Hướng dẫn du lịch
Sau khi thanh toán, công ty chúng tôi sẽ bảo vệ quyền lợi của quý khách theo "Hợp đồng Tiêu chuẩn cho các Tour Du lịch Cá nhân Nước ngoài" do Tổng cục Du lịch quy định. KKday có quyền điều chỉnh giá.
Lưu ý quan trọng dành cho du khách cá nhân ra nước ngoài: Vào ngày khởi hành, du khách nên mang theo các giấy tờ cần thiết cho chuyến đi nước ngoài, bao gồm: thời hạn hộ chiếu, thời hạn thị thực, dấu quân nhân, giấy tờ tùy thân, giấy tờ nhập cảnh/xuất cảnh quốc tịch nước ngoài và giấy tờ hạn chế xuất cảnh. Hộ chiếu gốc phải còn hiệu lực ít nhất sáu tháng sau ngày về. Du khách tự chịu trách nhiệm chi trả mọi chi phí phát sinh do hộ chiếu không còn hiệu lực, không thể nhập cảnh hoặc xuất cảnh. Chi tiết về yêu cầu thị thực cho các điểm đến du lịch (được xử lý theo quy định của quốc gia đến) có thể được tìm thấy tại Cục Lãnh sự, Bộ Ngoại giao: https://www.boca.gov.tw/mp-1.html
Trong trường hợp thời tiết bất lợi như bão hoặc bão tuyết, quyết định sẽ được đưa ra một ngày trước khi khởi hành (12:00 giờ địa phương) về việc liệu chuyến tham quan có bị hủy hay không và thông báo sẽ được gửi qua email sau đó.
Hành trình trên chỉ mang tính chất tham khảo. Vui lòng tham khảo thông tin tóm tắt trước khi khởi hành để biết thông tin chi tiết về hành trình, giờ bay và thành phố đến chính xác.
Nếu hãng hàng không có bất kỳ thay đổi tạm thời nào về chuyến bay và đại lý du lịch không thể nhận được thông tin liên quan kịp thời, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra lại trang web chính thức của hãng hàng không để xác nhận thời gian khởi hành và hạ cánh của chuyến bay trước khi lên máy bay.
Để đảm bảo quyền lợi của bạn và tránh những rủi ro tiềm ẩn khi đi du lịch nước ngoài, chúng tôi xin nhắc nhở và đề xuất bạn nên mua bảo hiểm tai nạn du lịch và bảo hiểm bất tiện khi đi du lịch khi cần thiết.
Trong trường hợp chuyến bay bị hoãn hoặc hủy, hãng hàng không chỉ có thể hoàn tiền vé. Chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ sắp xếp lại chuyến bay, chuyển sang hãng hàng không khác, bố trí chỗ ở hoặc cung cấp bất kỳ khoản bồi thường bổ sung nào khác. Nếu quý khách vẫn muốn đi theo lịch trình đã định, vui lòng tự đặt vé với hãng hàng không khác. Tất cả các chi phí phát sinh thêm sẽ do quý khách tự chi trả. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách.
Nếu bạn đã đặt các sản phẩm bổ sung khác của KKday (thuê xe/chuyến đi trong ngày/đưa đón sân bay, v.v.), trong trường hợp chuyến bay bị hoãn hoặc hủy, phí hủy vẫn sẽ được áp dụng theo chính sách hủy sản phẩm nếu không thể sử dụng các sản phẩm đó.
Nếu bạn yêu cầu các dịch vụ thẻ tín dụng bổ sung (như đưa đón sân bay, đỗ xe tại sân bay và bảo hiểm du lịch) và thanh toán thông qua phương thức thanh toán của bên thứ ba như LINE Pay hoặc JKO Pay, vui lòng gọi đến ngân hàng phát hành thẻ để hỏi xem họ có thể liên kết thẻ tín dụng của bạn với nền tảng thanh toán của bên thứ ba hay không trước khi đặt hàng.