[Dành cho khách có mang theo thú cưng]
• Chó nhỏ có thể đi cáp treo nếu được đặt trong túi, lồng hoặc xe vận chuyển che kín toàn thân. Chó cỡ trung bình đến lớn có thể đi cáp treo nếu được đặt trong lồng do công ty chúng tôi quy định.
• Không được phép mang thú cưng vào bên trong chòi riêng có tầm nhìn tuyệt đẹp. (Có thể buộc chúng lại bên ngoài chòi.)
[Dành cho người sử dụng xe lăn]
• Khách hàng sử dụng xe lăn có chiều rộng tối đa 60cm có thể lên xe buýt mà không cần thay đổi gì. Khách hàng sử dụng xe lăn rộng hơn 60cm phải gấp xe lăn lại trước khi lên xe hoặc chuyển sang sử dụng một trong những xe lăn cho thuê miễn phí có sẵn.
• Để lên được chòi nghỉ riêng có tầm nhìn ngoạn mục, phải đi lên bằng cầu thang, vì vậy không thể tiếp cận bằng xe lăn.
[Ghi chú khác]
• Không được sử dụng cùng với các phiếu giảm giá, phiếu ưu đãi, chương trình khuyến mãi khác, v.v.
• Để rút ngắn thời gian chờ đợi, bạn cần mua "Fastpass" riêng tại quầy vé.
• Giờ mở cửa có thể thay đổi tùy theo mùa.
• Một số cơ sở và địa điểm tổ chức sự kiện có thể đóng cửa tùy theo mùa.
• Trong trường hợp thời tiết xấu, chúng tôi có thể phải hủy bỏ hoạt động. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ không thể bồi hoàn chi phí đi lại đến địa điểm hoặc các chi phí khác.
【Ngày hết hạn】
Chỉ có hiệu lực vào ngày và giờ đã được chỉ định.
[Thông tin liên hệ dịch vụ khách hàng]
1. Qua điện thoại
• Giờ hoạt động: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00 đến 18:00 *Giờ Nhật Bản
Số điện thoại chăm sóc khách hàng (tiếng Nhật): 03-6161-6768
*Vào cuối tuần, ngày lễ và trong những thời điểm bận rộn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng KKday hoặc email như chi tiết bên dưới.
2. Khi sử dụng chức năng điện thoại của ứng dụng KKday (hỗ trợ 4 ngôn ngữ)
• Giờ hoạt động: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 8:00-22:00 *Giờ Nhật Bản
• Cách sử dụng
(1) Tải ứng dụng KKday và mở "Quản lý đặt chỗ"
(2) Nhấp vào "Liên hệ với chúng tôi"
(3) Nhấp vào biểu tượng "Điện thoại" ở góc trên bên phải để thực hiện cuộc gọi internet miễn phí.
3. Khi sử dụng chức năng nhắn tin trên ứng dụng KKday
• Giờ hoạt động: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 8:00-22:00 *Giờ Nhật Bản
• Cách sử dụng
Sau khi đăng nhập vào trang thành viên, bạn có thể gửi tin nhắn thông qua mục yêu cầu trong phần quản lý đặt chỗ.
4. Qua email
Giờ hoạt động: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 8:00-22:00 *Giờ Nhật Bản
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ qua email: service@kkday.com
[Chính sách hủy đặt phòng]
Không áp dụng chính sách hoàn tiền đầy đủ sau khi mua hàng.