối đa không nằm giường là 2 (để biết thêm thông tin về các hạn chế khác đối với số lượng trẻ em, vui lòng xem mô tả định nghĩa trẻ em cho từng sản phẩm). Trẻ em không nằm giường không bao gồm bữa ăn tại khách sạn, sử dụng tiện nghi và đồ dùng.
- Việc đặt hàng gói dịch vụ không có nghĩa là việc đặt chỗ đã hoàn tất. Phiếu đặt hàng sẽ được cấp sau khi nhân viên xử lý đơn hàng xác nhận và thông báo rằng đơn hàng đã được đặt thành công. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng không đặt hàng.
Lưu ý
[Mã đặt chỗ tàu cao tốc & mã nhận dạng khi lấy vé] sẽ được cung cấp trên chứng từ đặt hàng 7 ngày trước khi khởi hành. Hành khách sử dụng vé điện tử tàu cao tốc hoặc vé cửa hàng tiện lợi phải đến lấy vé trong thời gian quy định; Hành khách chọn vé giấy sẽ được gửi vé đến địa chỉ đã chỉ định 7 ngày trước khi khởi hành! Để biết thêm thông tin về việc nhận vé và các câu hỏi thường gặp, vui lòng tham khảo liên kết (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Trước khi đặt hàng sản phẩm này, vui lòng đảm bảo đọc kỹ hướng dẫn đặt hàng sản phẩm và các thỏa thuận liên quan. Nếu người đặt chỗ không phải là hành khách, người đặt chỗ sẽ đóng vai trò là người đại diện, có nghĩa là người này có nghĩa vụ thông báo đầy đủ cho hành khách về hành trình. Hướng dẫn đặt chỗ và các hạn chế sẽ có hiệu lực ràng buộc về mặt pháp lý đối với hành khách sau khi nhấp vào "Đồng ý". Hành khách sẽ không thể tự bào chữa bằng cách tuyên bố rằng mình không biết hoặc không hiểu những điều nêu trên.
Những người mua giá "Vé tình yêu/Vé tôn trọng người cao tuổi" phải mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ khi vào và ra ga vào ngày khởi hành để nhân viên nhà ga đường sắt cao tốc kiểm tra. Nếu bạn bị phát hiện không có CMND hoặc có điều gì bất thường khi kiểm tra tàu cao tốc, tàu cao tốc có quyền từ chối cho bạn lên tàu và bạn sẽ phải mua vé tàu cao tốc khác trước khi có thể lên tàu. Vé tàu cao tốc ban đầu không được hoàn lại hoặc hủy bỏ.
Nangang, Taipei, Banqiao: Ba ga trên không áp dụng cho bất kỳ hai ga nào làm ga khởi hành và ga đến (ví dụ: hành trình có Ga Đài Bắc là ga đến không áp dụng cho ga Nangang và Banqiao khởi hành).
Giá bao gồm một vé khứ hồi cho một ghế được đặt trước trên toa tàu cao tốc tiêu chuẩn; ngày đi phải trùng với ngày nhận phòng khách sạn hoặc ngày khởi hành của chuyến đi và một lệnh duy nhất chỉ giới hạn vào và ra ga khởi hành và ga đến tại cùng một điểm và đi cùng một chuyến tàu. Nếu chuyến đi phải hoãn lại, vui lòng tự sắp xếp dịch vụ đưa đón khách sạn khứ hồi. Trường hợp đặc biệt là vé khứ hồi và không được hoàn tiền một chiều.
Vé tàu cao tốc đặc biệt này là vé giảm giá, chỉ có thể sử dụng vào cùng ngày và không đứng tên hành khách. Nếu bị mất, sẽ không được cấp lại. Hãy giữ gìn cẩn thận. Bất kỳ hành vi thay đổi, làm hỏng đến mức không thể đọc được hoặc sao chép đều không hợp lệ.
