Thông tin liên hệ dịch vụ khách hàng và giờ làm việc được liệt kê dưới đây.
*Không thể thực hiện thay đổi vào ngày sử dụng.
Trước khi sử dụng cơ sở, vui lòng kiểm tra giờ làm việc, đóng cửa do thời tiết xấu, v.v. trước khi ra ngoài.
[Cách sử dụng vé điện tử (voucher)]
・Quý khách vui lòng xuất trình mã QR tại quầy vé ở Trung tâm nghỉ dưỡng Ishiuchi Maruyama hoặc máy bán vé tự động để nhận vé nâng thẻ IC.
[Ngày hết hạn của vé điện tử (voucher)]
・Chỉ có hiệu lực trong giờ làm việc của ngày sử dụng được chỉ định tại thời điểm đặt chỗ.
・Có thể thay đổi ngày sử dụng. (Có thể thực hiện thay đổi tối đa hai lần. Sẽ không mất phí thay đổi.)
Vui lòng thông báo cho bộ phận dịch vụ khách hàng của KKday về ngày ghé thăm dự kiến tiếp theo của bạn trước 8 giờ tối vào ngày trước chuyến thăm của bạn.
[Yêu cầu dịch vụ khách hàng]
1. Bằng điện thoại
・Giờ sử dụng Thứ Hai đến Thứ Sáu 09:00 đến 18:00 *Giờ Nhật Bản
Số điện thoại chăm sóc khách hàng (tiếng Nhật): 050-3066-6958
*Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng KKday hoặc email được liệt kê bên dưới vào Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ và thời gian bận rộn.
2. Khi sử dụng chức năng điện thoại của ứng dụng KKday (có sẵn 4 ngôn ngữ)
・Giờ sử dụng Thứ Hai-Chủ Nhật 08:00-22:00 *Giờ Nhật Bản
·Cách sử dụng
1. Tải ứng dụng KKday và mở “Quản lý đặt chỗ”
2.Nhấp vào "Liên hệ với chúng tôi"
3. Nhấp vào dấu "điện thoại" ở trên cùng bên phải để thực hiện cuộc gọi internet miễn phí
3. Khi sử dụng chức năng tin nhắn của ứng dụng KKday
・Giờ sử dụng: Thứ Hai đến Chủ Nhật 08:00-22:00 *Giờ Nhật Bản
·Cách sử dụng
Sau khi đăng nhập vào trang thành viên, bạn có thể gửi tin nhắn từ trang yêu cầu thuộc phần quản lý đặt chỗ.
4. Đối với email: Giờ hoạt động Thứ Hai-Chủ Nhật 08:00-22:00 *Giờ Nhật Bản
Yêu cầu qua email: service@kkday.com