【Đã kết thúc hoạt động trong năm 2023 từ ngày 12/11/2023】
*Vui lòng mua vé riêng. Nhấp vào đây để đặt vé vào cửa.
- Phí hủy tour và Thay đổi đơn đặt hàng -
・ Nếu du khách muốn đổi đơn đặt hàng, vui lòng hủy đơn và đặt đơn mới trong thời gian hủy miễn phí.
Mức phí hủy vào ngày sử dụng và 1 ngày trước đó: 100%
Mức phí hủy 2 ngày trước ngày sử dụng trở đi: 0%
- Về trang phục -
・ Trang phục không ngại lấm bẩn (không mặc váy ngắn), giày thể thao (không đi xăng-đan hoặc dép crocs)
・ Vui lòng buộc tóc dài cho gọn gàng.
*Vui lòng chuẩn bị áo mưa riêng trong trường hợp thời tiết xấu.
- Về cân nặng -
・ Đường trượt zipline di chuyển tuyến tính với cân nặng của du khách. Trẻ em quá nhẹ cân sẽ không thể trượt đến cuối và có thể mắc lại giữa không trung. Mặc dù để khách tự khai báo cân nặng, tiệm có thể sẽ yêu cầu khách cân lại vào ngày trải nghiệm. Trẻ em nặng dưới 20 kg vào ngày trải nghiệm, có thể bị từ chối vào cửa và thu phí hủy tour.
- Về việc bỏ tour -
・ Một sợi dây nối được kéo dài từ một địa điểm cao, và du khách sẽ được mặc đồ cố định (đai an toàn) khi trải nghiệm. Xin lưu ý, không áp dụng hoàn tiền nếu du khách từ chối sử dụng đai an toàn hoặc bỏ tour giữa chừng vì lý do cả nhân. (mức chênh lệch độ cao từ điểm bắt đầu đến đích vào khoảng 17 m)
・ Giải cứu trên đường trượt
Khi sử dụng dịch vụ, tùy theo thời tiết, hướng gió, nhiệt độ, và những điều kiện thời tiết khác, cũng như cân nặng của du khách, du khách có thể sẽ không đến được đường trượt cuối và phải dừng giữa không trung. Vui lòng an tâm rằng nhân viên sẽ giải cứu du khách trong trường hợp đó. Ngoài ra sẽ không phát sinh phụ phí khi giải cứu. Vui lòng lưu ý rằng tiệm sẽ không hoàn phí sử dụng.
- Những vật nên mang theo -
Kem chống nắng, thuốc xịt đuổi côn trùng
- Về thời tiết -
Trong trường hợp mưa nhẹ, du khách có thể tham gia tour, nhưng nếu trời mưa, có gió mạnh, hoặc sấm sét, tour sẽ bị hủy. Thông tin sẽ được đăng tải trên trang web ngay khi có quyết định hủy tour. Ngoài ra, KKday không thể hoàn chi phí di chuyển đến địa điểm và phí ngồi cáp treo gondola khứ hồi tại thời điểm hủy tour.
- Về việc đóng cửa tạm thời -
Do thiên tai, thời tiết mưa bão, mất điện, hạn chế truyền tải điện, sự cố kỹ thuật của cáp treo không gian mở và cáp treo gondola, cơ sở dịch vụ có thể tạm thời đóng cửa. Thông tin sẽ được đăng tải trên trang web ngay khi có quyết định hủy tour. Trong trường hợp này, du khách sẽ không bị tính phí hủy tour. Ngoài ra, KKday không thể hoàn chi phí di chuyển đến địa điểm và phí ngồi cáp treo gondola khứ hồi tại thời điểm hủy tour.
- Về thông báo hủy tour -
Nếu tour bị hủy do thời tiết hoặc đóng cửa dịch vụ tạm thời, KKday sẽ thông báo cho du khách.
- Sức khỏe và điều kiện thể chất -
Để đảm bảo cho an toàn của tất cả những người tham gia, những người có bất kỳ điều kiện nào dưới đây không được tham gia tour.
・ Người mắc bệnh mạn tính
(Những người mắc bệnh huyết áp cao, bệnh tim, bệnh cột sống/bệnh đốt sống cổ, động kinh, thở gấp, và những bệnh mãn tính khác)
・ Người uống rượu trước khi tham gia
・ Phụ nữ mang thai hoặc sẽ mang thai
・ Người được cho là sẽ gây mất an toàn cho cộng đồng
- Điều kiện giao thông -
Có thể xảy ra tình trạng tắc đường và kéo dài thời gian chờ khi lên cáp treo gondola tại Núi Hakodate vào cuối tuần hoặc khi sự kiện được tổ chức. Vui lòng xem thông tin giao thông và chủ động thời gian đến tiệm. Du khách cũng có thể di chuyển bằng phương tiện công cộng như tàu điện và xe buýt.