Chính sách hủy

Name: Kỳ nghỉ bằng tàu cao tốc Nam Đầu | Làng văn hóa thổ dân Đài Loan & Du thuyền trên hồ Nhật Nguyệt (2 ngày)
SKU: 178865

Question 1

Cách sử dụng

Accepted Answer

Xuất trình e-voucher tại địa điểm để sử dụng dịch vụ；- Hướng dẫn sử dụng tàu cao tốc trong các ngày lễ - Đường sắt cao tốc Đài Loan Vui lòng sử dụng vé giấy hoặc vé điện tử trên điện thoại để vào ga tàu cao tốc. Việc đặt vé tàu cao tốc chỉ mở cho các ngày trong vòng 29 ngày kể từ ngày khởi hành. Nếu ngày khởi hành của bạn không nằm trong vòng 29 ngày, đặt chỗ của bạn sẽ được thực hiện và gửi đi sau khi thời gian đặt chỗ bắt đầu. Mỗi hành khách trong cùng một lượt đi chỉ được phép lên/xuống tại cùng một ga; họ không được phép lên/xuống tại các ga khác nhau. Vé tàu cao tốc (HSR) dịp lễ là các gói vé đặc biệt với các quy định cụ thể về ga xuất phát và ga đến. Ví dụ, nếu bạn chọn khởi hành từ ga Đài Bắc và lưu trú tại khách sạn ở Cao Hùng, vé chiều đi của bạn sẽ là từ Đài Bắc đến Tả Lý, và vé chiều về sẽ là từ Tả Lý đến Đài Bắc. Sẽ không được hoàn tiền nếu bạn xuống tàu giữa chừng, và nếu bạn bỏ lỡ điểm dừng, bạn sẽ phải trả thêm phí theo thông báo giá vé chính thức của HSR. Vé tàu cao tốc cho dự án này là vé giảm giá và chỉ có giá trị cho các chuyến tàu được chỉ định trong cùng ngày. Tour du lịch Nam Đầu 2 ngày Vui lòng xuất trình phiếu này khi làm thủ tục check-in tại sự kiện. - Lưu ý quan trọng về việc hủy chuyến tàu cao tốc trong các ngày lễ - Theo quy định về vé tàu cao tốc du lịch, không được hoàn tiền cho bất kỳ chặng nào của hành trình. Tất cả các yêu cầu hoàn tiền vé phải được thực hiện thông qua KKday; các quầy bán vé tại tất cả các ga tàu cao tốc không thể xử lý việc hoàn tiền hoặc đổi vé. Lưu ý: Theo quy định về vé tàu cao tốc dịp lễ, nếu nhiều người cùng đặt một vé vào cùng một thời điểm và cần hoàn tiền hoặc đổi vé, tất cả họ phải cùng nhau yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi vé. Việc hoàn tiền hoặc đổi vé riêng lẻ sẽ không được xử lý, và tất cả các khoản phí hoàn tiền, đổi vé và thay đổi vé sẽ được tính. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào gây ra. - Chính sách hủy đặt chỗ nghỉ lễ bằng tàu cao tốc - Nếu bạn cần hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday trước. Do thời gian xử lý hành chính, chính sách hủy đơn hàng sẽ dựa trên văn bản bên dưới KKday. Yêu cầu hủy đơn hàng chỉ được chấp nhận trong khoảng thời gian từ 08:30 đến 16:00 hàng ngày. Các yêu cầu gửi sau thời gian này sẽ được xem như là yêu cầu gửi muộn hơn một ngày. Nếu quý khách đã mua vé tàu cao tốc, sẽ phải trả thêm phí hủy vé là 20 Đài tệ/vé (vé khứ hồi được tính là 2 vé). Miễn phí hủy đặt phòng cho các ngày khởi hành (không bao gồm ngày khởi hành) và các khoảng thời gian từ tám ngày trở lên trước ngày khởi hành. Nếu quý khách thông báo thay đổi hoặc hủy đặt phòng trong vòng 4 đến 7 ngày trước ngày khởi hành (không tính ngày khởi hành), phí hủy đặt phòng sẽ là 30% tổng chi phí. Nếu quý khách thông báo thay đổi hoặc hủy đặt phòng trong vòng ba ngày trước ngày khởi hành (không tính ngày khởi hành), phí hủy đặt phòng sẽ là 70% tổng chi phí. Vào ngày khởi hành, nếu bạn nhận được thông báo thay đổi hoặc hủy đơn đặt hàng, phí hủy sẽ là 100% tổng chi phí. (Ví dụ: Nếu bạn khởi hành vào ngày 8 tháng 12, bạn có thể thay đổi hoặc hủy đơn đặt hàng trước ngày 30 tháng 11 mà không mất phí; nếu bạn thay đổi hoặc hủy đơn đặt hàng trong khoảng thời gian từ ngày 1 đến ngày 4 tháng 12, bạn sẽ phải trả phí xử lý 30%; nếu bạn thay đổi hoặc hủy đơn đặt hàng trong khoảng thời gian từ ngày 5 đến ngày 7 tháng 12, bạn sẽ phải trả phí xử lý 70%.)

