Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (20:00 giờ địa phương) thông qua email.
Vui lòng đợi tại địa điểm được chỉ định trong xác nhận trước 5–10 phút, chờ xe buýt được đánh dấu GSL Aviation, và xuất trình xác nhận của bạn để lên xe và tham gia chuyến tham quan
Tài xế sẽ không gọi trước nên du khách phải có mặt đúng giờ. Không tham gia tour do đến muộn vì lý do cá nhân sẽ được coi là vắng mặt và sẽ không được hoàn lại tiền
Tất cả các chuyến bay đều tùy thuộc vào quyết định của phi công, thời tiết, tình trạng sẵn có của máy bay và kiểm soát không lưu. Trong trường hợp GSL Aviation hủy hoặc hoãn bất kỳ chuyến bay nào do điều kiện thời tiết bất lợi, GSL Aviation sẽ cố gắng sắp xếp lại chuyến bay hoặc sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền