[HƯỚNG DẪN ĐẶT PHÒNG]
[HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ]
[ DANH SÁCH KHÁCH SẠN - ĐỂ THAM KHẢO]
Nếu quý khách đặt dịch vụ Ban ngày và muốn thay đổi thời gian đón trong thời gian phục vụ Ban đêm sẽ áp dụng phụ phí (Thanh toán trực tiếp cho tài xế trước khi sử dụng dịch vụ).
Đối với các Đặt chỗ trong đó điểm Đón/Trả khách thực tế nằm ngoài Khu vực Đón bạn đã đặt, phụ phí có thể được áp dụng
Trong trường hợp bạn không thấy hoặc không tìm được tài xế, vui lòng liên hệ ngay với nhà điều hành để được hỗ trợ qua Chức năng trò chuyện của KKday hoặc Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với nhà điều hành ngay sau khi hạ cánh (đối với Đón tại sân bay) hoặc 30 phút trước giờ khởi hành (đối với Trả khách tại sân bay) để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt nhất.
Vui lòng cung cấp chi tiết chuyến bay của bạn khi đặt chỗ.
Thông tin về tài xế và điểm đón sẽ được cung cấp vào ngày trước ngày đón. Hãy chú ý đến tin nhắn KKday của bạn.
Vui lòng cung cấp thông tin chính xác về địa điểm đón/trả khách (tên khách sạn, địa chỉ, v.v.). Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh do thông tin không chính xác, bạn sẽ được coi là vắng mặt và không được hoàn lại tiền.
Vui lòng đợi tài xế nếu bạn đến sớm. Nếu tài xế đến trễ vì lý do bất khả kháng, vui lòng đợi tại điểm đón. Nếu bạn rời đi mà không thông báo cho tài xế, bạn sẽ được coi là vắng mặt và không được hoàn lại tiền.
Nếu có bất kỳ vấn đề cơ học/kỹ thuật/không lường trước nào xảy ra với xe, xin lưu ý rằng xe thay thế cùng loại/cao cấp hơn sẽ được điều động để đảm bảo chuyến đi diễn ra suôn sẻ.
Vui lòng cung cấp thông tin liên hệ có thể liên lạc được trong phần "Yêu cầu & Ghi chú" khi đặt phòng.
Việc thay đổi địa điểm/thời gian đón không thể được thực hiện vào ngày trước và ngày khởi hành, trừ trường hợp bất khả kháng.
Vui lòng không ăn trong xe và có thể phải trả phí dọn dẹp nếu có bất kỳ vết bẩn nào do ăn uống.