Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 10 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Trong trường hợp tài xế xe buýt không đến đúng giờ, vui lòng liên hệ 034425958
Outback New Zealand Limited có toàn quyền hủy mọi chuyến khởi hành theo lịch trình do điều kiện đường sá hoặc thời tiết
Outback New Zealand Limited có toàn quyền từ chối chấp nhận hoặc giữ lại bất kỳ người nào làm thành viên của chuyến tham quan
Khách hàng sẽ được thông báo sớm nhất có thể về bất kỳ sự hủy bỏ hoặc hủy bỏ một phần nào. (Trong những trường hợp này, khách hàng sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền hoặc hoàn lại một phần cho phần chuyến đi chưa hoàn thành)
Nếu ngọn núi trượt tuyết ở New Zealand mà bạn đã chọn (Coronet Peak hoặc Remarkables) đóng cửa nhưng ngọn núi kia mở cửa, nhà điều hành tour sẽ chuyển vé và phương tiện di chuyển của bạn đến ngọn núi mở. Nếu bạn chọn không đi, bạn sẽ không được hoàn tiền vận chuyển.
Khi thẻ/gói trượt tuyết đã được quét thì không có khoản nào trong số đó được hoàn lại
Những khách hàng không đến khởi hành sẽ không được hoàn tiền. Bạn sẽ được lập hóa đơn cho toàn bộ số tiền đặt phòng
Không chịu trách nhiệm về mất mát hoặc hư hỏng tài sản cá nhân của khách hàng trong bất kỳ chuyến đi nào.