【Đại lý hành lý LuggAgent】Sân bay quốc tế Changi Singapore (SIN) - Dịch vụ vận chuyển hành lý tại khách sạn trung tâm Singapore

Nội dung sản phẩm được dịch tự động, có thể khác với nội dung thực tế của sản phẩm. Vui lòng cân nhắc trước khi đặt hàng!

- Tính năng của Tour -

・Giá cả minh bạch, không cần lo lắng về không gian lưu trữ hành lý, di chuyển dễ dàng mà không phải gánh nặng ・Lựa chọn trong số sáu gói dịch vụ, cung cấp dịch vụ ký gửi hành lý riêng tư tận nơi ・Sau khi hoàn tất đặt chỗ, nhóm dịch vụ khách hàng trực tuyến sẽ chủ động liên hệ để hỗ trợ hoàn tất thủ tục ký gửi hành lý ・Tận hưởng dịch vụ thuận tiện, an toàn, đúng giờ và chuyên nghiệp


- Giới thiệu dịch vụ -

・Giờ phục vụ:
- Sân bay - Khách sạn: Giao hàng từ 09:00 - 15:00; Nhận hàng từ 18:00 - 21:00 - Khách sạn - Sân bay: Giao hàng từ 09:00 - 12:00; Nhận hàng từ 15:00 - 21:00 - Khách sạn - Khách sạn: Giao hàng từ 09:00 - 12:00; Đón khách từ 18:00 - 21:00

・Địa điểm phục vụ:
- Sân bay quốc tế Changi Singapore T1/T2/T3/T4
- Khách sạn và nhà nghỉ B&B tại Singapore

・Về dịch vụ sân bay:
- Thời gian đón tại sân bay phải ít nhất 2 giờ (bao gồm cả giờ khởi hành) trước giờ bay. Nếu thời gian đón ít hơn 2 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào sau đó. Nếu đến muộn hơn 30 phút, bạn sẽ phải trả phí chờ cho tài xế dịch vụ.
- Trường hợp chuyến bay bị hủy, nếu hành khách thông báo với bộ phận chăm sóc khách hàng hủy đơn hàng trước khi nhân viên đến lấy hành lý, hành khách sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền; Nếu hành khách thông báo với bộ phận chăm sóc khách hàng hủy đơn hàng sau khi nhân viên đã đến lấy hành lý thì sẽ không được hoàn lại tiền và nhân viên cũng sẽ gửi hành lý đến địa điểm do hành khách chỉ định.
- Nếu chuyến bay bị hoãn, nhân viên vẫn sẽ ký gửi hành lý đến địa điểm do hành khách chỉ định.
- Nếu chuyến bay bị hoãn trong vòng 60 phút (bao gồm cả thời gian trên), nhân viên sẽ chờ miễn phí 90 phút kể từ thời điểm bạn đặt chuyến hàng. Nếu sau 90 phút mà hàng vẫn không được gửi đi thì coi như bạn đã từ bỏ dịch vụ và sẽ không được hoàn lại tiền.
- Thời gian giao hàng tại sân bay phải chậm nhất là 1 giờ (bao gồm cả giờ bay) sau khi chuyến bay hạ cánh. Nếu quá 30 phút, bạn sẽ phải trả phí chờ cho tài xế dịch vụ.

・Về dịch vụ khách sạn - Khi gửi hành lý, vui lòng thông báo với nhân viên lễ tân khách sạn rằng bạn đã giao cho "LuggAgent" đến lấy hành lý của mình. Nhân viên sẽ lấy hành lý của bạn dựa theo hình ảnh trên biên lai lưu trữ. Vui lòng cung cấp ảnh hành lý và biên lai lưu trữ.
- Nếu Quý khách không tải ảnh hành lý và biên lai giữ hành lý trước thời điểm giao nhận, dẫn đến việc nhân viên lấy nhầm hành lý hoặc không lấy hành lý, hành khách sẽ phải chịu trách nhiệm liên quan. Xin hãy lưu ý.
- Nếu bạn chỉ cần ký gửi một phần hành lý, vui lòng ký gửi riêng và nhận các biên lai khác nhau từ nhân viên lễ tân; Nếu tất cả hành lý của bạn được ký gửi cùng nhau, thì dịch vụ này sẽ được coi là dịch vụ ký gửi trọn gói và nhân viên sẽ cùng nhau mang hành lý đi.
- Nếu lễ tân khách sạn không cung cấp biên lai giữ hành lý, vui lòng cung cấp "tên đặt phòng" và "số phòng" và thông báo cho nhân viên lễ tân khách sạn rằng họ sẽ lấy hành lý của bạn dựa trên ảnh hành lý, tên đặt phòng và số phòng.
- Vui lòng tải lên ảnh chụp màn hình xác nhận đặt phòng của khách sạn (bao gồm tên người đặt phòng). Sau khi hành lý được giao, nhân viên sẽ lưu giữ hành lý tại quầy lễ tân và bạn có thể nhận lại khi làm thủ tục nhận phòng.


- Thông tin quan trọng -

・Vui lòng ghi rõ những thông tin sau vào phần ghi chú khi đặt phòng:
① Số lượng và kích thước hành lý ② Thời gian và địa điểm dự kiến ​​giao và nhận hành lý ③ Tên người đặt chỗ ④ Thông tin liên lạc tại địa phương như số điện thoại di động, email, phần mềm nhắn tin, v.v. ・Tổng chiều dài, chiều rộng và chiều cao của mỗi kiện hành lý phải là 180 cm và trọng lượng không được vượt quá 32 kg.
・Cả địa điểm giao và nhận hàng phải nằm trong khu vực hành chính của Singapore.
・Nếu địa chỉ giao hàng là khách sạn, hành lý sẽ được giao tại quầy; nếu địa chỉ giao hàng là nhà khách hoặc nơi lưu trú trên Airbnb, hành lý phải được giao trực tiếp.
・Vui lòng ghi rõ địa điểm giao hàng là khách sạn hoặc nhà nghỉ B&B trong ghi chú đơn hàng để hành lý của bạn có thể được giao thuận lợi.
・Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được thư có hướng dẫn giao hàng và nội dung giao hàng. Mọi chi tiết sẽ dựa trên nội dung của bức thư. Nếu bạn không nhận được email, vui lòng liên hệ trực tiếp qua service@luggagent.com.
・Thời gian gửi hàng từ sân bay phải là một giờ sau khi chuyến bay hạ cánh.
・Phải đón tại sân bay hai giờ trước giờ khởi hành chuyến bay.
・Nếu thời gian giao hàng theo lịch trình vượt quá 30 phút, vui lòng tham khảo trang web chính thức để biết phí chờ ngoài giờ: https://luggagent.zendesk.com/hc/en-us/articles/360010907394--Client-Delay-


- Phương pháp trao đổi -

・Vui lòng xuất trình chứng từ điện tử và giấy tờ tùy thân hợp lệ cho nhân viên dịch vụ tại địa điểm được chỉ định để giao/nhận bưu kiện của bạn.