[LuggAgent Bangkok, Thái Lan] Sân bay quốc tế Suvarnabhumi BKK / Sân bay quốc tế Don Mueang DMK - Dịch vụ ký gửi hành lý khách sạn tại thành phố Bangkok｜Giảm giá cho hơn 2 kiện

- Giới thiệu dịch vụ -

• Khung giờ dịch vụ:
  - Sân bay - Khách sạn: Gửi hành lý từ 09:00 - 18:00; giao đến nơi trước 21:00
  - Khách sạn - Sân bay: Gửi hành lý trước 11:00; nhận hành lý từ 15:00 - 21:00
  - Khách sạn - Khách sạn: Gửi hành lý trước 11:00; giao đến nơi trước 21:00
• Địa điểm gặp mặt:
  Vui lòng tuân theo hướng dẫn địa điểm trong email xác nhận từ LuggAgent
  
• Nội dung dịch vụ:
  Gửi hành lý:
  Khách sạn: Gửi hành lý tại quầy lễ tân trước 11:00 (Khách hàng không thể chọn thời gian gửi)
  Sân bay: 9:00-15:00 (Khách hàng có thể chọn khung thời gian gửi 30 phút)
  Ví dụ: 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Giao hành lý:
  Khách sạn: Giao đến quầy lễ tân trước 21:00 (Khách hàng không thể chọn thời gian)
  Sân bay: 15:00-21:00 (Khách hàng có thể chọn khung thời gian nhận 30 phút)
  Ví dụ: 15:00-15:30, 15:15-15:45
• !! Dịch vụ này không áp dụng cho Airbnb, chỉ áp dụng cho các khách sạn có quầy lễ tân !!
  

- Thông tin quan trọng -

• Vui lòng ghi chú các thông tin sau khi đặt dịch vụ:
  　① Số lượng và kích thước hành lý
  　② Thời gian và địa điểm mong muốn gửi và nhận hành lý
  　③ Tên người đại diện đặt phòng
  　④ Số điện thoại, email hoặc ứng dụng liên lạc có thể sử dụng tại Nhật Bản
• Phí được tính theo từng kiện hành lý. Nếu số lượng hành lý vượt quá số lượng đã đặt, quý khách sẽ phải thanh toán thêm phí tại chỗ. Hành lý chỉ được bàn giao tại điểm đến sau khi đã hoàn tất thanh toán, xin quý khách lưu ý.
• Mỗi kiện hành lý có tổng kích thước ba chiều (dài, rộng, cao) không quá 180 cm và trọng lượng không quá 32 kg.
• Hành lý của quý khách có thể là túi xách, vali, thùng carton, ba lô, túi đựng ván trượt hoặc xe đẩy trẻ em. Nếu hành lý không tuân thủ các quy định pháp luật, dịch vụ sẽ bị từ chối ngay cả khi đã đặt thành công. Quý khách phải chịu mọi tổn thất và trách nhiệm pháp lý liên quan.
  
• Nếu địa điểm gửi/nhận là khách sạn, hành lý sẽ được bàn giao thông qua quầy lễ tân.
• Vui lòng đảm bảo ghi chú địa điểm gửi/nhận là khách sạn trong đơn hàng để hành lý được vận chuyển thuận lợi.
• Sau khi đặt dịch vụ, quý khách sẽ nhận được email hướng dẫn bàn giao và nội dung chi tiết. Mọi thông tin sẽ dựa trên nội dung email này. Nếu không nhận được email, vui lòng liên hệ trực tiếp [email protected].
  
  
  

- Xử lý khi quá giờ -

• Các trường hợp có thể liên lạc được với khách hàng
  Nếu khách hàng không có mặt sau 30 phút so với thời gian đã hẹn, phí quá giờ sẽ được tính theo giá trên trang web chính thức của LuggAgent là 10 USD / 15 phút.
• Gửi hành lý tại khách sạn
  Nếu tài xế đến khách sạn nhưng không thể nhận hành lý và không thể liên lạc với khách hàng qua quầy lễ tân hoặc ứng dụng liên lạc, LuggAgent có quyền hủy đơn hàng và không hoàn tiền.
• Gửi hành lý tại sân bay
  1. Chuyến bay không bị hoãn: Áp dụng chính sách chờ miễn phí 30 phút. Nếu chờ quá 30 phút mà không thể liên lạc được với khách hàng và không thể nhận hành lý, LuggAgent có quyền hủy đơn hàng và không hoàn tiền.
  2. Chuyến bay bị hoãn dẫn đến chậm trễ bàn giao: - Trong vòng một giờ, chúng tôi sẽ tự động gia hạn thời gian bàn giao dựa trên thời gian hoãn thực tế của chuyến bay.
  - Nếu thời gian hoãn vượt quá một giờ, chúng tôi có quyền hủy đơn hàng và hoàn lại một nửa chi phí.
  - Nếu chúng tôi chọn tiếp tục chờ đợi quá một giờ, chúng tôi sẽ không tính phí chờ đợi của khách hàng.
  * Cân nhắc các yếu tố như hoãn chuyến bay, biện pháp kiểm dịch biên giới và thời gian thông quan, chúng tôi khuyến nghị khách hàng nên đặt thời gian nhận hành lý ít nhất hai giờ sau khi máy bay hạ cánh để tránh phát sinh chi phí ngoài ý muốn.
• Nhận hành lý tại sân bay
  Trường hợp khách hàng không xuất hiện tại sân bay rất hiếm khi xảy ra, nhưng nếu có, chúng tôi sẽ đến quầy làm thủ tục chuyến bay mà khách hàng đã cung cấp để hỏi xem khách hàng đã đến chưa. Nếu quầy làm thủ tục đã đóng và chúng tôi không thể liên lạc được với khách hàng, chúng tôi sẽ gửi hành lý vào tủ khóa điện tử, sau đó cung cấp vị trí và mã tủ khóa cho khách hàng qua email và ứng dụng liên lạc. Khách hàng có thể tự thanh toán phí để lấy hành lý từ tủ khóa.