| Loại đưa đón chung | Đưa đón bến tàu |
| Loại xe thuê | Đón khách một chiều |
Nếu hệ thống không tạo được phiếu giảm giá ngay sau khi bạn đặt hàng, hoặc nếu phiên bạn chọn đã kín chỗ và bạn không thể đặt chỗ thành công, bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday sẽ liên hệ với bạn sớm nhất có thể và hỗ trợ hoàn tiền đầy đủ. Khi bạn nhận được phiếu giảm giá, điều đó có nghĩa là bạn đã đặt chỗ thành công. Sau khi thanh toán hoàn tất, sẽ không chấp nhận bất kỳ thay đổi hoặc hủy bỏ nào.
Sau khi đặt hàng, tình trạng đơn hàng và giá cả cần được xác nhận lần thứ hai. Xác nhận cuối cùng từ nhà cung cấp sẽ được ưu tiên, và trong trường hợp này, khách hàng có thể phải thanh toán phần chênh lệch.
Các điều kiện và quy định vận chuyển là thỏa thuận giữa nhà điều hành Asia Pacific Airlines Limited ("Asia Pacific Airlines") và hành khách.
SkyXpress là thương hiệu điều hành kinh doanh được ủy quyền bởi Asia Pacific Airlines.
Vé chỉ có giá trị cho hành khách có tên trên vé. Vé không thể được chuyển nhượng hoặc thay đổi. Bất kỳ vé chuyển nhượng hoặc thay đổi sẽ được coi là không hợp lệ.
Vé máy bay trực thăng chỉ có thể được sử dụng vào ngày và giờ ghi trên vé. Ngoại trừ những lý do do Asia Pacific Airlines gây ra, tất cả vé đã đặt sẽ không được hoàn trả. Tất cả hành khách bị lỡ chuyến bay có thể bắt chuyến bay tiếp theo trong cùng ngày trên cơ sở chờ (trừ hành khách đi chuyến bay thuê chuyến). Chỗ ngồi thay thế sẽ do Asia Pacific Airlines sắp xếp, nhưng Asia Pacific Airlines có quyền quyết định cuối cùng.
Hành khách lên máy bay phải có giấy tờ tùy thân hoặc giấy thông hành hợp lệ của nơi đến và tên của hành khách trên vé trực thăng phải trùng với giấy tờ tùy thân hoặc giấy thông hành của hành khách. Nếu không, Asia Pacific có quyền từ chối hành khách lên máy bay và sẽ không hoàn lại tiền.
Trẻ sơ sinh có thể bay cùng chúng tôi khi trẻ được 3 tháng tuổi kể từ ngày sinh ra. Mỗi hành khách là trẻ sơ sinh (trên 3 tháng đến 24 tháng (bao gồm)) phải có cha mẹ/người giám hộ đi cùng. Trẻ sơ sinh đi cùng người lớn trả tiền được đi miễn phí (không bao gồm thuế và các khoản phí áp dụng khác), nhưng trẻ sơ sinh sẽ không được chỉ định chỗ ngồi riêng và phải ngồi trên đùi người lớn. Không quá hai trẻ sơ sinh được phép trên cùng một chuyến bay.
Trẻ em là hành khách từ 24 tháng tuổi đến dưới 12 tuổi và phải có cha mẹ/người giám hộ đi cùng khi đi trên chuyến bay. Hành khách từ 12 tuổi trở lên đến 18 tuổi có thể đi du lịch mà không có người đi kèm.
Mỗi hành khách có thể mang theo một kiện hành lý xách tay miễn phí. Giới hạn kích thước của hành lý xách tay là 16 x 14 x 6 inch và giới hạn trọng lượng là 5 kg trở xuống. Nếu kích thước hoặc trọng lượng hành lý vượt quá giới hạn trên, hành khách phải ký gửi hành lý trên cabin. Kích thước tối đa của mỗi hành lý ký gửi là 37 x 24 inch.
Mỗi hành khách (trừ trẻ sơ sinh) được hưởng hạn mức hành lý xách tay miễn phí là 7 kg. Phí hành lý quá cước tiếp theo là 300 HKD/MOP/RMB mỗi kg.
Sau khi đặt chỗ đã được xác nhận, nếu có bất kỳ sự hủy bỏ hoặc thay đổi nào (đường bay, thời gian hoặc ngày bay), hành khách sẽ phải trả phí xử lý 500 HKD/MOP/RMB. Tuy nhiên, tên hành khách trên vé không được phép được thay đổi.
Mọi sự hủy bỏ trong vòng 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành và mọi thay đổi trong vòng 1 giờ sẽ không được chấp nhận.
Nếu vé bị mất, Asia Pacific Airlines sẽ tính phí xử lý 500 HKD/MOP/RMB cho vé thay thế.
Nếu hành vi của bất kỳ hành khách nào gây ra bất kỳ nguy hiểm hoặc mối nguy hiểm tiềm ẩn nào cho các hành khách Châu Á Thái Bình Dương khác hoặc nhân viên hoặc tài sản của chúng tôi (bao gồm nhưng không giới hạn ở sự suy yếu và nhầm lẫn do rượu hoặc ma túy gây ra), Châu Á Thái Bình Dương có quyền từ chối lên máy bay. quyền máy móc.
Hành khách nên lưu ý rằng theo Công ước Warsaw hoặc Công ước Montreal, trong hầu hết các trường hợp, trách nhiệm pháp lý của hãng tàu chỉ giới hạn đối với trường hợp hành khách tử vong hoặc thương tích cá nhân cũng như mất mát hoặc hư hỏng hành lý.
Asia Pacific Airlines không chịu trách nhiệm về bất kỳ yêu cầu bồi thường hoặc chi phí nào phát sinh từ việc hủy chuyến bay. Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào, Asia Pacific Airlines có quyền đưa ra quyết định cuối cùng về tất cả các điều khoản và điều kiện.
Asia Pacific Airlines có quyền đưa ra quyết định cuối cùng về tất cả các điều khoản và điều kiện và có thể thay đổi hoặc hủy bỏ mà không cần thông báo trước.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc giải thích các hướng dẫn và điều khoản mua vé ở trên, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng