Vui lòng đọc kỹ trước khi mua và đồng ý với các điều khoản có liên quan sau đây ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
Sau khi đặt hàng, nhân viên KKday sẽ tiến hành đặt chỗ và sẽ thông báo cho bạn qua tin nhắn sau khi hoàn tất.
Trước khi khởi hành, bạn cần truy cập https://www.ncl.com/in/en/ để làm thủ tục trực tuyến (Làm thủ tục trực tuyến kết thúc 72 giờ trước khi khởi hành)
Hành khách cần hoàn tất thủ tục đăng ký trực tuyến trước và vé du thuyền chính thức có thể được tạo sau 24 giờ. Đồng thời, bạn cũng có thể đặt các hoạt động/nhà hàng trên tàu, v.v. trên trang web chính thức của công ty du lịch. KKday sẽ cung cấp Vé du thuyền chính thức qua tin nhắn trước ngày khởi hành. Vui lòng chú ý đến tin nhắn hệ thống.
Trong khoảng thời gian từ khi đặt hàng đến khi gửi Vé du thuyền, trạng thái đơn hàng sẽ hiển thị "Đang xử lý"; trạng thái đơn hàng sẽ không thay đổi thành "Đã xử lý" cho đến khi Vé du thuyền được gửi.
Hành khách phải cung cấp (1) thông tin hộ chiếu đầy đủ; (2) danh sách phân bổ phòng ít nhất 60 ngày trước khi khởi hành. Nếu có bất kỳ sự điều chỉnh nào sẽ tuân theo quy định của hãng tàu. Ngoài ra, hộ chiếu phải còn hiệu lực trên 181 ngày (tính theo ngày xuất cảnh).
Vui lòng đảm bảo mang theo các giấy tờ liên quan đến việc nhập cảnh của riêng bạn cho từng cảng ghé thăm (chẳng hạn như visa Hồng Kông, giấy phép đồng hương Đài Loan, visa Việt Nam).
Phụ nữ mang thai phải xuất trình giấy chứng nhận của bác sĩ cho biết họ phù hợp để đi du lịch bằng tàu biển; em bé mang thai trên 24 tuần (bao gồm) hoặc dưới 6 tháng tuổi không được phép lên tàu.
Hành khách khuyết tật phải có khả năng tự chăm sóc bản thân hoặc có người đi cùng đi cùng để hỗ trợ. Nếu họ cần bất kỳ sự trợ giúp nào, vui lòng chủ động thông báo cho họ.
Nếu bạn mắc bệnh tiểu đường, bệnh mãn tính hoặc các bệnh đặc biệt khác cần phải dùng thuốc/tiêm thuốc thường xuyên, v.v., vui lòng thông báo trước cho chúng tôi trước khi đăng ký. Nếu cần, bạn cần xuất trình giấy chứng nhận đủ điều kiện bay do bác sĩ cấp.
Đối với những người có địa vị đặc biệt như quân nhân, quân cảnh và nhân viên hợp đồng của quân cảnh, vui lòng tuân thủ luật pháp và quy định có liên quan và đến văn phòng thị trấn hoặc đơn vị nhân sự để nộp đơn hoặc đăng ký.
Nếu cần mang theo xe lăn, xe đạp,… thì phải xin trước giấy chấp thuận của hãng tàu và cung cấp bản gốc để kiểm tra khi lên tàu.
Nếu bạn cần mang theo thuốc đặc biệt/được kiểm soát, vui lòng chuẩn bị đơn thuốc hoặc tài liệu chứng nhận của bác sĩ để tham khảo sau này.
Hãy chắc chắn đến địa điểm được chỉ định trước 120 phút để tránh trì hoãn hành trình tiếp theo của bạn, những người đến trễ sẽ không được phép.
Nếu bạn không tuân thủ các biện pháp phòng ngừa nêu trên và không thể lên tàu, phí tiêu thụ sẽ được tính theo quy định hủy hợp đồng.
Công ty du lịch có quyền hủy hoặc thay đổi hành trình, thời gian và tàu đã lên lịch do các yếu tố bất khả kháng và thời tiết khắc nghiệt.