[Dành cho khách hàng sử dụng xe lăn và xe đẩy]
Gondola phù hợp cho xe lăn hoặc xe đẩy.
Tuy nhiên, có cầu thang ở lối ra và quảng trường phía sau đó không được trải nhựa.
[Dành cho khách hàng đi cùng thú cưng]
Nếu bạn muốn đưa thú cưng của mình lên thuyền gondola, vui lòng mua vé cho thú cưng tại chỗ.
Hãy sử dụng cái lồng. Nếu bạn không có, bạn cũng có thể thuê một cái.
[Về việc tạm dừng dịch vụ do gió mạnh và sét]
Dịch vụ có thể bị hủy do gió mạnh hoặc sét.
Vé đã sử dụng trong trường hợp này không thể được hoàn trả.
Thời gian kinh doanh và nội dung kinh doanh có thể thay đổi tùy theo các điều kiện khác nhau, bao gồm cả thời tiết. Vui lòng kiểm tra `` trạng thái kinh doanh '' trên trang web của chúng tôi trước khi ra ngoài.
Do vị trí địa lý miền núi nên có khả năng hoạt động kinh doanh có thể bị hủy do thời tiết giông bão bất ngờ. Trong trường hợp này, vé đã sử dụng sẽ không được hoàn trả.
The Veranda Ishiuchi Maruyama Ngày làm việc: Dự kiến mở cửa hàng ngày cho đến ngày 10 tháng 11 Giờ làm việc: 10:00-17:00
Cáp treo Yuzawa Kogen Ngày làm việc: Dự kiến mở cửa hàng ngày cho đến ngày 10 tháng 11 Giờ làm việc: 8:40-16:20
GALA Yuzawa Ropeway "Randoo" Ngày làm việc: chỉ thời gian liên hệ 12 ngày Giờ làm việc: 10:00-15:30
[Cách sử dụng vé điện tử (voucher)]
Nhấp vào "Hiển thị vé điện tử" trong email xác nhận đặt chỗ và nhập mã xác thực để hiển thị vé điện tử của bạn (nếu bạn đã đăng nhập vào KKday thì không cần xác thực). Khi sử dụng dịch vụ, vui lòng xuất trình điện thoại thông minh hiển thị vé điện tử của bạn cho nhân viên địa phương.
[Yêu cầu dịch vụ khách hàng]
1. Qua điện thoại
・Giờ sử dụng Thứ Hai đến Thứ Sáu 09:00 đến 18:00 *Giờ Nhật Bản
Số điện thoại dịch vụ khách hàng (tiếng Nhật): 03-6161-6768
*Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng KKday hoặc email được liệt kê bên dưới vào Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ và thời gian bận rộn.
2. Khi sử dụng chức năng điện thoại của ứng dụng KKday (có sẵn 4 ngôn ngữ)
・Giờ sử dụng: Thứ Hai đến Chủ Nhật 08:00-22:00 *Giờ Nhật Bản
・Cách sử dụng
1. Tải ứng dụng KKday và mở “Quản lý đặt chỗ”
2.Nhấp vào "Liên hệ với chúng tôi"
3. Nhấp vào dấu "điện thoại" ở trên cùng bên phải để thực hiện cuộc gọi internet miễn phí
3. Khi sử dụng chức năng tin nhắn của ứng dụng KKday
・Giờ sử dụng: Thứ Hai đến Chủ Nhật 08:00-22:00 *Giờ Nhật Bản
・Cách sử dụng
Sau khi đăng nhập vào trang thành viên, bạn có thể gửi tin nhắn từ trang yêu cầu thuộc phần quản lý đặt chỗ.
4. Đối với email
Giờ hoạt động Thứ Hai đến Chủ Nhật 08:00-22:00 *Giờ Nhật Bản
Yêu cầu qua email: service@kkday.com