[Mã đặt chỗ đường sắt cao tốc & mã nhận dạng nhận vé] sẽ được cung cấp trên phiếu đặt hàng 7 ngày trước ngày khởi hành. Hành khách sử dụng vé điện tử đường sắt cao tốc hoặc nhận vé tại siêu thị nên lấy vé trong thời gian đó; ai chọn vé giấy, vé sẽ được gửi đến địa chỉ được chỉ định 7 ngày trước ngày khởi hành! Để biết thêm thông tin về vé và các câu hỏi thường gặp, vui lòng tham khảo link (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Trước khi đặt hàng sản phẩm này, vui lòng nhớ đọc kỹ hướng dẫn đặt hàng và các thỏa thuận liên quan của sản phẩm. Nếu người đặt hàng không phải là hành khách thì người đặt hàng sẽ ở vị trí đại lý, nghĩa là người đặt hàng có nghĩa vụ phải thông báo đầy đủ cho hành khách về hành trình của mình. Các hướng dẫn đặt hàng và hạn chế có tính ràng buộc về mặt pháp lý đối với khách du lịch sau khi nhấp vào đồng ý. Chúng tôi sẽ không chấp nhận bất kỳ lời bào chữa nào sau đó của du khách vì lý do thiếu hiểu biết hoặc thiếu hiểu biết.
Những người mua “Vé tình yêu/Vé kính trọng người già” phải mang theo giấy tờ hợp lệ ra vào ga vào ngày khởi hành để nhân viên ga tàu cao tốc kiểm tra. Nếu bạn không mang theo giấy chứng nhận hoặc có bất kỳ khác biệt nào sau khi được đường sắt cao tốc kiểm tra, đường sắt cao tốc có quyền từ chối vé của bạn. Để đi xe, bạn cần mua một vé tàu cao tốc khác trước khi có thể đi xe. Vé kỳ nghỉ đường sắt cao tốc ban đầu không thể được hoàn lại hoặc hoàn trả.
Nangang, Đài Bắc và Bản Kiều. Ba ga trên không áp dụng cho hai ga bất kỳ là ga đi và ga đến (ví dụ: nếu ga đích là ga Đài Bắc thì ga đi không áp dụng cho ga Nangang và Bản Kiều).
Giá bao gồm một vé khứ hồi đầy đủ cho một chỗ ngồi tương ứng trên toa tiêu chuẩn đường sắt cao tốc; ngày đi phải trùng với ngày khởi hành của hành trình và một đơn hàng chỉ được vào và ra ga khởi hành và ga đích tại cùng một điểm và đi cùng một chuyến tàu. Vật phẩm này là vé khứ hồi và không được phép hoàn tiền một chiều.
Vé tàu cao tốc của dự án này là vé đã giảm giá, chỉ có thể sử dụng trong ngày và được ẩn danh. Nếu bị mất, chúng sẽ không được cấp lại, vì vậy hãy giữ chúng đúng cách. Tất cả các tài liệu đã bị thay đổi, làm hỏng hoặc sao chụp sẽ không hợp lệ.
Đối với các đơn đặt hàng khởi hành sau ngày 29, vui lòng điền từ 2 đến 3 chuyến tàu cao tốc mà bạn muốn đi trong hành trình đi và về vào "Ghi chú đặt hàng". Các chuyến tàu thực tế thu được sẽ tùy thuộc vào phản hồi của nhân viên dịch vụ khách hàng.
Để biết chi tiết về từng sản phẩm, phương thức thanh toán, điều khoản thanh toán và quyền lợi của hành khách, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday. Để biết các thông tin chi tiết khác như điểm khởi hành, loại xe, tình trạng giảm giá, số lượng hành khách, giá cả và các quy định liên quan, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday.
