Vé và số chỗ ngồi sẽ được phát theo tên đặt vé của quý khách tại quầy bán vé chính bên trong Nhà hát Opera Sydney ở tầng 1 một giờ trước giờ bắt đầu buổi biểu diễn. Vui lòng mang theo và xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh để nhận vé.
Chính sách dành cho người đến muộn: Cửa sẽ đóng đúng giờ biểu diễn. Người đến muộn chỉ được phép vào trong những khoảng nghỉ thích hợp của buổi biểu diễn. Vui lòng đến sớm để tránh bỏ lỡ bất kỳ phần nào của chương trình.
Kiểm tra hành lý: Hành lý có thể bị kiểm tra tại các điểm vào địa điểm tổ chức sự kiện.
Quy định phòng giữ đồ: Bất kỳ vật dụng nào lớn hơn khổ A4 (21cm x 30cm) đều phải gửi giữ. Phòng giữ đồ miễn phí.
Việc chụp ảnh, ghi âm và quay phim không được phép trong suốt buổi biểu diễn. Có chỗ dành cho xe lăn ở mỗi nhà hát; lối vào dành cho xe lăn là qua một đoạn dốc từ lối vào phía nam của khu vực sảnh chính. Bạn phải liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp (Opera Australia) để yêu cầu hỗ trợ về khả năng tiếp cận sau khi đã đặt vé.
Động vật được huấn luyện để hỗ trợ khách khuyết tật được chào đón tại tất cả các rạp chiếu phim và nhà hàng.
Các thiết bị hỗ trợ nghe có sẵn tại phòng giữ đồ của Nhà hát Hòa nhạc và Nhà hát Opera, cũng như tại sảnh của Nhà hát Kịch, Nhà hát Playhouse và The Studio.
Vui lòng không mang theo đồ ăn hoặc thức uống từ bên ngoài. Chỉ đồ ăn và thức uống mua tại chỗ mới được phép tiêu thụ trong khuôn viên sự kiện.