SF Express x Sân bay quốc tế Hồng Kông/Ga tàu cao tốc Tây Cửu Long｜Dịch vụ nhận và giao hành lý｜Dịch vụ giao hành lý tận nơi tại khu đô thị Hồng Kông

Nội dung sản phẩm được dịch tự động, có thể khác với nội dung thực tế của sản phẩm. Vui lòng cân nhắc trước khi đặt hàng!

— Giới thiệu giải pháp —

1. Dịch vụ vận chuyển hành lý tận nơi (từ thành phố Hồng Kông đến Sân bay Hồng Kông, chỉ dành cho hành khách đi trên các hãng hàng không Cathay Pacific, Hong Kong Airlines và Greater Bay Area Airlines)

• Phạm vi dịch vụ giao nhận hành lý sẽ được mở rộng ra toàn bộ Hồng Kông (trừ Đảo Lantau (trừ Tung Chung), Vịnh Discovery, các đảo xa và khu vực hạn chế).
• Hành khách phải bay với hãng hàng không được chỉ định và đã hoàn tất thủ tục trực tuyến và nhận được mã số vé điện tử. Việc không điền mã số vé điện tử vào phần ghi chú có thể dẫn đến việc hủy đơn hàng.
• Ma Wan cung cấp dịch vụ hạn chế. Thời gian nhận hàng tận nhà là 9:00-15:00. Thời gian nhận hàng thực tế sẽ phụ thuộc vào sự liên hệ của chuyên viên.
• Mỗi kiện hành lý không được vượt quá hạn mức hành lý của hãng hàng không; kích thước chiều dài, chiều rộng và chiều cao phải tuân thủ theo yêu cầu của hãng hàng không và kích thước túi niêm phong là A) 130cm x 100cm hoặc B) 210cm x 60cm.
• Hiện tại, chúng tôi không chấp nhận hành lý quá cân, quá khổ, hành lý đặc biệt (động vật, thực phẩm và hàng dễ hỏng), các mặt hàng bị cấm như súng, vũ khí, vật liệu dễ cháy nổ, chất lỏng ăn mòn, v.v., hành khách trên các chuyến bay Hoa Kỳ, hành khách quá cảnh, hành khách đặc biệt (phụ nữ mang thai, trẻ em không có người đi kèm, hành khách cần chăm sóc đặc biệt, v.v.) hoặc hành khách đến nơi yêu cầu thị thực. Quý khách phải nộp đơn xin thị thực tại quầy của hãng hàng không.
• Nếu người giao hàng không có mặt để nhận hàng, dịch vụ vận chuyển sẽ không được chấp nhận và số tiền đặt hàng sẽ không được hoàn lại.
  
• Sau khi hành lý của bạn được đóng gói, chúng tôi sẽ không mở hành lý cho đến khi đến sân bay đích. Vui lòng đảm bảo không để lại bất kỳ vật dụng bị cấm nào trong hành lý ký gửi.
  
• Số lượng và trọng lượng hành lý ký gửi sẽ được quy định theo vé của bạn. Nếu trọng lượng hoặc số lượng hành lý vượt quá giới hạn, nhân viên xử lý hành lý sẽ sắp xếp tại chỗ để đáp ứng yêu cầu của vé. Nếu hành lý không đáp ứng giới hạn trọng lượng hoặc số lượng, hành lý sẽ không được chấp nhận và số tiền đặt chỗ ban đầu sẽ không được hoàn lại.
  

2. Dịch vụ vận chuyển hành lý tại sân bay (từ Sân bay Hồng Kông đến Thành phố Hồng Kông hoặc từ Thành phố Hồng Kông đến Sân bay Hồng Kông)

[Sân bay đến thành phố]

Thời gian giao hành lý:

• Nếu bạn gửi hành lý tại quầy sân bay trước 07:30, thời gian giao hành lý muộn nhất sẽ là 14:00;
• Nếu bạn gửi hành lý tại quầy sân bay trước 11:00, thời gian giao hành lý muộn nhất sẽ là 17:30;
• Nếu bạn gửi hành lý tại quầy sân bay trước 15:30, thời gian giao hành lý muộn nhất sẽ là 22:00;
• Nếu bạn gửi hành lý tại quầy sân bay trước 18:00, thời gian giao hành lý muộn nhất sẽ là 23:59;
  
• Nếu bạn gửi hành lý tại quầy sân bay sau 18:00, hành lý sẽ được giao vào thời gian chỉ định vào ngày hôm sau (7:30 sáng) và bạn sẽ phải trả thêm phí lưu kho.