Tập đoàn Đường sắt cao tốc Đài Loan có quyền hủy bỏ, chấm dứt, sửa đổi hoặc đình chỉ dự án này. Mọi thay đổi đối với dự án này và từng sản phẩm (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc điều chỉnh giá cả, nội dung, v.v.) sẽ được thông báo trên trang web chính thức của High Speed Rail Holidays và KKday mà không cần thông báo trước.
Để thay đổi hành trình, hoàn tiền và các thủ tục liên quan khác đối với vé tàu cao tốc trong dự án này, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday. Nếu bạn cần hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday.
Dự án này là sản phẩm trọn gói giảm giá, phải đổi và ăn trong ngày khởi hành. Nó không chấp nhận việc sử dụng nhiều nội dung khác nhau vào các ngày riêng biệt hoặc hủy bỏ một thành phần duy nhất. Nó cũng không thể thay thế bằng sản phẩm khác có giá trị tương đương. Nếu bạn có bất kỳ yêu cầu thay đổi nào, vui lòng liên hệ với đại lý du lịch mua ban đầu.
Sự thành công thực tế của đơn hàng của nhà hàng vẫn phụ thuộc vào sự sắp xếp trả lời của nhà hàng. Không thể chỉ định thời gian ăn uống. Nếu không còn chỗ ngồi và không có lựa chọn thay thế, đơn hàng sẽ được hoàn trả đầy đủ. Xin hãy tha thứ cho tôi.
Sau khi đơn hàng hoàn tất, ngày và thời gian bữa ăn không thể thay đổi và không được đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương. Nếu có bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ với công ty du lịch mua vé ban đầu.
- Cách sử dụng tàu cao tốc trong kỳ nghỉ -
1. Vui lòng sử dụng vé giấy hoặc vé điện tử trên điện thoại di động để vào ga tàu cao tốc
2. Đặt chỗ tàu cao tốc chỉ có hiệu lực trong vòng 29 ngày kể từ ngày khởi hành. Nếu ngày khởi hành của bạn không nằm trong vòng 29 ngày, đặt chỗ của bạn sẽ được thực hiện và gửi qua đường bưu điện sau ngày mở.
3. Mỗi hành khách trong cùng một lần đặt vé chỉ được lên/xuống tàu tại cùng một ga và không thể lên/xuống tàu tại các ga khác nhau.
4. Vé tàu cao tốc là loại vé đặc biệt, có ga khởi hành và ga đến cụ thể. Ví dụ: nếu bạn khởi hành từ Ga Đài Bắc và lưu trú tại khách sạn ở Cao Hùng, vé đi của bạn sẽ là vé từ Đài Bắc đến Tả Doanh, và vé khứ hồi sẽ là vé từ Tả Doanh đến Đài Bắc. Chúng tôi sẽ không hoàn tiền cho bất kỳ điểm dừng nào ngoài điểm đến đã chỉ định. Nếu bạn lỡ một điểm dừng, bạn sẽ phải trả khoản chênh lệch giá vé tàu cao tốc chính thức.
5. Vé tàu cao tốc ưu đãi đặc biệt này là vé giảm giá và chỉ có giá trị khi đi trên chuyến tàu được chỉ định vào ngày đó.
- Thông báo hủy chuyến tàu cao tốc -
1. Theo quy định về vé tàu cao tốc ngày lễ, không được hoàn tiền cho bất kỳ chặng nào của hành trình.
2. Mọi yêu cầu hoàn tiền vé phải do KKday xử lý. Việc hoàn tiền và đổi vé không được thực hiện tại quầy vé ở bất kỳ ga tàu cao tốc nào.
3. Lưu ý: Do quy định về vé tàu cao tốc, nếu nhiều người cùng đặt một vé và cần hủy hoặc đổi vé, họ phải cùng nhau xử lý việc hoàn tiền hoặc đổi vé. Việc hoàn tiền hoặc đổi vé riêng lẻ không được chấp nhận. Tất cả hành khách sẽ phải trả phí hoàn tiền hoặc đổi vé. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra.
- Chính sách hủy chuyến tàu cao tốc -