[Đặt chỗ] Trong thời gian hệ thống tàu cao tốc được bảo trì, nếu tạm thời không thể hoàn tất việc đặt chỗ, vui lòng thực hiện lại sau khi đến Đài Loan. Mong du khách thông cảm.
[Đặt chỗ] Sau khi hoàn tất đặt mua, vui lòng truy cập trang web chính thức của Taiwan High Speed Rail Pass tại mục “Quản lý đơn hàng” (https://pass.thsrc.com.tw/oatsb2c/home.do) để đặt ngày đi, chuyến tàu và chỗ ngồi. Không thể đặt chỗ trong ngày thanh toán; chỉ có thể thực hiện từ ngày hôm sau.
[Đặt chỗ] Sản phẩm này áp dụng ghế ngồi chỉ định có số ghế. Vui lòng hoàn tất đặt chỗ trực tuyến trước khi nhận vé. Du khách chưa đặt chỗ sẽ không thể nhận vé, và quầy tại chỗ không hỗ trợ đặt chỗ.
[Thay đổi] Chưa nhận vé giấy: Nếu cần thay đổi ngày đi hoặc chuyến tàu, vui lòng thực hiện trên trang web chính thức của Taiwan High Speed Rail Pass trước ít nhất 30 phút so với giờ khởi hành của chuyến đã đặt.
[Thay đổi] Đã nhận vé giấy: Nếu cần thay đổi ngày đi hoặc chuyến tàu, vui lòng mang theo vé giấy bản gốc và hộ chiếu gốc đến quầy vé tại ga tàu cao tốc để thực hiện. Mỗi vé chỉ được thay đổi 01 lần.
[Hủy] Sau khi đã đổi sang vé giấy, vé sẽ không được chấp nhận hủy hoặc hoàn tiền.
[Hủy] Đối với trường hợp chưa nhận vé giấy và muốn yêu cầu hoàn tiền, vui lòng hủy ngày đổi vé và đặt chỗ trên trang web chính thức của Taiwan High Speed Rail Pass trước, sau đó mới gửi yêu cầu hủy đơn hàng.
[Nhận vé] Vui lòng đến quầy vé có nhân viên tại ga tàu cao tốc để đổi vé giấy và xuất trình mã đặt chỗ.
[Nhận vé] Khi nhận vé, tất cả du khách phải xuất trình hộ chiếu bản gốc và giấy tờ chứng minh nhập cảnh (như visa, giấy phép nhập cảnh Đài Loan hoặc các giấy tờ nhập cảnh ngắn hạn khác). Hộ chiếu cần có dấu ngày nhập cảnh để nhân viên tàu cao tốc kiểm tra.
Thứ Hai 05:50 - 23:59
Thứ Ba 05:50 - 23:59
Thứ Tư 05:50 - 23:59
Thứ Năm 05:50 - 23:59
Thứ Sáu 05:50 - 23:59
Thứ Bảy 05:50 - 23:59
Chủ Nhật 05:50 - 23:59
Thứ Hai 06:00 - 23:59
Thứ Ba 06:00 - 23:59
Thứ Tư 06:00 - 23:59
Thứ Năm 06:00 - 23:59
Thứ Sáu 06:00 - 23:59
Thứ Bảy 06:00 - 23:59
Chủ Nhật 06:00 - 23:59
Thứ Hai 06:00 - 23:59
Thứ Ba 06:00 - 23:59
Thứ Tư 06:00 - 23:59
Thứ Năm 06:00 - 23:59
Thứ Sáu 06:00 - 23:59
Thứ Bảy 06:00 - 23:59
Chủ Nhật 06:00 - 23:59
Thứ Hai 06:20 - 23:45
Thứ Ba 06:20 - 23:45
Thứ Tư 06:20 - 23:45
Thứ Năm 06:20 - 23:45
Thứ Sáu 06:20 - 23:45
Thứ Bảy 06:20 - 23:45
Chủ Nhật 06:20 - 23:45
Thứ Hai 06:15 - 23:45
Thứ Ba 06:15 - 23:45
Thứ Tư 06:15 - 23:45
Thứ Năm 06:15 - 23:45
Thứ Sáu 06:15 - 23:45
Thứ Bảy 06:15 - 23:45
Chủ Nhật 06:15 - 23:45
Thứ Hai 06:05 - 23:45
Thứ Ba 06:05 - 23:45
Thứ Tư 06:05 - 23:45
Thứ Năm 06:05 - 23:45
Thứ Sáu 06:05 - 23:45
Thứ Bảy 06:05 - 23:45
Chủ Nhật 06:05 - 23:45
Thứ Hai 05:40 - 23:59
Thứ Ba 05:40 - 23:59
Thứ Tư 05:40 - 23:59
Thứ Năm 05:40 - 23:59
Thứ Sáu 05:40 - 23:59
Thứ Bảy 05:40 - 23:59
Chủ Nhật 05:40 - 23:59
Thứ Hai 06:20 - 23:59
Thứ Ba 06:20 - 23:59
Thứ Tư 06:20 - 23:59
Thứ Năm 06:20 - 23:59
Thứ Sáu 06:20 - 23:59
Thứ Bảy 06:20 - 23:59
Chủ Nhật 06:20 - 23:59
Thứ Hai 06:15 - 23:45
Thứ Ba 06:15 - 23:45
Thứ Tư 06:15 - 23:45
Thứ Năm 06:15 - 23:45
Thứ Sáu 06:15 - 23:45
Thứ Bảy 06:15 - 23:45
Chủ Nhật 06:15 - 23:45
Thứ Hai 06:00 - 23:45
Thứ Ba 06:00 - 23:45
Thứ Tư 06:00 - 23:45
Thứ Năm 06:00 - 23:45
Thứ Sáu 06:00 - 23:45
Thứ Bảy 06:00 - 23:45
Chủ Nhật 06:00 - 23:45
Thứ Hai 05:45 - 23:59
Thứ Ba 05:45 - 23:59
Thứ Tư 05:45 - 23:59
Thứ Năm 05:45 - 23:59
Thứ Sáu 05:45 - 23:59
Thứ Bảy 05:45 - 23:59
Chủ Nhật 05:45 - 23:59
Thứ Hai 05:25 - 23:59
Thứ Ba 05:25 - 23:59
Thứ Tư 05:25 - 23:59
Thứ Năm 05:25 - 23:59
Thứ Sáu 05:25 - 23:59
Thứ Bảy 05:25 - 23:59
Chủ Nhật 05:25 - 23:59
— Cách đổi voucher —
* Du khách cần cung cấp bản gốc Chứng nhận Du lịch Đài Loan đã dùng để đặt vé tại hiện trường. Du khách cung cấp số hộ chiếu khi đặt vé vui lòng xuất trình hộ chiếu tại hiện trường.
— Cách đổi vé THSR —
[Đặt chỗ]
*Nếu du khách cần đổi lịch trình, vui lòng thao tác trước giờ tàu chạy 30 phút. Du khách không thể sửa đổi và huỳ vé sau khi tàu đã xuất bến
[Huỷ vé]
*Sau khi huỷ vé, du khách có thể đổi ngày lên tàu khác hoặc đăng ký hoàn tiền.
— Hướng dẫn đăng ký hoàn tiền —