Tất cả hộ chiếu phải còn hiệu lực ít nhất 6 tháng kể từ ngày về. Hãy chắc chắn rằng hộ chiếu của bạn có đủ giá trị. Vui lòng truy cập trang web của Trung tâm Du lịch IATA để biết các yêu cầu về hiệu lực hộ chiếu của từng điểm đến.
Vào ngày khởi hành, vui lòng đến sân bay với hộ chiếu gốc và thị thực liên quan, đồng thời đến quầy hàng không 2,5 giờ trước chuyến bay để làm thủ tục lên máy bay, chọn chỗ ngồi và ký gửi hành lý. (Vui lòng đến trước ít nhất 3 giờ trong Lễ hội mùa xuân và ngày lễ).
Để bảo vệ quyền lợi của bạn và tránh những rủi ro có thể xảy ra khi đi du lịch nước ngoài, chúng tôi nhắc nhở và khuyến nghị bạn nên mua bảo hiểm an toàn du lịch và bảo hiểm bất tiện khi đi lại.
Xin lưu ý rằng các hãng hàng không có thể thay đổi lịch trình chuyến bay. Vui lòng tham khảo thông báo của hãng hàng không để biết giờ bay chính xác.
Trong trường hợp dịch vụ vận chuyển bị đình chỉ, hành trình bị thay đổi hoặc nhà cung cấp không thể giao sản phẩm đã đặt do lý do bất khả kháng dẫn đến phải thay đổi ngày đi hoặc hủy hành trình, hành khách phải thương lượng trực tiếp với nhà cung cấp liên quan. KKday sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ du khách nhưng sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ chi phí hoặc chi phí phát sinh thêm nào. (Bao gồm nhưng không giới hạn ở phí chỗ ở khách sạn bổ sung, phí vận chuyển và các cuộc gọi điện thoại đường dài, tất cả đều do hành khách tự chịu.)
"Bất khả kháng" có nghĩa là bao gồm nhưng không giới hạn ở: chiến tranh, bất ổn chính trị, tấn công khủng bố, thiên tai, dịch bệnh, điều kiện thời tiết khắc nghiệt, sự cố kỹ thuật trong vận chuyển, thay đổi hoặc hủy dịch vụ đột ngột của hãng vận chuyển, đình công, hoạt động công nghiệp hoặc điểm đến chính phủ hoặc y tế thế giới Cảnh báo du lịch do tổ chức đưa ra.
Nếu hành khách bị từ chối nhập cảnh hoặc lên máy bay do vấn đề của bản thân, chi phí đi lại của hành khách sẽ không được hoàn trả. Mọi chi phí bổ sung cần thiết, chẳng hạn như sắp xếp phương tiện đi lại, chỗ ở, v.v., phải do cá nhân chịu và KKday không liên quan gì đến việc đó.
Thời gian khởi hành/đến trong hành trình sẽ được điều chỉnh/thay đổi/hủy tùy theo điều kiện chuyến bay, tùy theo sự sắp xếp cuối cùng của hãng hàng không. Hành khách đồng ý và chấp nhận rằng hãng hàng không có quyết định cuối cùng và sẽ không bị coi là vi phạm quy định. Mô tả Sản phẩm theo Pháp lệnh và do đó từ bỏ việc Khôi phục này hoặc yêu cầu bồi thường từ KKday.
Vé phải được sử dụng theo thứ tự. Nếu khách bỏ lỡ thời gian lên máy bay (noshow) vì bất kỳ lý do gì, hành trình và các chuyến bay tiếp theo sẽ không thể được sử dụng lại và khách sẽ không thể khiếu nại đối với KKday.