| Loại vé | Vé điện tử (cần đổi vé) |
| Loại điểm tham quan | Văn hóa đại chúng |
| Dịch vụ & tiện nghi bổ sung | Bao gồm dịch vụ đưa đón |
| Loại chương trình biểu diễn | Trải nghiệm lễ hội |
- Hỏi & Đáp về vé -
H. Mỗi tài khoản thành viên KKday có thể mua tối đa bao nhiêu gói "Gói thuyền hát + Xe buýt đưa đón Đài Bắc/Cao Hùng"?
A. 4 nhóm
H. Tôi có thể chỉ mua gói còi tàu và không mua vé xe buýt đưa đón Đài Bắc/Cao Hùng không?
A. Không, gói sản phẩm này không thể bán riêng lẻ. Nếu bạn chỉ muốn mua Gói Ship Sound, vui lòng mua vé qua Hệ thống Vé Takumi.
H. Tôi có cần phải điền tên thật khi đăng ký bằng tên thật không?
A. Vâng, vui lòng điền tên thật của bạn. Tên khán giả trong nước phải trùng với tên trên chứng minh thư nhân dân, và tên khán giả nước ngoài phải trùng với tên trên hộ chiếu. Chúng tôi không chấp nhận "Kaohsiung Takeshi Kaneshiro Takeshi", "Taipei Takeshi Kaneshiro Takeshi", hoặc các biệt danh, tên thú cưng hoặc tên thời thơ ấu khác.
H. Tôi phải làm gì nếu nhập sai tên trong quá trình đăng ký tên thật? Hệ thống có thể sửa lỗi không?
A. Không, sau khi xác nhận mua hàng, hệ thống bán vé KKday không cho phép bạn thay đổi tên trên vé tên thật. Vui lòng kiểm tra kỹ tên bạn đã nhập khi điền tên thật. Nếu bạn nhập sai tên, vui lòng hoàn tiền trong thời gian hoàn tiền và sau đó mua lại vé. Tuy nhiên, hệ thống sẽ tự động hủy vé sau khi hoàn tiền, vì vậy không có gì đảm bảo rằng bạn sẽ mua được vé.
H. Vé đã đăng ký bằng tên thật có thể bán lại được không?
A. Không, vào ngày khởi hành, chúng tôi sẽ kiểm tra tên trên vé và xác minh chứng minh thư nhân dân, thẻ bảo hiểm y tế, bằng lái xe hoặc hộ chiếu gốc của bạn. Nếu thông tin nhận dạng không khớp, bạn sẽ không thể lên xe buýt hoặc đổi vòng đeo tay hoặc "Thẻ Life's Best".
H. Khi điền thông tin tên thật, hệ thống KKday có giữ chỗ cho vé không?
A. Không, hệ thống KKday chỉ xem việc mua vé thành công sau khi bạn đã điền đầy đủ thông tin, hoàn tất thanh toán và nhận được thư xác nhận. Hệ thống không thể giữ chỗ cho vé trước khi nhận được thanh toán. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này.
H. Điều gì xảy ra nếu có những người có cùng tên theo cùng một thứ tự?
A. Vui lòng điền tên thật của bạn trên mỗi vé. Chứng minh thư nhân dân, thẻ bảo hiểm y tế, bằng lái xe hoặc hộ chiếu (đối với người nước ngoài) của bạn sẽ được kiểm tra tại chỗ. Chỉ sau khi xác minh, bạn mới có thể lên xe buýt và đổi vòng đeo tay và thẻ "Life's Best Card".
H. Tôi có thể điền tên tiếng Anh khi đăng ký bằng tên thật không?
A. Có, tên tiếng Anh của bạn phải giống hệt tên trên hộ chiếu và bạn phải xuất trình hộ chiếu gốc để xác minh khi đổi vé lấy vòng đeo tay (hiện tại, chúng tôi không chấp nhận thẻ căn cước, thẻ bảo hiểm y tế hoặc giấy phép lái xe của bạn).
H. Tôi phải làm gì nếu tên của tôi chứa ký tự đặc biệt mà hệ thống không thể hiển thị?
A. Bạn có thể điền tên tiếng Anh theo tên trên hộ chiếu và xuất trình hộ chiếu gốc để xác minh khi lên xe buýt, đổi vòng đeo tay hoặc sử dụng thẻ "Life's Best" (hiện tại, chúng tôi không chấp nhận thẻ căn cước, thẻ bảo hiểm y tế hoặc giấy phép lái xe của bạn).
H. Người nước ngoài có thể mua vé không? Làm thế nào để xác minh danh tính của người sở hữu vé?
A. Vâng, vui lòng điền tên tiếng Anh như trên hộ chiếu khi mua vé. Vui lòng xuất trình hộ chiếu gốc để xác minh khi lên xe buýt và đổi vòng đeo tay và thẻ "Life is Good".
