[Dành cho khách hàng sử dụng xe lăn]
Bạn có thể đi cáp treo khi ngồi trên xe lăn. Một chiếc gondola có thể chứa tối đa một người ngồi xe lăn và ba người đi cùng.
Nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn khi lên máy bay.
[Dành cho khách hàng sử dụng xe đẩy]
Bạn có thể đi cáp treo bằng xe đẩy.
[Dành cho khách hàng đi cùng thú cưng]
Vật nuôi không được phép vào cáp treo hoặc khu vườn thảo mộc.
[Về việc tạm dừng dịch vụ do gió mạnh và sét]
Dịch vụ có thể bị hủy do gió mạnh hoặc sét.
[Khách hàng mua vé đêm sau 17h]
Vui lòng đến cổng sau 16:45.
Đường cáp treo có thể bị treo hoặc đóng cửa trong trường hợp có gió mạnh hoặc sét.
Do việc kiểm tra thiết bị cáp treo, công viên sẽ đóng cửa trong 4 ngày vào tháng 9 và khoảng 3 tuần vào tháng 1 và tháng 2 trong mùa đông.
Tuyến cáp treo chạy khoảng 30 giây một lần.
Trong trường hợp thời tiết mưa bão, chúng tôi có thể hủy hoạt động. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ không thể bồi thường cho bạn chi phí đi lại đến địa điểm đó.
Vật nuôi không được phép. (Không bao gồm chó dẫn đường, chó dịch vụ và chó trợ thính)
[Quý khách mua vé trò chơi đêm sau 17:00] Vui lòng đến cổng sau 16:45.
[Khách hàng mua vé trò chơi đêm sau 17:00] Trong giờ trò chơi ban đêm (sau 17:00), bạn chỉ được vào khu vực quan sát.
[Cách sử dụng vé điện tử mã QR (voucher)]
Vui lòng xuất trình vé điện tử mã QR của bạn tại Ropeway "Trạm Herb Garden Sanroku tầng 4", "Trạm Kaze no Oka Chue tầng 4" và "Thông tin quan sát". Chúng tôi sẽ đổi nó lấy một vé thật.
[Thông tin liên hệ trung tâm hỗ trợ khách hàng sau khi đặt chỗ]
1. Qua điện thoại: Thứ Hai-Thứ Sáu 09:00-18:00 *Giờ Nhật Bản
Số điện thoại dịch vụ khách hàng (tiếng Nhật): 03-6161-6768
*Trong trường hợp tắc nghẽn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng KKDAY hoặc email được liệt kê bên dưới.
2. Khi sử dụng chức năng điện thoại của ứng dụng KKDAY (có sẵn 4 ngôn ngữ)
・Giờ sử dụng: Thứ Hai đến Chủ Nhật 08:00 đến 22:00 *Giờ Nhật Bản
·Cách sử dụng
1. Tải ứng dụng KKday và mở “Quản lý đặt chỗ”
2.Nhấp vào "Liên hệ với chúng tôi"
3. Nhấp vào dấu "điện thoại" ở trên cùng bên phải để thực hiện cuộc gọi internet miễn phí
3. Khi sử dụng chức năng tin nhắn của ứng dụng KKDAY
・Giờ sử dụng: Thứ Hai đến Chủ Nhật 08:00 đến 19:00 *Giờ Nhật Bản
Sau khi đăng nhập vào trang thành viên, bạn có thể gửi tin nhắn từ trang yêu cầu thuộc phần quản lý đặt chỗ.