Phí lưu trữ:

• Tất cả hành lý đều được lưu trữ miễn phí trong 4 giờ đầu tiên (tính từ thời điểm gửi). Sau đó, mức phí là 14 đô la Hồng Kông/giờ hoặc 165 đô la Hồng Kông/ngày, tùy theo mức nào thấp hơn.
• Nếu khách hàng đến quầy lưu trữ và giao nhận hành lý tại Sân bay quốc tế Hồng Kông sau 18:00, hành lý của họ chỉ có thể được giao vào thời gian đã chỉ định vào ngày hôm sau (7:30 sáng) và sẽ phải trả thêm phí lưu trữ.
  

[Thành phố đến Sân bay]

Thời gian giao hành lý:

• Nếu quý khách đến điểm đón trong khoảng thời gian từ 09:01 đến 11:00, thời gian muộn nhất hành lý của quý khách có thể đến sân bay là 16:00 và thời gian lưu trữ hành lý miễn phí là đến 18:00 (áp dụng cho các chuyến bay sau 18:00 cùng ngày);
• Nếu bạn đến điểm nhận hành lý trong khoảng thời gian từ 11:01 đến 15:00, thời gian muộn nhất để hành lý của bạn đến sân bay là 20:00 và thời gian lưu trữ hành lý miễn phí là đến 22:00 (áp dụng cho các chuyến bay khởi hành sau 22:00 cùng ngày);
  
• Nếu quý khách đến điểm nhận hành lý trong khoảng thời gian từ 15:01 đến 17:00, thời gian nhận hành lý muộn nhất tại sân bay là 22:00 và thời gian lưu trữ hành lý miễn phí là đến 00:00 (áp dụng cho các chuyến bay khởi hành sau 00:00 ngày hôm sau);
  
• Nếu hành lý của quý khách đến điểm nhận trong khoảng thời gian từ 17:01 đến 21:00, thời gian muộn nhất hành lý sẽ đến sân bay là 06:30 ngày hôm sau và thời gian lưu trữ hành lý miễn phí là đến 08:30 ngày hôm sau (áp dụng cho các chuyến bay khởi hành sau 08:30 ngày hôm sau);

Ghi chú:

• Nếu địa chỉ là khách sạn, khách hàng cần thông báo trước cho khách sạn rằng hành lý sẽ được SF Express đến lấy.
• Nếu quý khách không gửi hành lý đúng thời gian đã thỏa thuận, chúng tôi sẽ gửi hành lý trên chuyến bay kế tiếp theo lịch trình và không thể đảm bảo hành lý sẽ đến sân bay đúng giờ. Chúng tôi sẽ cố gắng giao hành lý sớm nhất có thể, nhưng không thể đảm bảo hành lý sẽ đến đúng giờ.
• Nếu bạn không nhận hành lý trong giờ lưu trữ miễn phí, bạn sẽ phải trả thêm phí lưu trữ là 14 đô la Hồng Kông/giờ hoặc 165 đô la Hồng Kông/ngày cho mỗi kiện hành lý*, tùy theo mức nào thấp hơn.
• Nếu tổng kích thước hành lý của bạn vượt quá 199cm hoặc trọng lượng vượt quá 30kg, bạn sẽ phải trả phí quá khổ hoặc quá cân. Hành lý quá khổ hoặc quá cỡ: Phụ phí 14 đô la Hồng Kông mỗi giờ hoặc 165 đô la Hồng Kông mỗi ngày sẽ được áp dụng.

3. Dịch vụ giao hành lý tại Ga tàu cao tốc Tây Cửu Long (từ Ga tàu cao tốc đến Thành phố Hồng Kông hoặc ngược lại)

[Ga tàu cao tốc đến trung tâm thành phố]

Thời gian giao hành lý:

• Nếu hành lý được giao trước 15:00, thời gian giao hàng muộn nhất là 22:00;
  
• Nếu hành lý được giao trước 20:00, thời gian giao hàng muộn nhất là 20:30 ngày hôm sau;
  

Địa chỉ Ga tàu West Kowloon SF Express: Cửa hàng G-5, WEK, G/F, Ga West Kowloon, Quận Yau Tsim Mong, Cửu Long, Hồng Kông ^852Z252^

Giờ làm việc của Ga SF Express: 11:00 sáng đến 8:00 tối hàng ngày (Vui lòng gửi hành lý trong giờ làm việc của Ga SF Express)

