| Loại đưa đón chung | Đưa đón đến điểm tham quan |
| Loại xe thuê | Đón khách một chiều |
| Kiểu xe ô tô | 7 chỗ, 10 chỗ |
| Dịch vụ khác | Thuê ghế trẻ em |
Nếu thời gian chờ miễn phí đã hết, khách có thể tiếp tục chờ theo yêu cầu, nhưng sẽ phải trả phí 5.000 yên mỗi giờ.
Giờ phục vụ thông thường là từ 5:00 đến 22:00. Vui lòng đặt lịch hẹn trước 5:00. Phí làm thêm giờ là 2.000 yên đối với các cuộc hẹn đặt sau 22:00.
Bạn có thể thay đổi địa điểm nhận/trả hàng tối đa một ngày trước đó. Phí sẽ được tính dựa trên khoảng cách giữa địa điểm ban đầu và địa điểm đã thay đổi.
Để yêu cầu thay đổi thời gian nhận/trả hàng, vui lòng gửi yêu cầu của bạn ít nhất 48 giờ trước đó. Các yêu cầu gửi sau thời gian này có thể không được chấp nhận, và sẽ không thể hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Trong trường hợp khẩn cấp như hành khách nôn mửa trong xe, phí vệ sinh sẽ dao động từ 20.000 đến 50.000 yên, tùy thuộc vào từng trường hợp.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7 (phản hồi trong vòng 2 giờ). Tài xế sẽ trả lời tin nhắn từ 8:00 đến 20:00. Tuy nhiên, vì lý do an toàn khi lái xe, có thể sẽ có sự chậm trễ trong việc trả lời tin nhắn. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách.
Tài xế sẽ liên hệ với bạn ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành và cung cấp cho bạn số xe. Tài xế sẽ đợi bạn tại thời gian và địa điểm bạn chỉ định.
Nếu quý khách không liên hệ với tài xế trong thời gian chờ miễn phí, tài xế sẽ rời đi và tiền cước sẽ không được hoàn trả. Cảm ơn quý khách đã thông cảm.
Không được phép ăn uống trong xe. Nếu xe bị bẩn, phí sẽ được tính theo quyết định của tài xế.
Trong trường hợp bất khả kháng như hủy chuyến bay hoặc chậm chuyến đáng kể, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi lịch bay sau khi cung cấp bằng chứng. Nếu cần thay đổi thời gian, bạn cần thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng trước 6 tiếng.