Cần ít nhất 1 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 1 ngày thông qua email.
Trong trường hợp một số điểm tham quan bị huỷ bỏ do ảnh hưởng bởi thời tiết khắc nghiệt hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác, quý khách vui lòng liên hệ với dịch vụ CSKH của KKday để làm thủ tục hoàn tiền một phần đơn hàng.
Vui lòng đến địa điểm tập trung đúng giờ, không được tham gia và không được hoàn tiền nếu du khách đến muộn
Vui lòng lưu ý rằng không được chụp gần chim cánh cụt và không được bật flash
Du khách nên chuẩn bị quần áo ấm và áo mưa
Du khách nên mang giày thoải mái và chống ướt
Du khách nên tự chuẩn bị nước và thức ăn
Vui lòng thông báo cho hướng dẫn viên trong trường hợp du khách đang dùng thuốc và có bất cứ khó chịu nào về cơ thể trong chuyến đi
Vui lòng lưu ý phương tiện di chuyển tùy thuộc theo số lượng du khách và không có logo KKday; du khách nên hỏi tài xế tại nơi ở trong thời gian đón khách
Vui lòng gọi số liên lạc khẩn cấp nếu du khách không nhận được bất kỳ thông tin về thời gian tập trung, các chi nhánh địa phương sẽ hỗ trợ ngay lập tức
Vui lòng xem voucher để biết thông tin chính xác