Phạm vi dịch vụ: Giao hàng tận nơi trên khắp Hồng Kông (trừ Đảo Lantau (trừ Tung Chung), Ma Wan, Discovery Bay, các đảo xa và khu vực hạn chế)

[Từ thành phố đến ga tàu cao tốc]

Thời gian giao hành lý:

• Nếu bạn chọn nhận hành lý trong khoảng thời gian từ 9:00-11:00, thời gian giao hàng muộn nhất là 17:30;
  

• Nếu bạn chọn nhận hành lý trong khoảng thời gian từ 15:00-17:00, thời gian giao hàng muộn nhất sẽ là 11:00 ngày hôm sau;

Địa chỉ Ga tàu West Kowloon SF Express: Cửa hàng G-5, WEK, G/F, Ga West Kowloon, Quận Yau Tsim Mong, Cửu Long, Hồng Kông ^852Z252^

Giờ làm việc của Ga SF Express: 11:00 sáng đến 8:00 tối hàng ngày (Vui lòng nhận hành lý trong giờ làm việc của Ga SF Express)

Phí lưu giữ: Nếu quý khách không nhận hàng trong vòng hai ngày đầu tiên* sau khi hàng đến và được xếp lên kệ thành công, SF Express Hong Kong sẽ tính phí lưu giữ là 10 đô la Hồng Kông mỗi ngày* kể từ ngày nhận hàng. Phí này sẽ được cộng dồn theo ngày. *Thời gian lưu giữ được tính từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ.

Phạm vi dịch vụ: Nhận hàng tận nơi trên khắp Hồng Kông (trừ Đảo Lantau (trừ Tung Chung), Ma Wan, Discovery Bay, các đảo xa và khu vực hạn chế)

—Điều khoản và Điều kiện—

[Dịch vụ vận chuyển hành lý tận nơi]

• Hiện áp dụng cho các đặt chỗ của hành khách trên Cathay Pacific, Hong Kong Airlines và Greater Bay Area Airlines.

• Xin lưu ý rằng ngày đặt dịch vụ và thời gian nhận hành lý như sau:

1. Thời gian đặt dịch vụ sớm nhất có thể thực hiện là 14 ngày trước giờ khởi hành chuyến bay hoặc muộn nhất là 12 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay;
2. Thời gian nhận hành lý từ 8:00 sáng đến 9:00 tối hàng ngày; thời gian nhận hành lý muộn nhất là 5 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay;

• Theo Quy định Hàng không Dân dụng Hồng Kông, hành khách phải có mặt trực tiếp để hoàn tất thủ tục làm thủ tục trước với nhân viên xử lý hành lý của chúng tôi. Hành khách cần chuẩn bị hộ chiếu và các giấy tờ liên quan khác để nhân viên xử lý hành lý của chúng tôi xác minh. Sau khi hoàn tất dịch vụ, hành khách sẽ được yêu cầu ký vào mẫu khai báo để lưu trữ hồ sơ.
• Đối với địa chỉ khách sạn, quý khách nên đến trực tiếp sảnh, nhà hàng, v.v. của khách sạn để được phục vụ tận nơi. Những địa chỉ yêu cầu phải đi bộ lên xuống cầu thang có thể bị từ chối.
• Mỗi kiện hành lý không được vượt quá hạn mức hành lý của hãng hàng không; kích thước chiều dài, chiều rộng và chiều cao phải tuân thủ theo yêu cầu của hãng hàng không và kích thước túi niêm phong là A) 130cm x 100cm hoặc B) 210cm x 60cm.
• Hành khách phải đảm bảo hành lý của mình tuân thủ các yêu cầu của hãng hàng không (ví dụ: loại bỏ bất kỳ vật dụng nguy hiểm nào).

• Chúng tôi khuyến nghị hành khách có mặt tại cổng lên máy bay 40 phút trước giờ khởi hành.

• Một khi đơn hàng đã được đặt, bạn không thể hủy hoặc hoàn tiền. Mọi thắc mắc, vui lòng gọi đường dây nóng chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo số 29292929, sau đó nhấn phím 6.

[Dịch vụ vận chuyển hành lý sân bay - Từ sân bay đến trung tâm thành phố]

• Hành khách phải làm thủ tục gửi hành lý tại quầy lưu trữ và giao nhận hành lý tại Sân bay Quốc tế Hồng Kông trước thời gian quy định.

• Quầy dịch vụ lưu trữ và giao nhận hành lý tại Sân bay quốc tế Hồng Kông nằm ở Sảnh đến A (Khu vực không hạn chế) tại Sân bay quốc tế Hồng Kông (L5).

