Số lượng phòng có hạn và tình trạng phòng khách sạn thay đổi theo thời gian thực. Tất cả các đơn đặt hàng đều phải được nhà cung cấp xác nhận cuối cùng về tình trạng phòng trống và giá cả. Nếu tình trạng phòng có hạn hoặc giá cả được điều chỉnh, khách hàng phải thanh toán khoản chênh lệch trong thời hạn quy định. Nếu không thanh toán trong thời hạn quy định, đơn đặt hàng sẽ tự động bị hủy.
Tất cả các gói khách sạn được liệt kê ở trên chỉ áp dụng cho cư dân Hồng Kông, Ma Cao, Đài Loan và các khu vực hải ngoại. Khi nhận phòng, ít nhất một khách mỗi phòng phải xuất trình một trong ba giấy tờ tùy thân sau để xác minh danh tính: ① Giấy phép/Chứng minh thư trở về Hồng Kông/Ma Cao (cư dân thường trú hoặc không thường trú đều được chấp nhận)/Hộ chiếu; ② Giấy phép du lịch đại lục dành cho cư dân Đài Loan; ③ Hộ chiếu của công dân nước ngoài. Nếu khách không xuất trình được giấy tờ cần thiết, việc nhận phòng sẽ bị từ chối và khách sạn sẽ phải được đặt lại với giá tại chỗ. Đặt phòng ban đầu sẽ không được hoàn tiền hoặc thay đổi.
Phòng có sức chứa tối đa 4 người. Nếu bạn cần mua thêm vé/bữa ăn, vui lòng mua tại cửa hàng phía trước khách sạn. Phí phải được xác nhận tại chỗ.
Nếu đặt phòng của quý khách bao gồm vé tiêu chuẩn vào Rạp xiếc lớn Quảng Châu, trẻ em dưới 3 tuổi hoặc cao dưới 1,0 mét vào ngày biểu diễn sẽ không được miễn phí vé. Vé trẻ em trong gói dịch vụ không thể nâng cấp lên vé tiêu chuẩn hoặc các loại vé khác bằng cách trả thêm phí. Khách có thể thông báo cho nhân viên lễ tân về tình trạng của mình và xuất trình các giấy tờ liên quan khi nhận phòng để mua thêm tối đa hai vé nhiều ngày vào công viên tại quầy lễ tân khách sạn, và tổng số vé nhiều ngày được mua không được vượt quá bốn.
Hành khách phải trải qua kiểm tra an ninh trước khi vào từng công viên giải trí ở Chimelong. Nghiêm cấm mang theo thiết bị được kiểm soát, súng và đạn dược, vật phẩm dễ cháy nổ, thực phẩm, v.v. vào công viên.
Cấm sử dụng gậy selfie ở các khu vui chơi, tụ tập, đông người
Thú cưng không được phép vào công viên
Xin lưu ý rằng một số cơ sở trong công viên có giới hạn về chiều cao; vui lòng tham khảo giờ mở cửa, thời gian biểu diễn và các biện pháp phòng ngừa của công viên giải trí tương ứng.
Trước khi vào công viên, du khách phải chấp nhận xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ tại lối vào. Vui lòng chuẩn bị trước giấy tờ tùy thân hợp lệ (bao gồm CMND/Giấy phép du lịch đại lục cho cư dân Hồng Kông và Macao/Giấy phép du lịch đại lục cho cư dân Đài Loan/Giấy phép cư trú/Hộ chiếu, vân vân.)
Du khách được yêu cầu giữ khoảng cách thích hợp khi tham quan công viên. Tại lối vào công viên, địa điểm biểu diễn, khu vui chơi giải trí và các khu vực khác, vui lòng xếp hàng theo biển báo phân cách, ngồi vào chỗ hoặc chấp nhận hướng dẫn sắp xếp tại chỗ của ban quản lý. nhân viên.
Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để sắp xếp loại phòng theo yêu cầu của bạn dựa trên tình trạng phòng trống, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo tình trạng phòng trống của một loại phòng cụ thể. Nếu loại phòng bạn cần đã hết, chúng tôi sẽ trực tiếp sắp xếp các loại phòng khác để tránh phát sinh thêm chi phí do giá cả biến động. Nếu bạn không chấp nhận bất kỳ thay đổi nào về loại phòng, vui lòng nêu rõ điều này trong phần bình luận. Xin lưu ý rằng không được trả lại hoặc đổi hàng sau khi đã đặt hàng.
Nếu bạn cần đặt nhiều phòng và cùng một gói, chúng tôi khuyên bạn nên hoàn tất trong một đơn hàng. Nếu bạn đặt nhiều gói khác nhau, một số phòng trong đơn hàng có thể đã hết và các đơn hàng đã đặt thành công sẽ không được hoàn lại tiền hoặc thay đổi. Nếu bạn có mã số đặt phòng theo nhóm, bạn có thể ghi rõ trong ghi chú đơn hàng, nhưng không đảm bảo rằng sẽ còn phòng trống. Tùy thuộc vào tình trạng phòng trống. Bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào, chẳng hạn như phòng liền kề, có thể được ghi chú trong ghi chú đơn hàng và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để sắp xếp, nhưng không thể đảm bảo chắc chắn.
Chính sách hủy chuyến do yếu tố thời tiết: Nếu có cảnh báo thời tiết khắc nghiệt vào ngày khởi hành (đối với hành khách từ Hồng Kông và Ma Cao: Tín hiệu cảnh báo bão nhiệt đới số 8 trở lên, Tín hiệu cảnh báo mưa đen, hoặc việc tạm dừng tàu cao tốc hoặc chuyến bay do cơ quan khí tượng địa phương ban hành; đối với hành khách từ Trung Quốc: cảnh báo do cơ quan khí tượng địa phương ban hành, vui lòng tham khảo chính sách của Chimelong vào ngày đó; đối với hành khách khác: tạm dừng tàu cao tốc hoặc chuyến bay), quý khách phải xuất trình bằng chứng liên quan để được hủy miễn phí. Xin lưu ý rằng bản đồ dự báo thời tiết không được chấp nhận làm cơ sở để hủy chuyến.
Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào, công ty có quyền đưa ra quyết định cuối cùng.