H. Tôi có thể xuất trình thẻ căn cước/thẻ bảo hiểm y tế/giấy phép lái xe/hộ chiếu trên điện thoại không?
A. Không, bạn phải xuất trình chứng minh thư nhân dân, thẻ bảo hiểm y tế, bằng lái xe hoặc hộ chiếu gốc để xác minh trước khi lên xe buýt và đổi lấy vòng đeo tay và "Thẻ Life's Best".
H. Tôi có thể xuất trình thẻ sinh viên hoặc thẻ thành viên không?
A. Không, chúng tôi chỉ chấp nhận thẻ căn cước công dân, thẻ bảo hiểm y tế, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu có ảnh gốc.
H. Điều gì xảy ra nếu tên trên vé không khớp với tên của tôi trong quá trình xác minh?
A. Sẽ không thể lên xe buýt hoặc đổi vòng đeo tay "Life's Good Day".
H. Có những phương thức thanh toán nào?
A. Phương thức thanh toán bao gồm thẻ tín dụng hoặc thanh toán qua di động (LINE Pay, JKO Pay).
H. Quy trình nhận vé như thế nào?
A. Không cần vé. Sau khi hoàn tất giao dịch, voucher điện tử sẽ được tự động gửi đến địa chỉ email của người mua vé và được ghi nhận trong mục quản lý đơn hàng của tài khoản KKday. Khi lên tàu và đổi vòng đeo tay hoặc thẻ "Life's Best Card", vui lòng xuất trình voucher điện tử và giấy tờ tùy thân của chủ vé/hành khách để xác minh.
H. Quy trình hoàn tiền như thế nào?
A. Đăng nhập vào tài khoản KKday của bạn (tài khoản bạn đã mua vé) và nhấp vào "Đơn hàng/Quản lý đơn hàng". Chọn "Gói Thuyền Song + Xe buýt đưa đón Đài Bắc/Cao Hùng". Nhấp vào "Yêu cầu Hủy/Hủy Đơn hàng" trong phần chi tiết đơn hàng và chờ phản hồi. Sau khi hệ thống xác minh mọi thông tin đều chính xác, bạn có thể hủy đơn hàng.
H. Ngày hoàn tiền được tính như thế nào?
A. Vé có thể được hoàn tiền trong vòng ba ngày kể từ ngày mua, với phí xử lý 5% cho mỗi vé. Ví dụ: nếu bạn mua vé vào ngày 16 tháng 12 và vé có hiệu lực trong ba ngày (17, 18 và 19 tháng 12), vui lòng xử lý hoàn tiền trước 23:59 ngày 19 tháng 12.
H. Đối với vé yêu cầu đăng ký bằng tên thật, có cần hoàn lại toàn bộ tiền cho đơn hàng không?
A. Ba người còn lại đi cùng nhau có thể được hoàn tiền cho một vé duy nhất. Khi yêu cầu hoàn tiền (cho dù là hoàn tiền toàn bộ hay hoàn tiền một phần), người yêu cầu hoàn tiền và người đã mua vé phải là cùng một người.
Cần ít nhất 40 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 3 ngày thông qua email.
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 10 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Thời gian đưa đón có thể bị ảnh hưởng bởi lưu lượng giao thông và điều kiện đường xá. Thời gian đến thực tế sẽ phụ thuộc vào tình hình đường xá trong ngày. Vui lòng linh hoạt.
Mỗi hành khách (bao gồm cả trẻ sơ sinh) phải chiếm một chỗ ngồi khi đi xe buýt và phí như nhau đối với người lớn và trẻ em.
Số lượng hàng hóa có hạn và kết quả đặt hàng sẽ dựa trên phản hồi xác nhận đơn hàng.
Loại phòng cho các gói khách sạn sẽ được khách sạn sắp xếp dựa trên tình trạng phòng trống vào ngày diễn ra chương trình; chúng tôi không thể xác định trước loại phòng hoặc tầng. Các yêu cầu đặc biệt có thể được khách sạn ghi chú và chuyển tiếp, nhưng chúng tôi không đảm bảo việc sắp xếp sẽ diễn ra suôn sẻ. Xin cảm ơn sự thông cảm của quý khách.
Trong trường hợp có thiên tai hoặc bất khả kháng, ban tổ chức sẽ quyết định có nên hủy sự kiện theo lệnh do Chính quyền thành phố Cao Hùng ban hành hay không và sẽ công bố thông tin liên quan trên nền tảng xã hội và trang web chính thức Dagang Kaising trong thời gian sớm nhất.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào chưa được giải đáp liên quan đến các vấn đề trên, ban tổ chức có quyền thay đổi chương trình. Tất cả thời gian và nội dung biểu diễn sẽ được xác định dựa trên điều kiện thực tế tại chỗ. Tin tức mới nhất sẽ được công bố trên nền tảng xã hội và trang web chính thức Dagang Kaising.