Cần ít nhất 2 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 2 ngày thông qua email.
Nếu quý khách lần đầu sử dụng Zoom, vui lòng tải và cài đặt trước ứng dụng trên máy
Thời gian được tính theo múi giờ Nhật Bản, quý khách vui lòng tự chuyển đổi thời gian theo nước sở tại theo liên kết (https://www.timeanddate.com/worldclock/converter.html?iso=20200427T120000&p1=248&p2=137&p3=64&p4=179&p5=250&p6=136&p7=37&p8=240) và nhập tên thành phố sở tại, sau đó căn cứ theo bảng lịch trình để cài đặt thời gian
Sau khi xác nhận đơn hàng, thông báo liên kết ZOOM sẽ được gửi đến quý khách sớm 1 ngày trước khi xuất phát
Nếu quý khách vẫn không nhận được email xác nhận đơn hàng sau khi đặt, vui lòng kiểm tra lại tại mục thư rác, hoặc liên hệ lại với chúng tôi trước ngày tham gia lịch trình. Quý khách lưu ý nếu có lỗi sự cố mà không có liên hệ lại thì sẽ không được hoàn phí
Trong ngày trải nghiệm, nếu du khách không thể tham gia được lịch trình do hiểu nhầm chênh lệch múi giờ, kết nối Wi-Fi bị ngắt hoặc kết nối kém với ZOOM thì cũng sẽ không được hoàn lại tiền.