Câu hỏi thường gặp

Name: Du thuyền Piano Land | Du thuyền 4 đêm, 5 đêm, 12 đêm | Vịnh Hạ Long, Việt Nam, Chân Mê, Nha Trang, Đà Nẵng | Sabah, Brunei | Lên máy bay ở Hồng Kông
SKU: 269244
Rating: 3.86 (112 reviews)

Question 1

Cách sử dụng e-voucher

Accepted Answer

E-voucher sẽ được gửi tới email của quý khách, vui lòng in e-voucher bản giấy và xuất trình kèm hộ chiếu để đổi

Question 2

Giá dịch vụ bao gồm

Accepted Answer

Phụ phí nhiên liệu tàu du lịch, thuế cảng, phí phòng ở cabin, phí dịch vụ đại lý du lịch, thuế cảng nhà ga、Thuế tem 0,15% từ Cơ quan Du lịch、Nhà hàng Peninsula / Nhà hàng Oriental / Nhà hàng Lido、Phí lưu trú trên cabin du thuyền cho gói đã chọn、Tiện nghi ăn uống và giải trí trên tàu、Cabaret, nhạc sống, giải trí

Question 3

Không bao gồm

Accepted Answer

Chi tiêu cá nhân、Hạng mục bổ sung (thanh toán trực tiếp tại địa điểm)、Bảo hiểm sự cố du lịch、Các chi phí khác không được đề cập、Đồ ăn và đồ uống được thanh toán, tiền boa cho phi hành đoàn và bảo hiểm được chỉ định trên máy bay (nếu có)、Victoria Bar/Asian Bistro/Nhà hàng Silk Road、Wifi (Gói dữ liệu tốc độ cao 1GB giá 28 USD / Gói dữ liệu tốc độ cao 4GB giá 88 USD / Gói dữ liệu tốc độ cao 8GB giá 148 USD)、Áp dụng cho các tuyến bay đến Nhật Bản: Thuế khởi hành Nhật Bản là 7 đô la Mỹ/người/chuyến bay; Áp dụng cho các tuyến bay đến Việt Nam: Phí thị thực nhập cảnh Việt Nam là 15 đô la Mỹ/người/chuyến bay.、Phí hộ chiếu và thị thực, các chi phí cá nhân khác, vận chuyển đến và đi từ bến du thuyền và các chi phí khác trên tàu du lịch (như: WIFI, dịch vụ viễn thông, dịch vụ giặt là, mua sắm, chi phí quán bar và cà phê, spa, v.v.).、Các mặt hàng tính phí khác không được liệt kê ở đây、Tiền boa dịch vụ (thanh toán trên tàu): 18 đô la Mỹ/người/đêm cho phòng Inside/Ocean View/Balcony; 21 đô la Mỹ/người/đêm Phòng Suite/Executive; Trẻ em dưới 4 tuổi (trừ trẻ 4 tuổi) được miễn phí dịch vụ; Trẻ em từ 4-11 tuổi được giảm 50% phí dịch vụ.、Các chuyến tham quan bờ biển (tùy chọn/có thể đăng ký sau khi lên tàu)、Bảo hiểm du lịch cá nhân và các hạng mục phải trả phí khác

