Vui lòng đọc kỹ trước khi mua và đồng ý với các điều khoản và điều kiện sau khi hoàn tất giao dịch.
Sau khi đặt hàng, nhân viên KKday sẽ thực hiện đặt chỗ và thông báo cho bạn qua tin nhắn khi hoàn tất.
Nếu giá trên trang web chính thức của hãng du thuyền dao động trong thời gian đặt hàng, nếu mức dao động lớn, quá trình đặt hàng sẽ bị dừng lại và hoàn lại toàn bộ tiền.
Sau khi nhận được Vé du thuyền, hành khách được yêu cầu truy cập trang web chính thức của công ty du thuyền để làm thủ tục trực tuyến.
KKday sẽ cung cấp vé du thuyền chính thức qua tin nhắn trước ngày khởi hành. Hãy chắc chắn rằng bạn chú ý tới thông báo của hệ thống.
Trong thời gian từ khi đặt hàng đến khi gửi Vé du thuyền, trạng thái đơn hàng sẽ được hiển thị là "Đang xử lý"; Trạng thái đơn hàng sẽ được thay đổi thành "Đã xử lý" sau khi Vé du thuyền được gửi đi.
Hành khách phải cung cấp (1) thông tin hộ chiếu đầy đủ và (2) danh sách phân bổ ghế ít nhất 60 ngày trước khi khởi hành. Nếu có bất kỳ điều chỉnh nào sẽ tuân theo quy định của công ty vận chuyển. Ngoài ra, hộ chiếu phải còn hiệu lực trên 181 ngày (tính từ ngày rời tàu).
Hãy đảm bảo mang theo các giấy tờ nhập cảnh của riêng bạn (như thị thực Hồng Kông, Giấy chứng nhận thường trú Đài Loan, thị thực Việt Nam) cho mỗi cảng ghé thăm.
Phụ nữ mang thai phải xuất trình giấy chứng nhận của bác sĩ xác nhận rằng họ đủ điều kiện để đi du thuyền; Phụ nữ mang thai từ 24 tuần trở lên hoặc trẻ sơ sinh dưới 6 tháng tuổi không được phép lên máy bay.
Hành khách khuyết tật phải có khả năng tự chăm sóc bản thân hoặc phải có người đi cùng hỗ trợ. Nếu cần trợ giúp, vui lòng thông báo cho chúng tôi.
Nếu bạn bị tiểu đường, bệnh mãn tính hoặc các bệnh đặc biệt khác cần phải dùng thuốc/tiêm thường xuyên, vui lòng thông báo cho chúng tôi trước khi đăng ký. Nếu cần thiết, bạn sẽ phải xuất trình giấy chứng nhận đủ điều kiện bay của bác sĩ.
Quân nhân nhập ngũ, quân cảnh và nhân viên hợp đồng của cảnh sát quân sự có danh tính đặc biệt, vui lòng tuân thủ các luật và quy định có liên quan và đến văn phòng quận, huyện hoặc đơn vị nhân sự để nộp đơn hoặc đăng ký.
Nếu bạn cần mang theo xe lăn, xe đạp, v.v., bạn phải xin thư chấp thuận từ công ty vận chuyển trước và xuất trình bản gốc để kiểm tra khi lên tàu.
Nếu bạn cần mang theo thuốc đặc biệt/thuốc được kiểm soát, vui lòng chuẩn bị đơn thuốc của bác sĩ hoặc các giấy tờ hỗ trợ để kiểm tra.
Vui lòng đảm bảo có mặt tại địa điểm đã chỉ định trước 120 phút để tránh sự chậm trễ trong chuyến đi tiếp theo.
Nếu không đáp ứng các biện pháp phòng ngừa trên và bạn không thể lên tàu, bạn sẽ phải trả một khoản phí theo quy định hủy hợp đồng.
Hãng du thuyền có quyền hủy hoặc thay đổi hành trình, thời gian hoặc tàu đã lên lịch do trường hợp bất khả kháng hoặc điều kiện thời tiết khắc nghiệt.