Nếu hành trình bao gồm chỗ nghỉ, thời gian nhận phòng và trả phòng sẽ tuân theo quy định của từng khách sạn. Nếu hành trình bao gồm chỗ nghỉ, giá quảng cáo sẽ bị giới hạn về số lượng loại phòng. Các loại phòng thực tế đang được bán phải tuân theo các điều kiện bán hàng và không thể đổi sang các loại phòng khác.
Đối với các đơn đặt hàng trước khởi hành sau ngày 29, vui lòng điền 2~3 chuyến tàu cao tốc bạn muốn đi cho chuyến đi và chuyến về vào "Ghi chú đơn hàng". Số hiệu tàu thực tế bạn nhận được sẽ dựa trên phản hồi từ nhân viên dịch vụ khách hàng.
Để biết thông tin chi tiết về từng sản phẩm, phương thức thanh toán, thời hạn thanh toán, quyền lợi của hành khách, v.v., vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday. Để biết thông tin chi tiết khác như địa điểm khởi hành, loại xe, tình trạng ưu đãi, số lượng người, giá cả và các quy định liên quan, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday.
Hình ảnh chỉ mang tính chất tham khảo, tình hình thực tế tùy thuộc vào từng trang web. Một số hình ảnh danh lam thắng cảnh trên trang web này được cung cấp bởi MoKe Publishing Co., Ltd. và không được phép sao chép dưới bất kỳ hình thức nào nếu không được phép.
Tổng công ty Đường sắt cao tốc Đài Loan có quyền hủy bỏ, chấm dứt, sửa đổi hoặc đình chỉ dự án này. Bất kỳ thay đổi nào đối với dự án này và các sản phẩm của dự án (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc điều chỉnh giá, nội dung, v.v.) sẽ được thông báo trên trang web chính thức của High Speed Rail Holidays và KKday mà không cần thông báo thêm.
Để thay đổi hành trình, hoàn tiền và các thủ tục liên quan khác cho vé tàu cao tốc trong dự án này, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday. Nếu bạn cần hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday.
Cách sử dụng
- Cách sử dụng tàu cao tốc trong kỳ nghỉ -
- Đường sắt cao tốc Đài Loan
- Vui lòng sử dụng vé vật lý hoặc vé điện tử trên điện thoại di động để vào ga tàu cao tốc
- Đặt chỗ tàu cao tốc chỉ có hiệu lực trong vòng 29 ngày kể từ ngày khởi hành. Nếu ngày khởi hành của bạn không nằm trong vòng 29 ngày, đặt chỗ của bạn sẽ được thực hiện và gửi sau ngày mở.
- Mỗi hành khách trong cùng một thứ tự chỉ được lên/xuống tàu tại cùng một ga và không thể lên/xuống tàu tại các ga khác nhau.
- Vé tàu cao tốc kỳ nghỉ là loại vé đặc biệt, có ga khởi hành và ga đến cụ thể. Ví dụ: nếu bạn khởi hành từ Ga Đài Bắc và lưu trú tại khách sạn ở Cao Hùng, vé đi của bạn sẽ là từ Đài Bắc đến Tả Doanh, và vé khứ hồi sẽ là từ Tả Doanh đến Đài Bắc. Sẽ không hoàn tiền cho bất kỳ điểm dừng nào ngoài điểm đến đã chỉ định, và bạn sẽ phải trả phần chênh lệch giá vé tàu cao tốc chính thức.
- Vé tàu cao tốc cho chương trình ưu đãi đặc biệt này là vé giảm giá và chỉ có giá trị đi trên các chuyến tàu được chỉ định vào ngày hôm đó.
- Bình Đông Tiểu Lưu Cầu: Tour xe máy dễ dàng trong 2 ngày
- Vui lòng xuất trình phiếu này khi bạn làm thủ tục nhận phòng tại chỗ.
