Ghế trẻ em đầu tiên được cung cấp miễn phí. Mỗi ghế trẻ em tiếp theo sẽ tính thêm phí 2.000 yên. Vui lòng đặt hàng trực tiếp trên nền tảng (nếu bạn đặt các đơn hàng riêng lẻ, vui lòng ghi rõ số đơn hàng dịch vụ xe thuê riêng trọn gói trong phần ghi chú).
Nếu thời gian thuê vượt quá 10 giờ, sẽ áp dụng phí phụ thu 3.000 yên cho mỗi 30 phút.
Nếu bạn sử dụng xe trong khoảng thời gian từ 22:00 đến 06:00 (bao gồm cả giờ cao điểm), bạn sẽ phải trả thêm phí phụ thu ban đêm là 10.000 yên.
Nếu địa điểm đón/trả khách tạm thời thay đổi hoặc khoảng cách vượt quá giới hạn di chuyển hàng ngày là 300 km, sẽ tính thêm phí theo khoảng cách là 500 yên/km.
Nếu quý khách cần dịch vụ xe thuê riêng trọn gói nhiều ngày tại vùng ngoại ô Osaka, sẽ phải trả thêm phí lưu trú cho tài xế là 10.000 yên/ngày.
Sau khi bạn đặt hàng, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn từ 8:00 sáng đến 11:00 tối theo giờ Nhật Bản.
Không được phép ăn uống trong toa tàu. Nếu bạn làm bẩn toa tàu, người lái tàu có quyền tính phí vệ sinh.
Trong trường hợp chuyến bay bị hủy, điều kiện thời tiết xấu hoặc các trường hợp bất khả kháng khác, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng càng sớm càng tốt. Sau khi cung cấp bằng chứng, bạn có thể hủy đơn đặt hàng miễn phí hoặc thay đổi thời gian thuê (chỉ áp dụng nếu thời gian thuê còn 12 giờ trở lên trước giờ khởi hành).
Phiếu đặt chỗ của bạn sẽ bao gồm thông tin về tài xế và phương tiện cho ngày đi. Để chúng tôi có thời gian xác nhận thông tin này, phiếu đặt chỗ sẽ được gửi cho bạn vào ngày trước chuyến đi. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.