[Chỉ áp dụng cho Yufuin] Tour xe buýt 1 ngày từ Fukuoka đến Yufuin - Tự túc - Xe buýt U-Tour

✅ Danh sách kiểm tra trước chuyến đi

1) Chính sách hoàn tiền và đổi trả cơ bản

- Trường hợp không đến vào ngày diễn ra sự kiện sẽ không được hoàn tiền.

- Vì chúng tôi tuân thủ nguyên tắc khởi hành đúng giờ, việc đến muộn mà không báo trước sẽ được coi là vắng mặt không lý do.

- Nếu tour bị hủy trước khi khởi hành do thiên tai, bạn sẽ được hoàn tiền đầy đủ.

※ Tiêu chí vắng mặt (Bắt buộc phải đọc)

Thời gian gặp mặt và thời gian khởi hành khác nhau.

Sau giờ hẹn, hướng dẫn viên sẽ di chuyển đến xe để chuẩn bị khởi hành, vì vậy họ sẽ không ở lại địa điểm gặp mặt.

Vui lòng đến đúng giờ cho cuộc họp.

Nếu bạn đến muộn hơn giờ hẹn và không gặp được hướng dẫn viên, dẫn đến việc không thể lên tàu, trường hợp này sẽ được coi là vắng mặt và sẽ không được hoàn tiền.

[Chính sách hủy, thay đổi và hoàn tiền]

Chính sách hủy và hoàn tiền

Hủy đặt chỗ 7 ngày trước ngày khởi hành (trước 9:00 sáng): Hoàn tiền 100%

Hủy đặt chỗ sau 9:00 sáng 7 ngày trước ngày khởi hành: Không được hủy hoặc hoàn tiền.

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

※ Trong thời gian hủy miễn phí: Được phép thay đổi miễn phí một lần.

※ Trong thời gian không hoàn tiền: Phí thay đổi là 15.000 KRW/người.

※ Vào ngày tham quan: Không thay đổi hoặc hoàn tiền

Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách về khả năng thay đổi sau khi kiểm tra số chỗ còn trống vào ngày mong muốn (chỉ có thể thay đổi đối với cùng một loại vé nếu còn chỗ). Việc thay đổi lịch trình có thể bị hạn chế nếu không đạt số lượng hành khách tối thiểu.

※ Thời gian và ngày yêu cầu hủy đặt chỗ tuân theo giờ địa phương của gói tour. Ngày khởi hành được tính từ 9:00 sáng theo giờ địa phương của ngày diễn ra gói tour.

※ Nếu bạn yêu cầu hủy sau khi mua hàng trong thời gian không hoàn tiền cho mỗi sản phẩm, toàn bộ số tiền (100%) đặt cọc sẽ không được hoàn lại. Đây là biện pháp bất khả kháng do quy trình xác nhận trước với các nhà cung cấp địa phương và vận chuyển, vì vậy vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm và chính sách hủy trước khi mua và cân nhắc kỹ trước khi quyết định mua.

2) Quy định về việc hủy chuyến bay

- Hoàn tiền 100% khi xuất trình giấy chứng nhận hủy chuyến bay (bao gồm tên hành khách) * Tuy nhiên, trường hợp hoãn chuyến bay trong cùng ngày sẽ không được hoàn tiền.

Khách hàng đến hoặc đi trong cùng một ngày không đủ điều kiện tham gia tour và không được hoàn tiền vì lý do này.

- U-Tour Bus không chịu trách nhiệm đối với việc chậm chuyến bay hoặc không thể lên máy bay.

3) Hủy bỏ vì lý do cá nhân

- Chúng tôi không hoàn tiền cho các vấn đề sức khỏe nhỏ như cảm nhẹ, sốt, đau bụng hoặc say rượu.

- Việc hủy đặt phòng vì lý do cá nhân, chẳng hạn như thay đổi lịch trình hoặc đơn giản là thay đổi ý định, sẽ không được hoàn tiền.

- Trẻ em (dưới 18 tuổi) bị ốm → Hoàn tiền đầy đủ cho trẻ + 1 người giám hộ khi xuất trình giấy chứng nhận y tế (Nếu cả hai người giám hộ đều hủy, người giám hộ bổ sung sẽ không được hoàn tiền)

- Ốm đau → Hoàn tiền cho một người khi xuất trình giấy chứng nhận y tế cá nhân.

- Trả hàng khẩn cấp → Hoàn tiền 100% khi xuất trình đầy đủ giấy tờ liên quan.

4) Lịch trình có thể thay đổi do thời tiết xấu hoặc điều kiện đường sá địa phương bất ngờ trong suốt chuyến đi.

Về nguyên tắc, chuyến tham quan sẽ được thực hiện theo lịch trình; tuy nhiên, những thay đổi sau đây có thể xảy ra trong trường hợp xảy ra các tình huống không lường trước được, chẳng hạn như thời tiết xấu (mưa lớn, bão, tuyết dày), động đất, các ngày lễ của Nhật Bản hoặc điều kiện đường xá địa phương (công trình xây dựng, tai nạn, tắc nghẽn giao thông).

■ Lịch trình có thể thay đổi

- Thay đổi lộ trình (đường vòng)

- Chờ đợi an toàn tại các khu vực nghỉ ngơi, khu vực dịch vụ, v.v.

- Một số điểm tham quan du lịch có thể bị lược bỏ hoặc thay đổi sang lịch trình khác.

- Nếu giao thông trên đường cao tốc bị tắc nghẽn hoặc việc lái xe an toàn là không thể, hãy dừng chuyến đi và quay trở lại điểm xuất phát.

■ Thông tin về việc hoàn tiền và sự chậm trễ

Chúng tôi mong quý khách thông cảm rằng tình huống trên là sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, do đó, việc hoàn tiền 100% là không thể ngay cả khi lịch trình bị thay đổi, rút ​​ngắn hoặc hủy bỏ giữa chừng.

- Do phải đi đường vòng và chờ đợi để đảm bảo an toàn, thời gian đến các điểm tham quan hoặc thời gian kết thúc toàn bộ tour có thể bị chậm trễ đáng kể. Chúng tôi mong nhận được sự thông cảm của quý khách vì những biện pháp này được thực hiện nhằm đảm bảo an toàn cho quý khách là ưu tiên hàng đầu.

5) Ghi chú khi sử dụng

- Hành lý có thể được chất vào khoang chứa hành lý trên xe buýt.

Vì chỗ ngồi không được chỉ định, vui lòng giữ nguyên vị trí chỗ ngồi lúc khởi hành cho đến khi kết thúc chuyến tham quan để tránh bất kỳ sự cố nào.

6) Về việc phân công đảng phái và phương tiện

- Nếu bạn đặt chỗ riêng lẻ, không đi cùng nhóm, vui lòng thông báo trước cho chúng tôi. Nếu bạn đặt chỗ cá nhân mà không báo trước, bạn có thể được xếp vào một xe khác với nhóm của mình. Ngoài ra, việc thay đổi số xe có thể gặp khó khăn vào ngày hôm trước hoặc ngày đến tùy thuộc vào số chỗ còn trống.