Cần ít nhất 4 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 1 ngày thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Huyết áp cao, Bệnh tim mạch, Hội chứng sợ độ cao, Hen suyễn, Động kinh, Phụ nữ mang thai
Việc sắp xếp hoạt động sẽ được điều chỉnh dựa trên điều kiện của người tham gia/điều kiện cơ sở vật chất/yếu tố thời tiết, với sự cân nhắc cao nhất là sự an toàn và chất lượng tổng thể.
Ngoài giờ hoạt động, không bao giờ đến khu vực nguy hiểm khi chưa được phép để tránh tai nạn do thiếu cẩn thận.
Nếu thời tiết hoặc điều kiện địa điểm không tốt trong quá trình hoạt động, vui lòng làm theo hướng dẫn của huấn luyện viên và trưởng nhóm
Sử dụng tinh thần đồng đội để hỗ trợ đồng đội và không bao giờ rời nhóm để tự mình hành động
Chẳng hạn như bão, động đất, mưa lớn, điều kiện đường xá và các yếu tố bất khả kháng khác, công ty có quyền thay đổi hành trình, chẳng hạn như hoãn hoặc hủy
Nếu có bất kỳ thay đổi nào do các yếu tố như thời tiết hoặc địa điểm tổ chức sự kiện, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn qua điện thoại.
Nếu bạn bị say tàu xe, vui lòng mang theo thuốc chống say tàu xe và uống trước 30 phút
Nếu bạn không tham gia sự kiện vì lý do cá nhân trong thời gian không thể hủy, việc gia hạn và hoàn tiền sẽ không được chấp nhận. (Ví dụ về yếu tố cá nhân: chẩn đoán, chấn thương, kinh nguyệt, tai nạn xe hơi, ngủ quên...) Người tham gia có trách nhiệm đọc điều khoản này trước khi thanh toán, hiểu rõ và chịu các rủi ro liên quan.
Hoạt động sẽ diễn ra bình thường vào những ngày mưa. Nếu Cục Thời tiết Trung ương đưa ra cảnh báo trên biển/đất liền hoặc mưa lớn, hoạt động sẽ bị hoãn hoặc hủy.
Nếu cảnh báo nêu trên có hiệu lực trong hoạt động hoặc huấn luyện viên đánh giá rằng hoạt động không thể được thực hiện một cách an toàn và kết thúc hoạt động sớm thì sẽ không được hoàn lại tiền hoặc thay thế.
Muộn/vắng mặt: Nếu người tham gia đến trễ hơn 20 phút tính từ thời gian cuộc họp, việc đăng ký sẽ tự động bị hủy và không cần phải chờ đợi thêm hoặc người tham gia sẽ được chấp nhận tham gia sự kiện giữa chừng. Những người tham gia không thể tham gia sự kiện do đến muộn/vắng mặt sẽ không được hoàn tiền hoặc hoãn lại. Nếu có sự chậm trễ nhỏ (trong vòng 20 phút), vui lòng thông báo cho huấn luyện viên trong ngày 15-20 phút trước cuộc họp