Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 10 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday nếu có bất kỳ câu hỏi nào về thành phần của sản phẩm trước hoặc trong bữa ăn
Vui lòng đến nhà hàng đúng giờ. Những người đến muộn sẽ không được gia hạn bữa ăn hoặc hoàn tiền
Nếu khách không cung cấp thông tin đặt phòng chính xác (bao gồm, nhưng không giới hạn, số lượng khách trong ngày không chính xác so với số lượng khách trong đặt phòng, số lượng trẻ vị thành niên và độ tuổi của họ) hoặc không theo dõi bữa ăn kiểu Nhật phép xã giao (bao gồm nhưng không giới hạn ở tiếng ồn lớn, đánh nhau, hút thuốc, uống rượu, phát sóng trực tiếp trên Internet hoặc các hoạt động khác có thể làm gián đoạn bữa ăn của người khác), khách sẽ phải chịu trách nhiệm về mọi hậu quả
Đơn hàng sẽ được xác nhận trong vòng 3 ngày, nhưng trong trường hợp nghỉ lễ ở Nhật Bản, trục trặc hệ thống hoặc các vấn đề khác dẫn đến việc xác nhận bị trì hoãn, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng