Trường hợp bất khả kháng do (hỏa hoạn, thời tiết, an ninh, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, hoãn và hủy chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng...) thì tour sẽ được dời ngày và có sự thông báo từ phía công ty đến khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể và không tính vào quy định huỷ tour.
Đối với tình hình dịch bệnh:
Khi nào có văn bản chính thức tạm ngưng các điểm tham quan do nhà nước quy định sẽ được hoàn tour 100%
Nếu chưa có công văn thì tour vẫn diễn ra bình thường hoặc công ty sẽ hỗ trợ dời ngày nếu báo trước ngày khởi hành 1 tuần