Question 2

Nội dung chính sách

Accepted Answer

Nếu hủy 9 ngày trước ngày đã chọn, các đơn hàng chưa sử dụng có thể được hủy miễn phí；Không thể hủy đối với các đơn hàng hủy trong khoảng từ 0 đến 8 ngày kể từ ngày đã chọn và không thể yêu cầu thay đổi hoặc hoàn tiền；Chính sách huỷ phụ thuộc vào múi giờ do nhà cung cấp quy định.Yêu cầu huỷ đơn hàng cần 2-5 ngày làm việc để xử lý và xác nhận, Phí huỷ sẽ dựa vào chính sách huỷ của nhà cung cấp tại thời điểm bạn đặt hàng. Sau khi lệnh huỷ được xác nhận, bạn sẽ được hoàn tiền trong vòng 14 ngày làm việc.

Question 3

Lưu ý

Accepted Answer

Thông số kỹ thuật của từng loại phòng là khác nhau. Khi nhận phòng, nhân viên tại quầy lễ tân của B&B sẽ sắp xếp phòng theo tình trạng phòng trống.
Thứ tự của hành trình này có thể được nhân viên phục vụ điều chỉnh dựa trên các yếu tố như số lượng người trong ngày, sự kiện, lễ hội hay thời tiết.
Vì lý do an toàn cho hành khách và lái xe trên đường núi, xe đưa đón không có chỗ đứng. Nếu có người lớn, trẻ nhỏ hoặc trẻ sơ sinh đi cùng bạn, vui lòng thông báo và thanh toán phí đưa đón trước khi đăng ký hoặc khởi hành. vì vậy sẽ không cung cấp chỗ đậu xe đưa đón. (Nếu xe đưa đón không còn chỗ trống trong ngày hôm đó, hành khách sẽ có trách nhiệm thanh toán phí kết nối tại chỗ và giá tại chỗ sẽ được áp dụng. Nếu không có chỗ đậu xe, hành khách không được thông báo sẽ không được phép đỗ xe để lên xe buýt.)
Xin lưu ý rằng ngày sử dụng hành trình gói tour du lịch tinh tế được giới hạn trong ngày khởi hành.
Những người mua “Vé tình yêu/Vé kính trọng người cao tuổi” phải mang theo giấy tờ hợp lệ khi ra vào ga vào ngày khởi hành để nhân viên ga tàu cao tốc kiểm tra nếu không mang theo giấy chứng nhận hoặc mang theo. sự khác biệt sau khi được đường sắt cao tốc kiểm tra, đường sắt cao tốc có quyền từ chối vé của bạn. Để đi, bạn cần mua một vé đường sắt cao tốc khác trước khi có thể đi. Vé kỳ nghỉ đường sắt cao tốc ban đầu không thể được. được hoàn lại hoặc hoàn lại.
Nangang, Đài Bắc và Bản Kiều. Ba ga trên không áp dụng cho hai ga bất kỳ là ga đi và ga đến (ví dụ: nếu ga đến là ga Đài Bắc thì ga khởi hành không áp dụng cho ga Nangang và Bản Kiều).
Giá bao gồm một vé khứ hồi đầy đủ cho một chỗ ngồi tương ứng trên toa tiêu chuẩn đường sắt cao tốc; ngày đi phải trùng với ngày nhận phòng khách sạn hoặc ngày khởi hành của hành trình chỉ được nhập một lần. ra ga đi và ga đích tại cùng một điểm và lên cùng một chuyến tàu. Nếu hành trình cần được hoãn lại, hành khách phải cung cấp dịch vụ đưa đón khứ hồi của khách sạn. Vật phẩm này là vé khứ hồi và không được phép hoàn tiền một chiều.
