Nếu quá thời gian hẹn 30 phút mà không liên lạc được coi như hủy cuộc hẹn.
Trong trường hợp làm bẩn kimono. Cũng có thể có bồi thường cho các vết cháy, hư hỏng, lỗ thủng và các vết không thể sửa chữa (bút bôi dầu mỡ, v.v.).
Nếu vượt quá giờ làm việc, nó sẽ được trả lại vào ngày hôm sau và sẽ bị tính phí trả chậm (1.100 yên/người).
Vui lòng đến cơ sở 10 phút trước thời gian trải nghiệm trong ngày để tham gia trải nghiệm.
Khi trải chiếu tatami để trải nghiệm trà đạo, nếu khách không đi tất, cơ sở sẽ cho khách mượn tất tabi để mặc kimono.