| Loại đưa đón chung | Đưa đón đến điểm tham quan |
| Loại xe thuê | Xe thuê riêng 1 ngày |
| Ngôn ngữ của tài xế | Tiếng Anh, Tiếng Trung |
| Dịch vụ khác | Thuê ghế trẻ em |
Giờ thuê tàu có thể được điều chỉnh hoặc thay đổi dựa trên thời gian lên và xuống tàu.
Lộ trình và thời gian hành trình thuê chuyến có thể thay đổi và điều chỉnh do thời tiết, điều kiện giao thông hoặc các yếu tố đặc biệt khác trong ngày.
Sau khi nhận được email đặt chỗ thành công, bộ phận chăm sóc khách hàng Trung Quốc sẽ thông báo cho bạn qua SNS (Line/Whatsapp/Wechat) khoảng 3 đến 5 ngày trước ngày khởi hành và lên kế hoạch trước cho hành trình cũng như đề xuất của bạn. (Nếu bạn chọn Line, vui lòng đảm bảo xác nhận rằng ID đã được đặt ở chế độ công khai. Bạn nên sử dụng Whatsapp)
Tài xế và hướng dẫn viên sẽ liên hệ với bạn vào buổi chiều trước ngày thuê xe riêng trọn gói để xác nhận hành trình và thời gian trong ngày.
Trong trường hợp có cảnh báo thời tiết đặc biệt, dịch vụ thuê xe riêng trọn gói có thể bị hủy. Nếu dịch vụ bị hủy, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn một ngày trước ngày thuê xe riêng trọn gói.
Nếu các điểm tham quan đóng cửa do thời tiết xấu hoặc các yếu tố bất khả kháng khác vào ngày đi, tài xế sẽ đưa ra đề xuất thay thế và điều chỉnh hành trình, nhưng việc hủy và hoàn tiền sẽ không được chấp nhận.
Thời gian phục vụ thuê xe riêng trọn gói là từ khi hành khách đến đến 1-1,5 giờ trước khi tàu du lịch khởi hành, kể cả thời gian hành khách đến trễ. Nếu vì lý do cá nhân trong chuyến đi, hành trình tham quan tiếp theo phải rút ngắn. hành khách phải hợp tác mà không phản đối. Nếu không, Hành khách sẽ phải chịu mọi chi phí phát sinh sau đó do không thể lên tàu du lịch do quá giờ.
Tài xế sẽ đến sảnh đến trước. Vui lòng xác nhận liên hệ của nhóm trước khi đến sảnh đến. Nếu có quá nhiều nhóm ở sảnh đến và bất tiện, tài xế có quyền thay đổi địa điểm đón. bãi đậu xe và vui lòng di chuyển đến một địa điểm gần đó theo liên hệ Hoặc các địa điểm được chỉ định khác, xin vui lòng hiểu.
Nếu có trường hợp đặc biệt tại các danh lam thắng cảnh đã tham quan trong ngày hành trình yêu cầu tài xế phải mua vé để vào, tài xế sẽ không vào danh lam thắng cảnh và sẽ đợi tại địa điểm đã thỏa thuận.
Hãy giữ an toàn cho những đồ vật có giá trị và dễ vỡ của bạn. Chúng tôi sẽ không bồi thường nếu chúng bị hư hỏng.
Hãy thắt dây an toàn và khuyến cáo trẻ em không chơi trên xe để tránh bị thương do xe phanh khẩn cấp.
Xin lưu ý rằng không có phương tiện không rào cản và không có WiFi trên xe.
Ngôn ngữ dịch vụ khách hàng chủ yếu là tiếng Trung và tiếng Anh.