| Số ngày | 1 ngày |
ー ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG ー
ー CHÍNH SÁCH TRẺ EM ー
(1) Đối với Chuyến du ngoạn ngắm cá heo trong ngày [Tuổi của trẻ em sẽ được tính theo năm sinh]
Mỗi 2 người lớn mua vé chỉ được phép dẫn theo 1 trẻ em từ 0-1 tuổi (ngồi chung chỗ và ăn chung với bố mẹ). Mỗi trẻ em đi kèm sẽ cần mua thêm vé trẻ em.
(2) Đối với Chuyến du ngoạn trong ngày của Đại sứ [Tuổi của trẻ em được tính dựa trên ngày sinh.]
(3) Đối với Chuyến du ngoạn Ngày Luna [Tuổi của trẻ em được tính dựa trên ngày sinh.]
(4) Đối với Chuyến du ngoạn Bạch tuộc biển [Tuổi của trẻ em sẽ được tính dựa trên năm sinh]
(5) Đối với chuyến du ngoạn trong ngày Leona [Tuổi của trẻ em sẽ được tính dựa trên năm sinh]
(6) Đối với chuyến du lịch Jade Sail [Tuổi của trẻ em sẽ được tính theo năm sinh]
— CHÍNH SÁCH HỦY ĐẶT PHÒNG —
Tùy thuộc vào điều kiện thời tiết xấu hoặc quyết định của chính quyền địa phương, chuyến du ngoạn có thể bị hủy bỏ.
(1) Nếu chuyến du thuyền bị hủy vào thời điểm khởi hành, hành trình sẽ được thay đổi thành Hoa Lu - Tam Coc - Hang Mua hoặc một tour tương tự. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email.
(2) Nếu chuyến du thuyền bị hủy sau thời gian khởi hành, bạn sẽ trở về Hà Nội mà không phải trả bất kỳ khoản phí nào.
(3) Nếu chuyến du thuyền bị hủy sau giờ khởi hành và bạn đã lên tàu và dùng bữa trưa, chúng tôi sẽ tính phí bữa trưa + chuyển khoản khứ hồi + vé vào cửa (70%), chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn 30% chi phí đặt chỗ còn lại.
[Khách hàng đi thẳng đến sân bay sau khi kết thúc tour]
Nếu là chuyến bay đêm muộn cùng ngày, bạn có thể trả phòng khách sạn trước giờ khởi hành và tiếp tục tour với hành lý của mình (Bạn có thể gửi hành lý trên xe buýt). Trên đường về, quãng đường đến sân bay khi bạn quay lại khách sạn khá xa, vì vậy trên đường về bạn sẽ đến AEON MALL Long Biên vào khoảng 20:00 - 20:15, từ đó bạn có thể bắt taxi đến sân bay, mất khoảng 35 phút. Gần sân bay, bạn có thể mua sắm và ăn tối tại sân bay trước khi chuyến bay khởi hành.
ー Câu hỏi thường gặp ー
Hỏi: Xe buýt có đón tôi đúng giờ theo lịch trình không?
A: Chúng tôi sẽ cố gắng đến đúng giờ, tuy nhiên, giao thông ở Hà Nội rất đông đúc vào buổi sáng, và xe du lịch cần đón thêm các khách khác. Việc này cũng phụ thuộc vào sự đúng giờ của các khách khác. Mong quý khách thông cảm và kiên nhẫn chờ xe tại sảnh khách sạn để được đón.
Hỏi: Tôi muốn biết chỗ ở này có cung cấp dịch vụ đón và trả khách không.
A: Hiện tại chúng tôi chưa thể đảm bảo chắc chắn vì lịch trình có thể thay đổi tùy thuộc vào số lượng người tham gia và lịch trình vào ngày diễn ra sự kiện. Sau khi bạn đặt chỗ, công ty điều hành địa phương sẽ liên hệ với bạn khi đặt chỗ được xác nhận. Vui lòng kiểm tra email xác nhận đặt chỗ (phiếu đặt chỗ) của bạn.
Hỏi: Một người có thể tham gia một chuyến du lịch trên tàu biển thông thường được không?
A: Bạn có thể đặt chỗ, nhưng vì số lượng người tham gia tối thiểu dưới 10 người, nếu không có người tham gia nào khác vào ngày đã lên lịch, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn một ngày khác hoặc hủy đặt chỗ của bạn. (*Về cơ bản, chúng tôi sẽ trả lời ít nhất 2 ngày trước ngày tham gia)
Hỏi: Tôi nên mặc trang phục như thế nào để tham gia chuyến tham quan?
A: Vui lòng mặc quần áo và giày dép thoải mái, dễ vận động. Nếu bạn muốn trải nghiệm chèo thuyền kayak trên biển trong chuyến tham quan, vui lòng mang theo đồ bơi và khăn tắm. *Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đến khu vực thay đồ. *Quần của bạn có thể bị ướt trong quá trình chèo thuyền kayak trên biển.
Hỏi: Tôi nên trải nghiệm chèo thuyền kayak/chèo thuyền ở đâu?
A: Địa điểm trải nghiệm chèo thuyền kayak là quanh hang Luon.
Hỏi: Chèo thuyền kayak hoặc thuyền chèo có miễn phí không?
A: Chèo thuyền kayak và thuyền chèo tay đều là tùy chọn, nếu bạn tham gia, bạn có thể trả tiền cho hướng dẫn viên để họ sắp xếp giúp bạn.
1. Một chiếc thuyền chèo có thể chở được 4 người, và quần của bạn sẽ không bị ướt. Đối với những người không giỏi vận động hoặc muốn có một chuyến đi thư giãn, chúng tôi khuyên bạn nên đi thuyền tre do người dân địa phương chèo.
2. Chèo thuyền kayak hơi khó nếu bạn không có thể lực tốt, vì bạn phải tự chèo. Chèo thuyền kayak trên biển dành cho hai người, và quần của bạn sẽ bị ướt, vì vậy bạn nên mang theo một bộ quần áo để thay. Nếu bạn sử dụng thuyền kayak trên biển, bạn có thể để hành lý của mình trên ghế thuyền, chẳng hạn như điện thoại di động hoặc máy ảnh, nhưng nếu bạn muốn mang theo ví, bạn sẽ phải tự mang. Khi trải nghiệm chèo thuyền kayak trên biển, bạn có thể cởi giày và tham gia bằng chân trần. Không cần dép.
Bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân của tất cả hành khách để làm thủ tục lên máy bay, bao gồm số hộ chiếu, quốc tịch, giới tính và thời hạn thị thực.
Nếu bạn bị dị ứng với bất kỳ loại thực phẩm nào, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong phần Yêu cầu & Ghi chú để chúng tôi có thể chuẩn bị món ăn phù hợp cho bạn.
Hành trình có thể thay đổi mà không cần báo trước trong trường hợp xảy ra các yếu tố bất ngờ bên ngoài (thời tiết, quyết định của chính quyền địa phương...)
Thời gian của hành trình này chỉ là ước tính và thời gian chính xác sẽ được thông báo trước giờ khởi hành.
Có kết nối Wifi trên tàu nhưng kết nối internet bị hạn chế trong suốt hành trình do biển, đá vôi karst và núi chặn tín hiệu từ vệ tinh.
Nếu bạn chọn tùy chọn không có dịch vụ vận chuyển, vui lòng điền "Không" vào phần Điểm đón khi đặt chỗ để tránh thông tin sai lệch.
Không được phép mang chai nước bằng nhựa lên tàu do chính sách chống rác thải nhựa của Ban quản lý Hạ Long.