• Địa chỉ giao hàng bao gồm Hồng Kông, Cửu Long và Tân Giới (nhưng không bao gồm Đảo Lantau (trừ Tung Chung), Mã Loan, Vịnh Discovery, các đảo xa và khu vực hạn chế).

• Nếu địa chỉ giao hàng là khách sạn, khách hàng phải xác nhận đặt phòng khách sạn.

• Trọng lượng hành lý phải trong phạm vi 30kg.

• Phí lưu trữ: Nếu quý khách đến quầy lưu trữ và giao nhận hành lý tại Sân bay Quốc tế Hồng Kông sau 15:30, hành lý của quý khách sẽ chỉ được giao vào thời gian đã chỉ định vào ngày hôm sau (7:30 sáng). Phí lưu trữ bổ sung là 14 đô la Hồng Kông/giờ (tính theo giờ, bất kỳ khoảng thời gian nào sẽ được làm tròn thành một giờ) hoặc 165 đô la Hồng Kông/ngày, tùy theo mức nào thấp hơn.

[Dịch vụ vận chuyển hành lý sân bay - Từ thành phố đến sân bay]

• Mỗi kiện hành lý không được vượt quá 30 kg.

• Ở giai đoạn này, chúng tôi không chấp nhận hành lý quá cân, quá khổ, hành lý đặc biệt (động vật, thực phẩm và hàng dễ hỏng), các mặt hàng bị cấm như súng, vũ khí, vật dụng dễ cháy nổ, chất lỏng ăn mòn, v.v.

• Địa điểm nhận hành lý: Quầy lưu trữ và giao hành lý, Sảnh đến A (Khu vực không hạn chế), Sân bay quốc tế Hồng Kông (L5).
• Sau khi hành lý đến sân bay, nếu khách hàng nhận hành lý sau hai giờ lưu trữ miễn phí đầu tiên, sẽ có phí lưu trữ tương ứng và phải thanh toán ngay tại quầy.
• Dịch vụ này không bao gồm Đảo Lantau (trừ Tung Chung), Ma Wan, Vịnh Discovery, các đảo xa và khu vực hạn chế.
  
• Nếu bạn không nhận hành lý trong giờ lưu trữ miễn phí, chúng tôi sẽ tính thêm phí lưu trữ là 14 đô la Hồng Kông một giờ hoặc 165 đô la Hồng Kông một ngày cho mỗi kiện hành lý, tùy theo mức nào thấp hơn.
  

[Dịch vụ giao hành lý từ Ga tàu cao tốc Tây Cửu Long đến Thành phố]

• Địa chỉ Ga tàu West Kowloon SF Express: Cửa hàng G-5, WEK, G/F, Ga West Kowloon, Quận Yau Tsim Mong, Cửu Long, Hồng Kông ^852Z252^

• Giờ làm việc của Ga SF Express: 11:00 sáng đến 8:00 tối hàng ngày (Vui lòng gửi hành lý trong giờ làm việc của Ga SF Express)

• Phạm vi dịch vụ: Giao hàng tận nơi trên khắp Hồng Kông (trừ Đảo Lantau (trừ Tung Chung), Ma Wan, Discovery Bay, các đảo xa và khu vực hạn chế)

[Dịch vụ giao hành lý từ Ga tàu cao tốc Tây Cửu Long - Từ thành phố đến Ga tàu cao tốc]

• Địa chỉ Ga tàu West Kowloon SF Express: Cửa hàng G-5, WEK, G/F, Ga West Kowloon, Quận Yau Tsim Mong, Cửu Long, Hồng Kông ^852Z252^

• Giờ làm việc của Ga SF Express: 11:00 sáng đến 8:00 tối hàng ngày (Vui lòng nhận hành lý trong giờ làm việc của Ga SF Express)

• Phí lưu giữ: Nếu bưu kiện không được nhận trong vòng hai ngày đầu tiên* sau khi đến và được xếp lên kệ thành công, SF Express Hong Kong sẽ tính phí lưu giữ là 10 đô la Hồng Kông mỗi ngày sau đó. Phí này sẽ được cộng dồn theo ngày. Số ngày lưu giữ được tính từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ.

• Phạm vi dịch vụ: Nhận hàng tận nơi trên khắp Hồng Kông (trừ Đảo Lantau (trừ Tung Chung), Ma Wan, Discovery Bay, các đảo xa và khu vực hạn chế)