Trong trường hợp một số điểm tham quan bị huỷ bỏ do ảnh hưởng bởi thời tiết khắc nghiệt hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác, quý khách vui lòng liên hệ với dịch vụ CSKH của KKday để làm thủ tục hoàn tiền một phần đơn hàng.
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (12:00 giờ địa phương) thông qua email.
Về nguyên tắc, sự kiện này sẽ được tổ chức như thường lệ trong trường hợp trời mưa. Trong trường hợp bão hoặc tình huống khác ảnh hưởng đến an toàn hàng hải, nó sẽ tạm thời bị hủy
Vui lòng đến trước giờ tập trung 15 phút, thuyền sẽ khởi hành đúng giờ, bạn sẽ không thể chờ đợi hoặc sẽ không được hoàn tiền nếu hủy tạm thời do đến muộn
Không mang đồ uống, đồ ăn lên máy bay