Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (19:00 giờ địa phương) thông qua email.
Du khách với các tình trạng sau vui lòng không tham gia trải nghiệm: Bệnh tim mạch, tiểu đường, huyết áp cao, bệnh hô hấp, hen suyễn, các vấn đề liên quan đến tai, động kinh, mang thai, sợ hãi sự ngột ngạt
Bạn có thể đeo kính áp tròng cho người cận thị và bạn có thể ghi chú trên trang đặt hàng rằng bạn cần một chiếc gương theo toa
Không chỉ định dạy một kèm một, huấn luyện viên nhiều nhất có thể dạy một kèm hai, đồng thời huấn luyện viên có thể ưu tiên đồng hành. Nếu số lượng người tham gia là lẻ, cửa hàng sẽ tự sắp xếp việc phân bổ huấn luyện viên và học viên
Nếu sự kiện bị hủy vì lý do cá nhân, sẽ không được hoàn lại tiền; nếu bạn đến muộn hơn 15 phút, bạn sẽ bị coi là không tham gia và sẽ không được hoàn lại tiền
Nếu bạn đến muộn vì vấn đề cá nhân, thời gian hành trình bị rút ngắn hoặc bạn không thể tham gia hoặc bạn không thể xuống nước hoặc xuống nước sớm sau khi hạ thủy, nó sẽ được coi là tham gia và không được hoàn lại tiền
Nếu thể chất của bạn dễ bị say tàu xe và say sóng, nên uống thuốc chống say sóng trước khi hoạt động để tránh say sóng
Không mặc các sản phẩm chống nắng, vì các thành phần hóa học trong kem chống nắng sẽ gây ô nhiễm hệ sinh thái biển
Không uống quá nhiều hoặc thức khuya vào ngày trước khi lặn. Nếu tình trạng cá nhân không tốt (chẳng hạn như nôn nao), huấn luyện viên có quyền hủy bỏ chuyến đi sau khi đánh giá chuyên môn
Vui lòng không đi máy bay trong vòng 18 giờ sau khi lặn. Vui lòng chú ý đến giờ bay cá nhân của bạn.