Hướng dẫn du lịch
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (12:00 giờ địa phương) thông qua email.
Lưu ý quan trọng dành cho du khách cá nhân đi nước ngoài: Vào ngày khởi hành, du khách cần mang theo các giấy tờ cần thiết để đi du lịch nước ngoài, bao gồm: hộ chiếu còn hiệu lực, visa còn hiệu lực, dấu nghĩa vụ quân sự, giấy tờ chứng minh tình trạng đặc biệt, giấy tờ nhập/xuất cảnh quốc tịch nước ngoài và giấy tờ chỉ rõ các hạn chế xuất cảnh. Hộ chiếu gốc phải còn hiệu lực ít nhất sáu tháng kể từ ngày trở về. Du khách tự chịu trách nhiệm về mọi chi phí phát sinh do hộ chiếu không còn hiệu lực dẫn đến không thể nhập cảnh hoặc xuất cảnh. Thông tin chi tiết về yêu cầu visa đối với các điểm đến du lịch (được xử lý theo quy định của nước sở tại) có thể được tìm thấy tại Văn phòng Lãnh sự Bộ Ngoại giao: https://www.boca.gov.tw/mp-1.html
Trong trường hợp thời tiết xấu như bão hoặc bão tuyết, quyết định về việc hủy tour sẽ được đưa ra một ngày trước khi khởi hành (12:00 giờ địa phương), và thông báo sẽ được gửi qua email sau đó.
Lịch trình trên chỉ mang tính chất tham khảo. Vui lòng xem hướng dẫn trước khi khởi hành để biết chi tiết lịch trình chính xác, thời gian bay và thành phố đến.
Nếu hãng hàng không có bất kỳ thay đổi tạm thời nào về chuyến bay và đại lý du lịch không thể nhận được thông tin liên quan kịp thời, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra lại trang web chính thức của hãng hàng không để xác nhận thời gian khởi hành và đến của chuyến bay trước khi lên máy bay.
Để đảm bảo quyền lợi và tránh những rủi ro tiềm ẩn khi đi du lịch nước ngoài, chúng tôi xin nhắc nhở và khuyến nghị quý khách nên mua bảo hiểm tai nạn du lịch và bảo hiểm rủi ro khi đi du lịch nếu cần thiết.
Trong trường hợp chuyến bay bị hoãn hoặc hủy, ngoài các giải pháp do hãng hàng không cung cấp, công ty chúng tôi không thể hỗ trợ sắp xếp lại lịch bay, chuyển sang hãng hàng không khác, sắp xếp chỗ ở hoặc cung cấp bất kỳ khoản bồi thường bổ sung nào khác. Nếu quý khách vẫn muốn đi theo lịch trình, vui lòng tự đặt vé với các hãng hàng không khác. Tất cả các chi phí phát sinh thêm sẽ do quý khách tự chi trả. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.
Nếu bạn đã đặt các sản phẩm bổ sung khác của KKday (thuê xe/tour trong ngày/xe đưa đón sân bay, v.v.), trong trường hợp chuyến bay bị hoãn hoặc hủy, phí hủy vẫn sẽ được áp dụng theo chính sách hủy sản phẩm nếu các sản phẩm đó không thể sử dụng được.
Nếu bạn cần các dịch vụ bổ sung của thẻ tín dụng (như đưa đón sân bay, bãi đậu xe sân bay và bảo hiểm du lịch) và đang thanh toán qua các phương thức thanh toán của bên thứ ba như LINE Pay hoặc JKO Pay, vui lòng gọi cho ngân hàng phát hành thẻ của bạn để hỏi xem việc liên kết thẻ tín dụng của bạn với nền tảng thanh toán của bên thứ ba có nằm trong phạm vi dịch vụ của họ hay không trước khi đặt hàng.