- Thông báo hủy chuyến tàu cao tốc -
- Theo quy định về vé tàu cao tốc ngày lễ, không được hoàn lại tiền cho bất kỳ chuyến đi nào.
- Mọi yêu cầu hoàn tiền vé phải do KKday xử lý. Việc hoàn tiền và đổi vé không được thực hiện tại quầy vé ở bất kỳ nhà ga tàu cao tốc nào.
- Lưu ý: Theo quy định về vé tàu cao tốc, nếu nhiều người cùng đặt một đơn hàng và cần hoàn tiền hoặc đổi vé, họ phải cùng nhau thực hiện hoàn tiền hoặc đổi vé. Không được phép hoàn tiền hoặc đổi vé riêng lẻ, và phí hoàn tiền hoặc đổi vé sẽ được áp dụng cho tất cả hành khách. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này.
- Chính sách hủy chuyến tàu cao tốc -
- Nếu bạn cần hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday trước.
- Do hạn chế về thời gian hành chính, chính sách hủy đơn hàng sẽ được áp dụng theo thông tin bên dưới của KKday. Yêu cầu hủy đơn hàng chỉ được chấp nhận từ 8:30 đến 16:00 hàng ngày. Các yêu cầu gửi sau thời gian này sẽ được coi là hoãn lại một ngày.
- Nếu bạn đã xuất vé tàu cao tốc, bạn sẽ phải trả thêm phí hủy là 20 Đài tệ cho mỗi vé (vé khứ hồi được tính là 2 vé)
- Hủy miễn phí trước hơn tám ngày so với ngày khởi hành. Trước 7-4 ngày so với ngày khởi hành (không bao gồm ngày khởi hành), đối với các thay đổi hoặc hủy, sẽ bị tính phí hủy 30%.
- Nếu bạn thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi hoặc hủy bỏ nào trong vòng ba ngày trước ngày khởi hành (không bao gồm ngày khởi hành), bạn sẽ phải trả phí hủy là 70% tổng số tiền.
- Nếu bạn thông báo cho chúng tôi về những thay đổi hoặc hủy bỏ vào ngày khởi hành, chúng tôi sẽ tính phí hủy là 100% tổng số tiền.
- (Ví dụ, nếu bạn khởi hành vào ngày 8/12 và thay đổi hoặc hủy đơn hàng trước ngày 30/11, bạn sẽ bị tính phí hủy miễn phí. Nếu bạn thay đổi hoặc hủy đơn hàng trong khoảng thời gian từ ngày 1 đến ngày 4/12, bạn sẽ bị tính phí xử lý 30%. Nếu bạn thay đổi hoặc hủy đơn hàng trong khoảng thời gian từ ngày 5 đến ngày 7/12, bạn sẽ bị tính phí xử lý 70%.)
Cách sử dụng e-voucher
- Xuất trình e-voucher tại địa điểm để sử dụng dịch vụ
Thời hạn sử dụng
- Chỉ có hiệu lực trong ngày và khung giờ đã chọn
- Bổ sung: Để biết thời hạn chi tiết, vui lòng tham khảo "Cách sử dụng"
Chính sách hủy
- Nếu hủy 9 ngày trước ngày đã chọn, các đơn hàng chưa sử dụng có thể được hủy miễn phí
- Không thể hủy đối với các đơn hàng hủy trong khoảng từ 0 đến 8 ngày kể từ ngày đã chọn và không thể yêu cầu thay đổi hoặc hoàn tiền
- Chính sách huỷ phụ thuộc vào múi giờ do nhà cung cấp quy định.Yêu cầu huỷ đơn hàng cần 2-5 ngày làm việc để xử lý và xác nhận, Phí huỷ sẽ dựa vào chính sách huỷ của nhà cung cấp tại thời điểm bạn đặt hàng. Sau khi lệnh huỷ được xác nhận, bạn sẽ được hoàn tiền trong vòng 14 ngày làm việc.
Nhận trợ giúp