Vé tàu cao tốc của dự án này là vé đã giảm giá, chỉ sử dụng trong ngày và ẩn danh. Nếu bị mất sẽ không cấp lại được nên các bạn vui lòng giữ gìn cẩn thận. Tất cả các tài liệu đã bị thay đổi, làm hỏng hoặc sao chụp sẽ không hợp lệ.
Nếu hành trình bao gồm chỗ ở, thời gian nhận phòng và trả phòng tùy thuộc vào quy định của từng khách sạn. Nếu hành trình bao gồm chỗ ở, số lượng phòng có giá niêm yết có hạn. Số lượng phòng thực tế có sẵn tùy thuộc vào điều kiện bán hàng và không được đổi sang loại phòng khác.
Đối với những hành trình mua trước khởi hành sau ngày 29, vé tàu cao tốc sẽ được đặt trước 29 ngày so với ngày khởi hành đường sắt cao tốc. Số lượng tàu thực tế có thể đi tùy thuộc vào phản hồi của nhân viên dịch vụ khách hàng.
Để biết chi tiết về từng sản phẩm, phương thức thanh toán, điều khoản thanh toán và quyền lợi của hành khách, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday. Để biết các thông tin chi tiết khác như điểm khởi hành, loại xe, tình trạng giảm giá, số lượng hành khách, giá cả và các quy định liên quan, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday.
Hình ảnh chỉ mang tính tham khảo, tình hình thực tế sẽ được xác định tại chỗ. Nguồn một số hình ảnh danh lam thắng cảnh trên website này được cung cấp bởi Công ty TNHH Xuất bản Mơ Kế. Không được phép sao chép, sao chép dưới mọi hình thức khi chưa được phép.
Tập đoàn Đường sắt cao tốc Đài Loan có quyền hủy bỏ, chấm dứt, sửa đổi hoặc đình chỉ dự án này. Mọi thay đổi đối với dự án này và từng sản phẩm (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc điều chỉnh giá cả, nội dung, v.v.) sẽ được thông báo trên trang web chính thức của High Speed Rail Holidays và KKday mà không cần thông báo trước.
Để thay đổi hành trình, hoàn tiền và các thủ tục liên quan khác đối với vé tàu cao tốc trong dự án này, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday. Nếu bạn cần hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday.
Nếu người đi cùng là trẻ em dưới 6 tuổi và không cần mua vé tàu cao tốc, vui lòng liên hệ với công ty du lịch được chỉ định đặc biệt để biết chi phí hành trình.
Dự án này là hành trình dành cho hơn 4 người. Nếu nhóm không đủ người, Đường sắt cao tốc có quyền hủy bỏ.

Kỳ nghỉ bằng tàu cao tốc Nam Đầu | Làng văn hóa thổ dân Đài Loan & Du thuyền trên hồ Nhật Nguyệt (2 ngày)

Giới thiệu sản phẩm

Thông tin sản phẩm

Ngày 1

Ngày 2

Lưu ý khi đặt dịch vụ

Lưu ý

Cách sử dụng

Cách sử dụng e-voucher

Thời hạn quy đổi

Địa điểm tập trung

Địa điểm: Ga tàu cao tốc Đài Trung

Chính sách hủy

Nhận trợ giúp