Question 4

Lưu ý

Accepted Answer

**Vui lòng ghi chú thông tin của từng du khách trong cột ghi chú để đặt hàng thành công: Họ tên tiếng Trung (nếu có), nơi sinh, ngày cấp và ngày hết hạn hộ chiếu, nơi cấp hộ chiếu, số chứng minh thư nhân dân Hồng Kông/số chứng minh thư nhân dân địa phương
**Yêu cầu về giấy tờ khi đi du lịch biển xa: Thường trú nhân Hồng Kông: Thẻ căn cước thường trú Hồng Kông; Thường trú nhân Ma Cao: Thẻ căn cước thường trú Đặc khu hành chính Ma Cao + ngày hiệu lực/số hộ chiếu + ngày cấp và ngày hết hạn hộ chiếu + nơi cấp hộ chiếu; Công dân Trung Quốc: Giấy phép du lịch Hồng Kông và Ma Cao + ngày hiệu lực; quốc tịch khác: số hộ chiếu + ngày cấp và ngày hết hạn hộ chiếu + nơi cấp hộ chiếu. Bạn phải mang theo các giấy tờ được cung cấp để lên tàu làm thủ tục lên tàu.
Sau khi xác nhận đơn hàng, vé phà sẽ được xuất 3 ngày trước ngày khởi hành. Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi.
Phí được tính theo đơn vị hai người lớn/phòng và tính bằng đô la Hồng Kông. Nếu có ba hoặc bốn người ở chung một phòng, bạn phải mua "phí người thứ 3/thứ 4 (ở chung phòng)" và tùy chọn "phí du thuyền và thuế cảng" tương ứng. Nếu bạn ở Phòng đơn, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để bù thêm phần giá chênh lệch.
Nếu bạn có đơn hàng theo nhóm, vui lòng ghi rõ số đơn hàng theo nhóm trong cột ghi chú. Chúng tôi sẽ ưu tiên sắp xếp, nhưng sắp xếp cụ thể sẽ phụ thuộc vào nguồn cung và không thể đảm bảo.
Giá được tính dựa trên giá hiện hành vào ngày 27 tháng 10 năm 2025. Mọi giá cả và lịch trình đều tùy thuộc vào tình trạng chỗ và có thể thay đổi như được hiển thị trên trang sản phẩm. Chúng tôi không thể đảm bảo giá cả và lịch trình.
Nếu hãng du thuyền áp dụng phụ phí nhiên liệu, phí phòng hoặc các loại thuế khác, hành khách phải trả phần chênh lệch. Số tiền thực tế sẽ được xác định sau khi xác nhận và được cộng vào giá vé cuối cùng.
Cần xác nhận lại tình trạng phòng sau khi đặt phòng và có thể phải thanh toán thêm nếu cần.
Hành khách phải có hộ chiếu và thị thực nhập cảnh còn hiệu lực ít nhất 6 tháng kể từ ngày trở về Hồng Kông. Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ vấn đề nào do giấy tờ cá nhân của hành khách gây ra.
Bất kỳ thay đổi nào về thông tin (hoặc xóa khỏi danh sách) phải được hãng du thuyền chấp thuận trước và sẽ phải chịu phí thay đổi là 224 đô la Hồng Kông cho mỗi người; và ít nhất một hành khách trong cùng một cabin không được thực hiện bất kỳ thay đổi nào, nếu không sẽ được coi là hủy và đặt lại, đồng thời sẽ phải chịu phí hủy tương ứng và chính sách giá mới nhất sẽ được áp dụng.
Các đơn xin đổi tên nộp trong vòng 3 ngày trước ngày khởi hành sẽ không được chấp nhận, bất kỳ thay đổi nào về tên hoặc thông tin cũng sẽ không được chấp nhận.
Họ tên đầy đủ của hành khách khi đặt vé phải giống với họ tên đầy đủ trên giấy tờ du lịch. Bất kỳ thay đổi nào cũng sẽ dẫn đến mất quyền đặt chỗ ban đầu, mất giá ưu đãi ban đầu và phát sinh phí thay đổi.
Thông tin danh sách hành khách đã nộp (bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, thông tin hộ chiếu, v.v.) phải đầy đủ và chính xác. Đối với các chuyến bay đến Việt Nam, chúng tôi sẽ tính thêm phí 25-35 đô la Mỹ/người cho bất kỳ điều chỉnh thông tin tạm thời nào được thực hiện trước 7 ngày làm việc trước khi khởi hành.
Nếu chuyến du ngoạn bị thay đổi sau khi khởi hành do những lý do bất khả kháng (như chiến tranh, bất ổn chính trị, thiên tai, dịch bệnh, thời tiết xấu, sự cố kỹ thuật với phương tiện vận chuyển, thay đổi lịch trình vào phút chót, đình công và hành động công nghiệp, hoặc hoạt động thuê thuyền riêng trọn gói không theo lịch trình của hãng du ngoạn), dẫn đến tăng chi phí hoạt động, Công ty có thể tính thêm phí cho hành khách.
