[Đại lý hành lý LuggAgent Kanto] Sân bay quốc tế Narita NRT/Sân bay Haneda HND - Dịch vụ ký gửi hành lý của khách sạn ở thành phố Tokyo｜Giảm giá cho hơn 2 kiện

Nội dung sản phẩm được dịch tự động, có thể khác với nội dung thực tế của sản phẩm. Vui lòng cân nhắc trước khi đặt hàng!

- Giới thiệu dịch vụ -

• Giờ phục vụ:
  - Sân bay - Khách sạn: Giao hàng từ 09:00 - 15:00; Giao hàng trước 21:00
  - Khách sạn - Sân bay: Gửi trước 11h00; Đón khách từ 15:00 - 21:00
  - Khách sạn - Khách sạn: Gửi trước 11:00; Giao hàng trước 21:00
  
  
• Nội dung dịch vụ:
  Vận chuyển:
  Khách sạn: Vui lòng gửi hành lý tại quầy khách sạn trước 11:00. Sau khi gửi hành lý, chụp ảnh và gửi cho nhân viên giữ hành lý (khách không được chọn thời gian gửi hành lý)
  Sân bay: 9:00-15:00 (Khách có thể chọn thời gian giao hàng 30 phút)
  Ví dụ: 9:00-9:30, 9:15-9:45
  
  Giao hàng: Khách sạn: Giao hàng đến quầy trước 21:00 (Khách không được chọn thời gian)
  Sân bay: 15:00-21:00 (Khách có thể chọn thời gian giao hàng 30 phút)
  Ví dụ: 15:00-15:30, 15:15-15:45
  

• Địa điểm họp:
  Sân bay: Nhận hành lý của bạn từ nhân viên hành lý tại điểm hẹn vào thời gian đã chỉ định Khách sạn: Hành lý của bạn sẽ được lưu trữ tại quầy khách sạn trước 9 giờ tối cùng ngày
  
• ! ! Dịch vụ này không bao gồm các lựa chọn Airbnb và chỉ áp dụng cho các khách sạn có quầy! !
  

- Thông tin quan trọng -

• Khi đặt phòng, vui lòng ghi rõ những thông tin sau vào phần ghi chú:
  ① Số lượng và kích thước hành lý ② Thời gian và địa điểm mong muốn nhận và giao hành lý ③ Tên người đặt chỗ ④ Thông tin liên lạc tại địa phương ở Nhật Bản như số điện thoại di động, email, phần mềm nhắn tin, v.v.
• Phí được tính dựa trên số lượng hành lý. Nếu hành lý vượt quá số lượng đã đặt, chúng tôi sẽ tính thêm phí (kiện) tại chỗ. Bạn chỉ có thể nhận hành lý tại điểm đến sau khi hoàn tất thanh toán. Xin lưu ý.
• Mỗi kiện hành lý phải có tổng chiều dài, chiều rộng và chiều cao không quá 180 cm và nặng không quá 32 kg.
• Hành lý của bạn có thể là túi xách, va li, hộp các tông, ba lô, túi đựng đồ trượt tuyết hoặc xe đẩy. Nếu hành lý không tuân thủ bất kỳ quy định pháp lý nào, hành lý sẽ bị từ chối ngay cả khi đặt chỗ thành công. Bạn phải chịu mọi tổn thất và trách nhiệm pháp lý.
  
• Nếu địa chỉ giao hàng là khách sạn, hành lý sẽ được giao tại quầy.
  
• Vui lòng ghi rõ khách sạn là địa chỉ giao hàng trong ghi chú đơn hàng để hành lý của bạn có thể được giao thuận lợi.
• Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được một lá thư có hướng dẫn và nội dung bàn giao. Mọi chi tiết sẽ dựa trên nội dung của bức thư. Nếu bạn không nhận được email, vui lòng liên hệ trực tiếp qua service@luggagent.com.

- Xử lý thời gian chờ -

• Trong mọi trường hợp không liên lạc được với khách hàng và khách hàng không xuất hiện sau hơn 30 phút kể từ thời gian đã thỏa thuận, khách hàng sẽ bị tính phí làm thêm giờ là 10 USD/15 phút theo giá trên trang web chính thức của đại lý hành lý.
• Giao hàng tận khách sạn
  Nếu tài xế đến khách sạn nhưng không thể nhận hành lý và không thể liên lạc với khách hàng qua quầy lễ tân hoặc ứng dụng nhắn tin, LuggAgent có quyền hủy đơn hàng mà không hoàn lại tiền.
• Giao hàng sân bay
  1. Chuyến bay không bị hoãn: áp dụng chính sách chờ miễn phí 30 phút. Nếu thời gian chờ vượt quá 30 phút và không thể liên lạc được với khách và không thể nhận hành lý, LuggAgent có quyền hủy đơn hàng mà không hoàn lại tiền.
  2. Trì hoãn bàn giao do chuyến bay bị hoãn: - Trong vòng 1 giờ, chúng tôi sẽ tự động gia hạn thời gian bàn giao theo thời gian chuyến bay bị hoãn thực tế.
  - Nếu thời gian chậm trễ quá một giờ, chúng tôi có quyền hủy đơn hàng và hoàn lại một nửa phí.
  - Nếu chúng tôi quyết định tiếp tục chờ hơn một giờ, chúng tôi sẽ không tính phí chờ đợi của khách hàng.
  * Xét đến các yếu tố như sự chậm trễ của chuyến bay, các biện pháp kiểm dịch biên giới và thời gian thông quan, chúng tôi khuyến nghị hành khách nên đặt thời gian nhận hành lý ít nhất hai giờ sau khi máy bay hạ cánh để tránh phát sinh thêm chi phí.
• Rất hiếm khi khách hàng không có mặt tại sân bay để đón tại sân bay, nhưng nếu điều này xảy ra, chúng tôi sẽ đến quầy làm thủ tục cho chuyến bay do khách hàng cung cấp để hỏi xem khách hàng đã có mặt hay chưa. Nếu quầy làm thủ tục đóng cửa và chúng tôi không thể liên lạc với khách hàng, chúng tôi sẽ lưu trữ hành lý của khách hàng trong tủ khóa điện tử, sau đó cung cấp cho khách hàng vị trí tủ khóa và mã số qua email và phần mềm nhắn tin, và khách hàng có thể tự trả chi phí để lấy hành lý từ tủ khóa.

- Phương pháp trao đổi -

• Vui lòng đến địa điểm được chỉ định và xuất trình chứng từ điện tử và giấy tờ tùy thân hợp lệ cho nhân viên dịch vụ để giao/nhận gói hàng.
  

• Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được thư có hướng dẫn giao hàng và nội dung giao hàng trong vòng 24 giờ. Mọi chi tiết sẽ dựa trên nội dung của bức thư. Nếu bạn không nhận được email, vui lòng liên hệ trực tiếp với service@luggagent.com