[CHÍNH SÁCH HỦY DỊCH VỤ]
Chúng tôi không chịu trách nhiệm hoàn tiền trong các trường hợp sau:
Nhận hàng trong 6 giờ sau khi thanh toán đối với eSIM
Nếu du khách không nhận được email có eSIM, vui lòng kiểm tra thư rác/thư không mong muốn hoặc liên hệ với chúng tôi qua tin nhắn.
Kiểm tra Thiết bị được hỗ trợ hoặc Làm thế nào để biết thiết bị của bạn có hỗ trợ eSIM hay không để đảm bảo rằng bạn có thể sử dụng eSIM trên thiết bị này
Tất cả iPhone được mua tại Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, Macau KHÔNG hỗ trợ eSIM và tất cả điện thoại Samsung mua từ Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, Macau và Đài Loan KHÔNG hỗ trợ eSIM
Vui lòng không xóa eSIM sau khi kích hoạt. Mã QR eSIM chỉ có thể được kích hoạt một lần. Chúng tôi không thể hỗ trợ du khách nếu eSIM đã bị xóa khỏi thiết bị.
Phải lắp đặt và kích hoạt eSIM tại điểm đến trong vòng 30 ngày sau khi nhận được eSIM, nếu không eSIM sẽ không còn hiệu lực và không sử dụng được.
Chất lượng liên lạc có thể bị ảnh hưởng bởi các điều kiện bên ngoài; địa hình xung quanh (ví dụ: núi), thời tiết, sự cản trở của các tòa nhà, số lượng người dùng hoặc địa điểm có thể ảnh hưởng đến tốc độ và chất lượng của Internet
Theo Chính sách sử dụng hợp lý, việc truyền phát video hoặc tiêu thụ dữ liệu quá mức có thể khiến việc thu tín hiệu chậm hơn hoặc yếu hơn
[HƯỚNG DẪN KIỂM TRA TƯƠNG THÍCH eSIM]
Bước 1: Vào Cài đặt (Settings) > Di động (Cellular).
Bước 2: Kiểm tra mục nhập SIM. Nếu có dòng "Thêm eSIM" nghĩa là thiết bị của bạn có hỗ trợ eSIM.
Bước 1: Vào Cài đặt (Settings) > Cài đặt chung (General) > Giới thiệu (About).
Bước 2: Kiểm tra “Model Name” và đối chiếu với danh sách thiết bị hỗ trợ eSIM (xem bên trên)
Bước 3: Kiểm tra mục “Khóa nhà cung cấp dịch vụ” (Carrier Lock). Nếu hiển thị “Không hạn chế SIM” - điều này có nghĩa là thiết bị của bạn không bị khóa SIM.
Bước 4: Kéo xuống xem “Sim khả dụng”, nếu có số “IMEI2” tức là eSIM đã sử dụng được trên thiết bị của bạn.
-ANDROID-
Bước 1: Nhập *#06#. Bấm gọi.
Bước 2: Số IMEI sẽ hiện lên. Nếu số EID hiển thị thì thiết bị của bạn tương thích với eSIM. Vui lòng lưu ý thông tin EID (nếu có). Đây là số sê-ri eSIM của bạn.
Bước 1: Mở Cài đặt (Settings) trên điện thoại.
Bước 2: Trong thanh tìm kiếm, nhập “IMEI” và chọn Thông tin IMEI. Nếu thông tin này hiển thị, thiết bị của bạn có hỗ trợ eSIM.
Có, eSIM Trung Quốc, Hồng Kông, Ma Cao được thiết kế để cung cấp kết nối liền mạch trên cả ba khu vực được chỉ định. Bạn có thể di chuyển giữa Trung Quốc, Hồng Kông và Ma Cao và duy trì kết nối internet tốc độ cao mà không cần chuyển đổi eSIM hoặc mua thêm gói cước. Điều này đảm bảo truy cập không bị gián đoạn trong suốt chuyến đi của bạn.
Sau khi mua, bạn sẽ nhận được email chứa mã QR eSIM của mình và hướng dẫn sử dụng chi tiết. Để kích hoạt, chỉ cần quét mã QR bằng thiết bị tương thích eSIM của bạn trong cài đặt điện thoại. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt. Hãy nhớ bật chuyển vùng dữ liệu cho hồ sơ eSIM sau khi cài đặt để bắt đầu sử dụng internet tại Trung Quốc, Hồng Kông và Ma Cao.
Đúng vậy, eSIM Trung Quốc, Hồng Kông, Ma Cao là gói chỉ dành cho dữ liệu. Nó cung cấp quyền truy cập thuận tiện vào internet tốc độ cao để duyệt web, nhắn tin, định vị và sử dụng ứng dụng trong suốt hành trình của bạn. Gói này không bao gồm dịch vụ gọi điện hoặc SMS địa phương, cho phép bạn sử dụng SIM chính của mình để gọi điện nếu cần, đồng thời hưởng lợi từ dữ liệu du lịch chuyên dụng.
Mặc dù tiện lợi, một số nhược điểm tiềm ẩn khi sử dụng eSIM bao gồm yêu cầu thiết bị tương thích eSIM, vì không phải tất cả các mẫu điện thoại cũ hơn đều hỗ trợ công nghệ này. Ngoài ra, quy trình thiết lập ban đầu, bao gồm quét mã QR, có thể yêu cầu kết nối internet tạm thời. Đối với việc khắc phục sự cố kỹ thuật, không thể kiểm tra hoặc thay thế vật lý, hoàn toàn dựa vào cài đặt phần mềm.
eSIM Trung Quốc, Hồng Kông, Ma Cao hoạt động bằng cách kết nối với các nhà cung cấp mạng địa phương ổn định tại mỗi khu vực. Điều này đảm bảo phủ sóng dữ liệu 4G đáng tin cậy trong suốt chuyến đi của bạn. eSIM tự động sử dụng tín hiệu mạnh nhất có sẵn từ các mạng đối tác ở Trung Quốc, Hồng Kông và Ma Cao, cung cấp trải nghiệm internet nhất quán và chất lượng cao mà không cần chọn nhà mạng thủ công.
eSIM Trung Quốc, Hồng Kông, Ma Cao cung cấp dữ liệu 4G không giới hạn, đảm bảo bạn luôn kết nối với kết nối internet tốc độ cao trong suốt chuyến du lịch của mình. Bạn có thể tận hưởng việc duyệt web, streaming và sử dụng ứng dụng liền mạch mà không lo về giới hạn dữ liệu. Điều này cho phép kết nối liên tục để định vị, liên lạc và chia sẻ trải nghiệm du lịch của bạn.
Sau khi xác nhận đơn hàng, eSIM Trung Quốc, Hồng Kông, Ma Cao và hướng dẫn sử dụng chi tiết sẽ được gửi trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trong vòng 6 giờ. Việc giao hàng nhanh chóng này đảm bảo bạn có đủ thời gian để chuẩn bị và kích hoạt eSIM của mình trước hoặc khi đến nơi, cung cấp quyền truy cập internet ngay lập tức cho hành trình của bạn.