Cần ít nhất 4 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 7 ngày thông qua email.
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 3 ngày (10:00 giờ địa phương) thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Phụ nữ mang thai, Bệnh tim mạch
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 10 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Hành lý lớn không được phép. Mỗi hộ gia đình hoặc nhóm chỉ được mang 1 ba lô.
Khách du lịch có thể được yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân (ví dụ: hộ chiếu, chứng minh nhân dân) để xác minh danh tính. Vui lòng đảm bảo bạn mang theo các tài liệu nói trên bên mình vào ngày tham quan
Vì sự an toàn của mọi người và để đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ điểm nổi bật nào, vui lòng không tự mình đi lang thang trong chuyến tham quan
Du khách nên tải xuống hoặc in e-voucher để truy cập ngoại tuyến