Hành khách đồng ý và chấp nhận rằng hãng du thuyền hoặc KKday sẽ không phải bồi thường nếu du thuyền không thể cập cảng hoặc hành trình bị thay đổi do thời tiết xấu, điều kiện biển hoặc bất kỳ trường hợp bất khả kháng hoặc không thể tránh khỏi nào khác (chẳng hạn như chiến tranh, bất ổn chính trị, thiên tai, dịch bệnh, thời tiết khắc nghiệt, sự cố kỹ thuật về vận chuyển, thay đổi lịch trình vào phút chót, đình công và hành động công nghiệp hoặc hoạt động thuê thuyền riêng trọn gói không theo lịch trình của hãng du thuyền, v.v.).
Thời gian đến chỉ mang tính tham khảo. Thời gian khởi hành/đến/cập cảng trong suốt chuyến đi có thể được điều chỉnh/thay đổi/hủy tùy theo tình hình đi biển. Quyết định cuối cùng của hãng du thuyền sẽ có hiệu lực. Hành khách đồng ý và chấp nhận rằng hãng du thuyền có quyết định cuối cùng và sẽ không bị coi là đã vi phạm Sắc lệnh mô tả thương mại, do đó từ bỏ mọi khiếu nại hoặc bồi thường từ hãng du thuyền hoặc KKday.
Nếu hành khách bị từ chối nhập cảnh hoặc lên máy bay vì lý do cá nhân, chi phí đi lại của hành khách sẽ không được hoàn lại. Bất kỳ chi phí bổ sung nào cần thiết, chẳng hạn như sắp xếp phương tiện đi lại, chỗ ở, v.v., phải do cá nhân chi trả và không liên quan đến KKday.
Vì công ty du thuyền có hạn chế về số tuần thai đối với phụ nữ mang thai được lên tàu nên phụ nữ mang thai đã hơn 24 tuần sẽ không được lên tàu. Đồng thời, họ phải xuất trình giấy chứng nhận của bệnh viện khi lên máy bay. Giấy chứng nhận phải ghi rõ số tuần thai cụ thể và có dấu xác nhận của bệnh viện. Vui lòng đảm bảo kiểm tra và xác nhận các quy định có liên quan của công ty du thuyền đã chọn trước khi đặt chỗ. Nếu hành khách bị từ chối nhập cảnh hoặc lên máy bay vì vấn đề này, chi phí đi lại của hành khách sẽ không được hoàn lại. Bất kỳ chi phí bổ sung nào cần thiết, chẳng hạn như sắp xếp phương tiện đi lại, chỗ ở, v.v., phải do cá nhân chi trả và không liên quan đến KKday.
Các mức phí và điều khoản nêu trên có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Các điều khoản và điều kiện khác tuân theo "Trách nhiệm và Quy định" của Công ty. Để biết chi tiết, vui lòng liên hệ với nhân viên của chúng tôi hoặc truy cập trang web của chúng tôi.
Mọi yêu cầu tiêm chủng và xét nghiệm đều phải tuân thủ theo quy định của hãng du thuyền. Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang web của hãng du thuyền: https://www.aocruise.com/.
Lịch trình có thể được điều chỉnh tùy thuộc vào các yếu tố như thời tiết, điều kiện cảng, bảo trì tàu và hoạt động thuê thuyền riêng trọn gói tạm thời của hãng du thuyền. Tình trạng sẵn có cuối cùng sẽ tùy thuộc vào hãng du thuyền.
Cơ quan Du lịch (TIA) khuyến cáo hành khách nên mua bảo hiểm du lịch toàn diện trước khi đi du lịch.
Chi phí cho các chuyến tham quan bờ biển thay đổi tùy theo hành trình và có thể đăng ký tại quầy 7/F trên tàu.
*Trong phòng không có kem đánh răng và bàn chải đánh răng, vui lòng tự mang theo
Công ty vận chuyển có quyền đưa ra quyết định cuối cùng về các ưu đãi trên.

Số ngày	3 ngày, 4 ngày, 5 ngày, 6 ngày, 12 ngày
Loại phòng	Phòng đôi

Du thuyền Piano Land | Du thuyền 4 đêm, 5 đêm, 12 đêm | Vịnh Hạ Long, Việt Nam, Chân Mê, Nha Trang, Đà Nẵng | Sabah, Brunei | Lên máy bay ở Hồng Kông

Kỳ nghỉ du thuyền

Giới thiệu sản phẩm

Lưu ý khi đặt dịch vụ

Giá dịch vụ bao gồm/không bao gồm

Lưu ý

Cách sử dụng dịch vụ

Cách sử dụng e-voucher

Địa điểm tập trung

Địa điểm: Bến du thuyền Kai Tak - Lên tàu

Nhận trợ giúp