Nội dung sản phẩm được dịch tự động, có thể khác với nội dung thực tế của sản phẩm. Vui lòng cân nhắc trước khi đặt hàng!
Cách mua vé trước trực tuyến
Lưu ý khi đặt dịch vụ
Tuyến cáp treo có thể tiếp cận được bằng xe lăn và xe đẩy trẻ em.
Đối với khách mang theo thú cưng, vui lòng kiểm tra mục " Về thú cưng " trước khi đến, vì mục này bao gồm thông tin về cách đi cáp treo và các quy định trong công viên.
Phí dành cho thú cưng vẫn giữ nguyên dù bạn mua vé trực tuyến trước, tại quầy bán vé thông thường hay vào những ngày cụ thể.
Nếu Biwako Valley đóng cửa hoạt động trước giờ mở cửa dự kiến do thời tiết xấu hoặc các trường hợp bất khả kháng khác, sẽ không tính phí hủy đặt chỗ. Tuy nhiên, chúng tôi không thể hoàn trả chi phí đi lại đến địa điểm đó.
Trong trường hợp có gió lớn hoặc sấm sét trong giờ làm việc, chúng tôi có thể tạm ngừng hoạt động để đảm bảo an toàn cho khách hàng. Tuy nhiên, vé đã mua sẽ không được hoàn tiền. Trong trường hợp hủy đặt phòng, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận hủy cho bạn. Vui lòng kiểm tra trang web chính thức của Biwako Valley để biết lý do hủy.
Các tuyến đường xung quanh trở nên cực kỳ tắc nghẽn vào cuối tuần và ngày lễ. Vui lòng dành đủ thời gian cho chuyến đi của bạn, vì chúng tôi sẽ không hoàn tiền nếu bạn không thể đến đúng giờ đã định.
Vé đặt trước qua mạng không được phép bán lại, đổi lấy tiền mặt hoặc sử dụng cùng với các phiếu giảm giá dịch vụ khác.
Nghiêm cấm bán lại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ việc bán lại.
Để được giảm giá dành cho người khuyết tật, vui lòng không mua vé trực tuyến. Thay vào đó, hãy xuất trình giấy chứng nhận khuyết tật của bạn tại quầy bán vé cáp treo và mua vé trực tiếp tại chỗ.
[Về việc thay đổi ngày]
Quý khách có thể đặt chỗ trước 6 giờ chiều ngày hôm trước ngày sử dụng.
Để biết thông tin về cách thực hiện thay đổi, vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của KKday.
Bạn có thể thực hiện thay đổi tối đa hai lần cho mỗi lần mua hàng.
Chúng tôi sẽ hoàn trả lại phần chênh lệch giá do thay đổi ngày tháng.
Có thể phát sinh thêm phí tùy thuộc vào ngày đặt lịch.
Những thay đổi có thể được thực hiện trong suốt thời gian hoạt động của mỗi mùa.
Giá dịch vụ bao gồm/không bao gồm
Thuế tiêu dùng
Cáp treo (khứ hồi) + cáp treo (đi không giới hạn) + Sân thượng Biwako
Các chi phí khác không được đề cập
Địa điểm đổi vé
Có thể đổi
Trạm cơ sở cáp treo Thung lũng Biwako
Địa chỉ: 1547-1 Kido, Thành phố Otsu, Tỉnh Shiga, 520-0514
Cách sử dụng
[Thông tin liên hệ dịch vụ khách hàng dành cho khách hàng đã đặt chỗ]
Nếu bạn gọi • Giờ hoạt động: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 09:00 đến 18:00 (Giờ chuẩn Nhật Bản) • Số điện thoại chăm sóc khách hàng (tiếng Nhật): 03-6161-6768 *Vào các ngày cuối tuần, ngày lễ hoặc thời gian cao điểm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng KKday hoặc email như mô tả bên dưới.
Khi sử dụng chức năng điện thoại của ứng dụng KKday (hỗ trợ 4 ngôn ngữ) • Giờ hoạt động: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00-22:00 (Giờ chuẩn Nhật Bản) • Hướng dẫn sử dụng: 1. Tải ứng dụng KKday và mở mục "Quản lý đặt chỗ". 2. Nhấp vào "Liên hệ với chúng tôi" 3. Nhấp vào biểu tượng "Điện thoại" ở góc trên bên phải sẽ cho phép bạn thực hiện cuộc gọi internet miễn phí.
Khi sử dụng chức năng nhắn tin của ứng dụng KKday • Giờ hoạt động: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00-22:00 (Giờ chuẩn Nhật Bản) • Cách sử dụng: Sau khi đăng nhập vào trang thành viên, bạn có thể gửi tin nhắn thông qua biểu mẫu yêu cầu trong phần quản lý đặt chỗ.
Trong trường hợp email • Giờ hoạt động: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00-22:00 (Giờ chuẩn Nhật Bản) • Mọi thắc mắc xin liên hệ qua email: service@kkday.com
Cách sử dụng e-voucher
Vui lòng xuất trình mã QR code tại địa điểm
Thời hạn quy đổi
Thời hạn quy đổi: chỉ hiệu lực cho ngày và khung giờ đã đặt trước đó
Địa điểm trải nghiệm
Tên địa điểm: Thung lũng Biwako *Vui lòng kiểm tra trang "Truy cập" trên trang web chính thức
Địa chỉ: 1547-1 Kido, Thành phố Otsu, Tỉnh Shiga, 520-0514
Chính sách hủy
Nếu hủy 2 ngày trước ngày đã chọn, các đơn hàng chưa sử dụng có thể được hủy miễn phí
Từ 1 - 1 ngày trước ngày đã chọn, phí huỷ 30%
Không thể hủy đối với các đơn hàng hủy trong khoảng từ 0 đến 0 ngày kể từ ngày đã chọn và không thể yêu cầu thay đổi hoặc hoàn tiền
Lưu ý
Chính sách huỷ phụ thuộc vào múi giờ do nhà cung cấp quy định.Yêu cầu huỷ đơn hàng cần 2-5 ngày làm việc để xử lý và xác nhận, Phí huỷ sẽ dựa vào chính sách huỷ của nhà cung cấp tại thời điểm bạn đặt hàng. Sau khi lệnh huỷ được xác nhận, bạn sẽ được hoàn tiền trong vòng 14 ngày làm việc.
Nhận trợ giúp
Trung tâm trợ giúp của KKday
Ứng dụng KKday
Cùng bạn khám phá thế giới
Nhập mã APP100K - Nhận ngay 100,000đƯu đãi cho đơn hàng đầu tiên trên App!